NTT東日本のサービスご利用中または申込をご検討中のお客さまへ一部サービス等の月額利用料改定および割引の終了について
2024年9月27日時点
平素より、格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
昨今の部材費・人件費等の高騰が続いている状況を踏まえ、引き続き各種サービスの安定的な提供を維持していくため、以下の通り料金の改定および割引を終了いたします。
また、フレッツ 光ネクストの料金改定に伴い、より多くのお客さまに高速で快適なインターネット環境をご利用いただけるよう、最大通信速度が概ね100Mbps/200Mbpsのサービスから概ね1Gbpsのサービスへ変更される場合の工事費を無料といたします。
今後もお客さまへのサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ※最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況により大幅に低下する場合があります。
【1】「フレッツ 光ネクスト」の一部サービスタイプ※1の月額利用料の改定
2025年4月1日利用分より以下の通り「フレッツ 光ネクスト」の月額利用料を改定いたします。
なお、多くのお客さまに高速で快適なインターネット環境をご利用いただけるよう、最大通信速度が概ね1Gbpsのサービスについては今回の料金改定の対象とせず、価格を据え置きいたします。
- ※1フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ／マンションタイプ／マンション・ハイスピードタイプ
改定前/改定後の月額利用料
| サービスタイプ | 最大通信速度 （下り）※2 |
改定前 | 改定後 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 戸建て | フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ |
概ね 100Mbps |
5,720円 | 5,940円 | |
| フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ |
概ね 200Mbps |
5,720円 | |||
| （参考）フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ |
概ね 1Gbps |
5,940円 | |||
| 集合 | ミニ | フレッツ 光ネクスト マンションタイプ 光配線方式/VDSL方式 |
概ね 100Mbps |
4,235円 | 4,455円 |
| フレッツ 光ネクスト マンションタイプ LAN方式 |
概ね 100Mbps |
3,850円 | |||
| フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ 光配線方式 |
概ね 200Mbps |
4,235円 | |||
| （参考）フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ 光配線方式 |
概ね 1Gbps |
4,455円 | |||
| プラン1 | フレッツ 光ネクスト マンションタイプ 光配線方式/VDSL方式 |
概ね 100Mbps |
3,575円 | 3,795円 | |
| フレッツ 光ネクスト マンションタイプ LAN方式 |
概ね 100Mbps |
3,190円 | |||
| フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ 光配線方式 |
概ね 200Mbps |
3,575円 | |||
| （参考）フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ 光配線方式 |
概ね 1Gbps |
3,795円 | |||
| プラン2 | フレッツ 光ネクスト マンションタイプ 光配線方式/VDSL方式 |
概ね 100Mbps |
3,135円 | 3,355円 | |
| フレッツ 光ネクスト マンションタイプ LAN方式 |
概ね 100Mbps |
2,750円 | |||
| フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ 光配線方式 |
概ね 200Mbps |
3,135円 | |||
| （参考）フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ 光配線方式 |
概ね 1Gbps |
3,355円 | |||
- ※2最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況により大幅に低下する場合があります。
改定日
2025年4月1日（火）
「最大通信速度が概ね100Mbps/200Mbpsのサービス※3」から「最大通信速度が概ね1Gpsのサービス※4」への変更工事費の割引
今回の改定に伴い、最大通信速度が概ね100Mbps/200Mpsのサービス※3と、概ね1Gbpsのサービス※4が同じ月額利用料となりますが、お客さまの通信品質向上を目的として、最大通信速度が概ね100Mbps/200Mbpsのサービス※3から概ね1Gbpsのサービス※4へ変更される場合の工事費を無料といたします。
- ※3フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ／マンションタイプ／マンション・ハイスピードタイプ
- ※4フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ／マンション・ギガラインタイプ／オフィスタイプ・ファミリー／オフィスタイプ・マンション
- お申し込み期間
- 2025年2月1日(土）～2026年3月31日（火）
- 開通期限
- 2026年9月30日（水）
- ※申込期間は延長されることがあります。
割引対象となるサービスタイプ
現在ご利用中のフレッツ 光ネクストのサービスタイプが以下に該当するお客さまが対象となります。
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ／マンションタイプ／マンション・ハイスピードタイプ
割引内容
フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ／マンション・ギガラインタイプ／オフィスタイプ・ファミリー／オフィスタイプ・マンションへのサービス変更工事費が無料
- ※上記の工事費は標準的な工事費です。ひかり電話等、オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
- ※お客さま宅内の配線設備等を再利用し、お客さまご自身で回線終端装置等を設置する場合の工事費も本割引の適用により無料となります。
- ※移転を伴うタイプ変更工事については対象外です。また、フレッツ 光ライト マンションタイプ等、一部対象外がございます。
- ※土日休日および年末年始休日に工事を実施する場合の加算額は無料の対象外となります。
ご留意事項
- 建物状況（配管等）および弊社設備の状況によって、ご利用開始までの期間は異なります。あらかじめご了承ください。
- 設備状況等により、サービスのご利用をお待ちいただく場合や、サービスをご利用いただけない場合がございます。
初期契約解除について
月額利用料が改定となる「フレッツ 光ネクスト」の一部サービスをご利用中の個人名義のお客さまが「フレッツ光」の解約をご希望される場合は「初期契約解除制度」の対象となります。「にねん割」をご利用中のお客さまで「フレッツ光」の解約をご希望される場合は、初期契約解除により、契約満了月以外であっても解約金をお支払いいただくことなく解約が可能です。
初期契約解除の手続きについてはこちらをご確認ください。
【2】フレッツ 光ネクストの割引「単身＆かぞく応援割」の新規申込受付および提供の終了
フレッツ 光ネクストの割引「単身＆かぞく応援割」を提供してまいりましたが、2024年10月31日をもって新規申込受付を終了し、2025年3月31日に提供を終了いたします。
サービス概要
フレッツ 光ネクスト※52回線分のお支払いをひとつにまとめ、月額利用料の合計金額から割引を行います。
- ※5フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ／ギガマンション・スマートタイプ／ファミリー・ギガラインタイプ／マンション・ギガラインタイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ／マンション・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ／マンションタイプ
- ※サービス詳細はこちらを確認ください。
- ※「単身＆かぞく応援割」終了に伴い、今までまとめられていた2回線分の月額利用料のご請求について、1回線ずつ分けてご請求いたします。また、「単身＆かぞく応援割」終了後、請求書支払いや書面による「口座振替のお知らせ」発行を伴う口座振替支払いとなる場合には、回線ごとに発行手数料がかかります。事前にお支払方法の登録をご希望の場合は、料金お支払い方法などの変更に関するお願いをご確認ください。
新規申込受付終了日
2024年10月31日（木）
- ※「フレッツ 光ネクスト」と同時に「単身＆かぞく応援割」をお申し込みいただいた場合の開通期限は、2024年11月30日（土）までとなります。
提供終了日
2025年3月31日（月）
初期契約解除について
「フレッツ 光ネクスト」の割引「単身＆かぞく応援割」をご利用中の個人名義のお客さまが「フレッツ光」の解約をご希望される場合は「初期契約解除制度」の対象となります。「にねん割」をご利用中のお客さまで「フレッツ光」の解約をご希望される場合は、初期契約解除により、契約満了月以外であっても解約金をお支払いいただくことなく解約が可能です。
初期契約解除の手続きについてはこちらをご確認ください。
【3】ひかり電話およびひかり電話ネクストの複数チャネルサービス「ダブルチャネル」の月額利用料の改定
ひかり電話およびひかり電話ネクストの複数チャネルサービス「ダブルチャネル」の月額利用料を改定いたします。
サービス概要
ひかり電話およびひかり電話ネクスト1契約で同時に2回線分の通話ができるサービスです。
- ※サービス詳細はこちらを確認ください。
改定前/改定後の月額利用料
| サービス内容 | 対象電話サービス | 改定前 | 改定後 |
|---|---|---|---|
| 複数チャネルサービス 「ダブルチャネル」 |
ひかり電話
ひかり電話ネクスト
|
220円 | 440円 |
改定日
2025年4月1日（火）
【4】ひかり電話およびひかり電話ネクストの「付加サービスセット割引」の提供の終了
ひかり電話およびひかり電話ネクストの「付加サービスセット割引」の提供の終了いたします。
サービス概要
ひかり電話およびひかり電話ネクストの付加サービス「ナンバー・ディスプレイ」、「ナンバー・リクエスト」、「キャッチホン」、「ボイスワープ」、「ダブルチャネル」の中から3つのサービスをご契約いただくと、自動的に付加サービスセット割引が適用されて、3契約が月額880円でお使いいただける割引サービスです。
- ※サービス詳細はこちらを確認ください。
提供終了日
2025年3月31日（月）
【5】「INSネット」の回線使用料の改定
「INSネット64」・「INSネット64・ライト」・「INSネット1500」の回線使用料（基本料）を改定いたします。
「フレッツ光」や「ひかり電話」等への移行をご検討くださいますようお願いいたします。
詳細はこちらをご確認ください。
改定前/改定後の月額利用料
| 区分 | 改定前 | 改定後 | |
|---|---|---|---|
| INSネット64 | 事務用 | 3,883円 | 4,323円 |
| 住宅用 | 3,058円 | 3,278円 | |
| INSネット64・ライト | 事務用 | 4,158円 | 4,598円 |
| 住宅用 | 3,333円 | 3,553円 | |
| INSネット1500 | 34,100円 | 37,400円 | |
改定日
2025年4月1日（火）
【6】よくあるご質問
昨今の部材費・人件費等の上昇がつづくなか、これまで業務効率化等により価格の維持に努めてきましたが、今後も各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくために、この度料金を改定することとしました。
フレッツ 光ライト・フレッツ 光ライトプラスの終了（2025年3月31日）後、2025年9月30日利用分までは割引料金が適用され、2025年10月1日以降に改定後の料金でのご請求となります。
昨今の部材費・人件費等の上昇がつづくなか、これまで業務効率化等により維持に努めてきましたが、利用者が年々減少しており今後もこの減少傾向が見込まれることから、この度割引を終了することとしました。
昨今の部材費・人件費等の上昇がつづくなか、これまで業務効率化等により価格の維持に努めてきましたが、今後も各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくために、この度料金を改定することとしました。
昨今の部材費・人件費等の上昇がつづくなか、これまで割引による実質的な低価格での提供に努めてきましたが、今後もサービスの品質維持・向上を行っていくために、この度割引を終了することとしました。
昨今の部材費・人件費等の上昇がつづくなか、これまで業務効率化等により価格の維持に努めてきましたが、今後も各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくために、この度料金を改定することとしました。
ひかり電話・ひかり電話ネクストの複数チャネルサービス「ダブルチャネル」の月額利用料ならびにINSネットの回線使用料については、NTT西日本も当社と同一金額・適用開始日にて改定を実施予定です。詳細はNTT西日本へお問い合わせください。
「フレッツ 光ネクスト」の一部サービスの月額利用料、およびフレッツ 光ネクストの割引「単身＆かぞく応援割」ならびにひかり電話・ひかり電話ネクストの「付加サービスセット割引」の終了については、当社のみ実施予定です。
必要ありません。2025年4月利用分から自動的に改定後料金が適用されます。
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。