NTT東日本公式ホームページ　インターネットに関わる商品・サービス情報やサポート情報をご案内します

フレッツ 光ライトご利用上の注意

フレッツ 光ネクストをご利用中のお客さまが、フレッツ 光ライトへ変更する場合のご利用上の注意

インターネット サービス プロバイダについて

現在ご利用中のプロバイダが「フレッツ 光ライト」対応かどうかを確認の上、お申し込みください。
なお、ご利用中のプロバイダが「フレッツ 光ライト」に対応しているかどうかは、対応プロバイダ一覧（戸建て｜集合住宅）から確認できます。また、対応プロバイダ一覧に記載がない場合、各プロバイダへ直接ご確認ください。

フレッツ 光ライトのサービスタイプについて

「フレッツ 光ライト」では、「ベーシックタイプ」を提供しておりませんので、戸建て向け、集合住宅向けへ変更していただく必要があります。

「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光ライト」へサービス変更される場合の工事費

詳しくはこちら（戸建て｜集合住宅）

現在、ひかり電話をご利用中の場合

工事担当者がお伺いせずに工事を行う場合について

ひかり電話またはひかり電話の付加サービス等がご利用できない状態になった場合、お客さまご自身で「ひかり電話ルーター」の再起動を行ってください。

現在、フレッツ・ウイルスクリアをご利用中の場合

ソフトウェアの再インストールについて

現在インストールされているソフトウェアのアンインストール、新セキュリティソフトのインストールが必要となります。（アンインストールは、インストール時に自動的に実施）

ソフトウェアの設定について

IPv6設定が必要となります。ルーターをご使用の場合は、お手持ちのルーターがIPv6対応かどうかご確認ください。 IPv6未対応の場合、IPv6対応ルーターにお取替えいただく必要があります。
ルーターをご利用でない場合、端末にIPv6設定をしていただく必要があります。

パソコンのOS、メモリ等について

現在ご利用のパソコンの環境では、ご利用いただけない場合がございます。
くわしくは、利用ガイドを参照ください。

現在、リモートサポートサービスをご利用中の場合

ソフトウェア（診断復旧ツール）について

「フレッツ 光ライト 超カンタン設定ガイド」に付属の「フレッツ 光ライト 超カンタン設定CD-ROM」をインストールする必要があります。

現在、映像サービスをご利用中の場合

フレッツ・テレビについて

現在ご利用の「フレッツ・テレビ」を引き続きご利用いただくには、映像用回線終端装置の交換が必要となる場合があります。

ユーネクストについて

フレッツ 光ライトでユーネクストをご利用いただく場合、以下の点にご留意ください。

ユーネクストをご利用いただく場合は、フレッツ 光ネクストのご利用をおすすめしております。
フレッツ 光ライトをご利用中のお客さまで、フレッツ 光ネクストへの変更と同時にユーネクストのお申し込みをされる場合は、0120-116116（受付時間:午前9時～午後5時　土日・休日も営業（年末年始を除きます））にてお手続きを承っております。

フレッツ 光ライトをご利用中のお客さまで、上記の留意事項をご了承いただき、ユーネクストのご利用を希望される場合は、お手数ですがユーネクスト公式ホームページよりお申し込みください。
ユーネクスト公式ホームページURL ： https://video.unext.jp/

ひかりＴＶについて

「フレッツ 光ライト」ではご利用いただけません。

サービス情報サイトについて

通信プロトコルについて

「フレッツ 光ライト」で「サービス情報サイト（NGN IPv6）」をご利用いただくためには、パソコンにIPv6設定が必要となります。なお、ルーターをご利用の場合は、お手持ちのルーターがIPv6に対応している必要があります。

サービス情報サイト（IPv4）専用のPPPoE接続について

フレッツ 光ライトでは「サービス情報サイト（IPv4）」用の接続設定（ユーザID：guest@flets／パスワード：guest）はご利用いただけません。フレッツ 光ライトで「サービス情報サイト（IPv4）」用の接続設定を行った場合、サービスを正常にご利用いただけませんので、設定の削除を行ってください。

フレッツ 光ライトのお申し込み・お問い合わせはこちらから

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