フレッツ 光ライトプラスご利用上の注意
フレッツ 光ネクスト、Bフレッツご利用中のお客さまが、フレッツ 光ライトプラスへ変更する場合のご利用上の注意
インターネット サービス プロバイダについて
現在ご利用中のプロバイダが「フレッツ 光ライトプラス」対応かどうかを確認の上、お申し込みください。
なお、ご利用中のプロバイダが「フレッツ 光ライトプラス」に対応しているかどうかは、対応プロバイダ一覧から確認できます。また、対応プロバイダ一覧に記載がない場合、各プロバイダへ直接ご確認ください。
フレッツ 光ライトプラスのサービスタイプについて
「フレッツ 光ライトプラス」では、「ベーシックタイプ」を提供しておりませんので、戸建て向けへ変更していただく必要があります。
「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」から「フレッツ 光ライトプラス」へサービス変更される場合の工事費
現在、ひかり電話をご利用中の場合
工事担当者がお伺いせずに工事を行う場合について
ひかり電話またはひかり電話の付加サービス等がご利用できない状態になった場合、お客さまご自身で「ひかり電話ルーター」の再起動を行ってください。
ひかり電話ルーターについて
「Bフレッツ」でご利用いただいていた「ひかり電話ルーター」は、「フレッツ 光ライトプラス」へ変更後お使いいただけない場合があります。その際は、「ひかり電話ルーター」のバージョンアップまたは交換が必要となります。
付加サービスのご利用について
「Bフレッツ」でボイスワープ、着信お知らせメール、FAXお知らせメールをご利用されていた一部のお客さま（ボイスワープのリモートコントロールアクセス番号が03-5809-0142、または着信お知らせメール/FAXお知らせメールの仮パスワード設定用アクセス番号が03-5809-9142のお客さま）は、「フレッツ 光ライトプラス」へ変更後、リモートコントロールアクセス番号、仮パスワード設定用アクセス番号、設定サイトのURLなどの一部の操作・機能が変更となります。詳しくは「ひかり電話のご案内」の各サービスの「設定パターンB」のご利用方法をご覧ください。
また、該当のお客様については、変更後に初めてFAXお知らせメールをご利用される際、新たにご利用いただくひかり電話設定サイトにおいてパスワード引継ぎなどの利用登録が必要です。詳しくはひかり電話設定サイトのヘルプをご覧ください。なお、変更前のFAX受信データは、変更前にご利用いただいていたサービス設定ホームページで変更前のパスワードを利用し30日間ご覧いただくことができます。ただし、変更前のパスワードが無効になった場合は、期間にかかわらずご覧いただけなくなりますのでご注意ください。
現在、フレッツ・ウイルスクリアをご利用中の場合
ソフトウェアの再インストールについて
現在インストールされているソフトウェアのアンインストール、新セキュリティソフトのインストールが必要となります。（アンインストールは、インストール時に自動的に実施）
ソフトウェアの設定について
IPv6設定が必要となります。ルーターをご使用の場合は、お手持ちのルーターがIPv6対応かどうかご確認ください。 IPv6未対応の場合、IPv6対応ルーターにお取替えいただく必要があります。
ルーターをご利用でない場合、端末にIPv6設定をしていただく必要があります。
パソコンのOS、メモリ等について
現在ご利用のパソコンの環境では、ご利用いただけない場合がございます。
くわしくは、利用ガイドを参照ください。
現在、リモートサポートサービスをご利用中の場合
ソフトウェア（診断復旧ツール）について
「フレッツ 光ライトプラス 超カンタン設定ガイド」に付属の「フレッツ 光ライトプラス 超カンタン設定CD-ROM」をインストールする必要があります。その際に、診断復旧ツール（Ｂフレッツ用）をインストール済みの場合は自動的にアンインストールされます。
また、「フレッツ 光ライトプラス 超カンタン設定CD-ROM」をご使用にならなかった場合は、お客さまご自身で診断復旧ツール（Bフレッツ用）をアンインストールしていただく必要があります。
現在、診断復旧ツールをご利用中の場合
ソフトウェアの再インストールについて
「フレッツ 光ライトプラス」では、Bフレッツ用の「診断復旧ツール」はご利用いただけません。
「フレッツ 光ライトプラス 超カンタン設定ガイド」に付属の「フレッツ 光ライトプラス 超カンタン設定CD-ROM」でフレッツ 光ライトプラスのはじめての設定を実施していただくとフレッツ 光ライトプラス用の「診断復旧ツール」がインストールされます。その際に、Bフレッツ用の「診断復旧ツール」をインストール済みの場合は自動的にアンインストールされます。
現在、映像サービスをご利用中の場合
フレッツ・テレビについて
現在ご利用の「フレッツ・テレビ」を引き続きご利用いただくには、映像用回線終端装置の交換が必要となる場合があります。
ユーネクストについて
フレッツ 光ライトプラスでユーネクストをご利用いただく場合、以下の点にご留意ください。
- USEN音楽放送および一部のチャンネル※がご視聴いただけません。
- ※視聴不可となるチャンネルについてはこちらでご確認ください。
- ユーネクストご利用時の利用量はフレッツ 光ライトプラスの月額利用料（通信料）の課金対象となります。
（フレッツ 光ライトプラスをご利用中のお客さまの利用量が10,000MB※以上/月となった場合、フレッツ 光ライトプラスの月額利用料［通信料］の上限料金に達し、フレッツ 光ネクストまたはBフレッツの月額利用料より高くなります。）- ※例：標準画質の動画（ビットレート2.5Mbpsの場合）を概ね8時間視聴した場合の利用量に相当
ユーネクストをご利用いただく場合は、フレッツ 光ネクストまたはBフレッツのご利用をおすすめしております。
フレッツ 光ライトプラスをご利用中のお客さまで、フレッツ 光ネクストへの変更と同時にユーネクストのお申し込みをされる場合は、
0120-116116 受付時間:午前9時～午後5時 土日・休日も営業（年末年始（12月29日～1月3日）を除く）にてお手続きを承っております。
- ◎お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
フレッツ 光ライトプラスをご利用中のお客さまで、上記の留意事項をご了承いただき、ユーネクストのご利用を希望される場合は、お手数ですがユーネクスト公式ホームページよりお申し込みください。
ユーネクスト公式ホームページURL ： https://video.unext.jp/
ひかりTVについて
「フレッツ 光ライトプラス」ではご利用いただけません。
サービス情報サイトについて
接続先URLについて
フレッツご利用者専用サイト「サービス情報サイト」は、「Bフレッツ」と「フレッツ 光ライトプラス」では接続先（URLアドレス）が異なります。
パソコンのOSについて
「Bフレッツ」と「フレッツ 光ライトプラス」では対応OSが異なりますので、「サービス情報サイト」のご利用条件をご確認ください。
通信プロトコルについて
「フレッツ 光ライトプラス」で「サービス情報サイト（NGN IPv6）」をご利用いただくためには、パソコンにIPv6設定が必要となります。なお、ルーターをご利用の場合は、お手持ちのルーターがIPv6に対応している必要があります。
サービス情報サイト（IPv4）専用のPPPoE接続について
フレッツ 光ライトプラスでは「サービス情報サイト（IPv4）」用の接続設定（ユーザID：guest@flets／パスワード：guest）はご利用いただけません。フレッツ 光ライトプラスで「サービス情報サイト（IPv4）」用の接続設定を行った場合、サービスを正常にご利用いただけませんので、設定の削除を行ってください。
フレッツ 光ライトプラスでご利用できないアプリケーションについて
FdNナンバー
「フレッツ 光ライトプラス」では、同等のサービスを提供する予定はありません。
FdNディスク、FdNネーム
「フレッツ 光ライトプラス」では、同等のサービスを提供する予定はありません。