対策1ナンバー・ディスプレイ 無償化対象

電話に出る前に、かけてきた相手の電話番号が、電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。

こんな対策に

  • 電話に出る前に電話番号をチェック。
  • 電話に出ず、履歴から必要な番号だけかけ直す。
  • ご利用いただくには「ナンバー・ディスプレイ」に対応した電話機やアダプターなどの通信機器の設置およびその設定が必要となります。
ナンバー・ディスプレイ ナンバー・ディスプレイ

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対策1ナンバー・リクエスト 無償化対象

電話番号を「通知しない」でかけてきた相手に、「電話番号を通知してかけ直すよう」自動音声で伝えるサービスです。

こんな対策に

  • 着信番号の分からない電話に出ずにすむ。
  • 「ナンバー・リクエスト」をご利用いただくには、「ナンバー・ディスプレイ」のご契約が必要です。
ナンバー・リクエスト ナンバー・リクエスト

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ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化

2023年4月17日以降に「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」を新規でお申し込み頂いた際に、契約者が70歳以上である旨または70歳以上の方と同居している旨をお申し出頂いた場合、「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」の月額利用料および工事費を無料とします。現在「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」をご契約中のお客さまにおかれましても、2023年4月17日以降に70歳以上である旨または70歳以上の方と同居している旨をお申し出頂いた場合、月額利用料を無料とします。

区分 内容
無償化内容 下記適用条件・対象回線に合致するナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの月額利用料および工事費※1を無償化
適用条件 70歳以上の契約者、または70歳以上の方と同居している契約者の回線(お申し出があった場合)※2
無償化となる対象回線および月額利用料・工事費

【対象回線および月額利用料】

対象回線 ナンバー・ディスプレイ ナンバー・リクエスト
加入電話/加入電話・ライトプラン〔住宅用〕
ひかり電話※3 ※4・ひかり電話ネクスト〔住宅用〕※3 ※4
ひかり電話応急仮設住宅タイプ※3
光回線電話〔住宅用〕※3
440 220
INSネット64/INSネット64・ライト〔住宅用〕 660 220

【工事費】※1

基本工事費 2,200
交換機等工事費 1,100

ナンバー・ディスプレイ/ナンバー・リクエストのお申し込み

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対策2特殊詐欺対策サービス 一定期間無償化対象

お客さまのご自宅に特殊詐欺対策アダプタ(通話録音機能付き端末)を設置し、通話を録音します。
録音した通話データを通話中に解析し、特殊詐欺等の疑いがある電話から着信があった場合に、指定した電話番号およびメールアドレスに注意喚起を通知するサービスです。

利用イメージ

利用イメージ

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特殊詐欺対策サービスの一定期間無償化について

特殊詐欺対策サービスの月額利用料および初期費用を以下の適用条件に該当する方5,000名を対象に一定期間無料とします。

無償化の内容等 無償化の内容※1※2
  1. (新規にサービスをお申し込みの場合)
    初期費用※3および無償期間中の月額利用料を無償化
    • 申込受付期間中のお申し込みおよび、利用開始期限までの利用開始が必要となります。
  2. (既にサービスをご利用中の場合)
    無償期間中の月額利用料を無償化
    • お申し込みは不要で、自動的に無償期間中は無償となります。
無償期間※1 2023年5月1日(月)~2025年3月31日(月)
適用条件等 無償化対象人数

5,000名(すでにサービスをご利用のお客さまを含みます)

  • 対象人数は拡大される場合があります。
申込受付期間

2023年5月1日(月)~2024年9月30日(月)
※2024年2月21日、申込受付期間を延長しました。

  • 上記申込受付期間内であっても、無償化対象人数である5,000名に達し次第受付終了となります。※4
  • 受付終了後に申し込みいただいた方は、無償期間内であっても月額利用料および初期費用は有料となります。
  • 申込受付期間は延長される場合があります。
利用開始期限

2025年3月31日(月)までに利用を開始された場合に限ります。
※2024年2月21日、利用開始期限を延長しました。

  • 申込受付期間内にお申し込みの場合でも、2025年3月31日(月)までに利用を開始されなかった場合は、初期費用は有料となります。
  • 利用開始期限は延長される場合があります。

特殊詐欺対策サービスのお申し込み

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お申し込み

ナンバー・ディスプレイ/ナンバーリクエストのお申し込み

ステップ1

ご利用中の電話サービスをお選びください。

ステップ2

光アクセスサービスのご利用状況をお選びください。

ステップ2

こちらからお申し込みください。

ひかり電話 各種お申し込み

  • 既に「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」をご利用中のお客さまの高齢者無償化についても、こちらからお申し込みいただけます。
  • 「ナンバー・リクエスト」をご利用いただくには、「ナンバー・ディスプレイ」のご契約が必要です。
  • 光コラボレーション事業者が提供するひかり電話相当のサービスをご利用中の場合は、フレッツ光公式サイトからはお申し込みいただけません。光コラボレーション事業者までお問い合わせください。

ステップ2

こちらからお申し込みください。

ナンバー・ディスプレイ(加入電話ご利用中の方)のお申し込み

ナンバー・リクエスト(加入電話/INSネットご利用中の方)のお申し込み

  • 既に「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」をご利用中のお客さまの高齢者無償化についても、こちらからお申し込みいただけます。
  • 「ナンバー・リクエスト」をご利用いただくには、「ナンバー・ディスプレイ」のご契約が必要です。

ステップ2

こちらからお申し込みください。

ナンバー・ディスプレイ(INSネットご利用中の方)のお申し込み

ナンバー・リクエスト(加入電話/INSネットご利用中の方)のお申し込み

  • 既に「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」をご利用中のお客さまの高齢者無償化についても、こちらからお申し込みいただけます。
  • 「ナンバー・リクエスト」をご利用いただくには、「ナンバー・ディスプレイ」のご契約が必要です。

ステップ3

こちらからお申し込みください。

フレッツ光をご契約中の方

ひかり電話 新規お申し込み


コラボ光をご契約中の方

光コラボレーション事業者がひかり電話相当のサービスを提供する場合は、フレッツ光公式サイトからはお申し込みいただけません。光コラボレーション事業者までお問い合わせください。以下のページをご確認の上、NTT東日本からの提供が可能な場合は、お申し込みフォームへお進みください。

ひかり電話 新規お申し込み

  • 「ひかり電話」のお申し込みと合わせて「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」もお申し込みいただけます。
  • 「ナンバー・リクエスト」をご利用いただくには、「ナンバー・ディスプレイ」のご契約が必要です。

ステップ3

こちらからお申し込みください。

ひかり電話をご希望の方

フレッツ光+ひかり電話 新規お申し込み

  • 「フレッツ光」のお申し込みと合わせて「ひかり電話」「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」もお申し込みいただけます。
  • 「ナンバー・リクエスト」をご利用いただくには、「ナンバー・ディスプレイ」のご契約が必要です。

加入電話・INSネット・ひかり電話ネクストなどをご希望の方

新規電話のお申し込み

  • 「加入電話」「INSネット」「ひかり電話ネクスト」などのお申し込みと合わせて「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」もお申し込みいただけます。
  • 「ナンバー・リクエスト」をご利用いただくには、「ナンバー・ディスプレイ」のご契約が必要です。

コラボ光をご希望の方
  • コラボ光の新規申込受付は各光コラボレーション事業者にて行っております。「コラボ光+ひかり電話」をご希望の方は、光コラボレーション事業者までお問い合わせください。

【NTT東日本 特殊詐欺対策サービス受付センタ】

フリーダイヤル0120-252373(通話料無料)

受付時間:午前9時~午後5時(土曜・日曜休日・年末年始を除きます)

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よくあるご質問

【参考】当社の特殊詐欺犯罪の防止に向けた警察庁との連携犯罪防止のため連携している事例は以下のとおり
警察庁HP掲載「令和5年における特殊詐欺の認知・検挙状況等について(暫定値版)」P10
https://www.npa.go.jp/bureau/criminal/souni/tokusyusagi/hurikomesagi_toukei2023.pdf
(クリックすると外部サイトへ遷移します。)

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

  • 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
  • 「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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