NTT東日本のサービスご利用中または申込をご検討中のお客さまへ料金請求に関わる各種料金および請求書等発行手数料の改定、「フレッツ 光ネクスト」の料金プラン「にねん割」の新規申込受付および提供の終了について

2025年4月1日時点

平素より、格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

昨今の部材費・人件費等の高騰が続くなか、これまで業務効率化等により価格の維持に努めてまいりましたが、引き続き各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、以下の通り料金請求に関わる各種料金の改定およびサービスの終了を実施いたします。

今後もお客さまへのサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

「加入電話」・「INSネット64」料金請求に関わる各種料金割引の終了および「フレッツ光」等請求書等発行手数料の改定

【1】「加入電話」・「INSネット64」をご利用のお客さまの料金請求に関わる各種料金割引の終了

下記の通り各種料金割引を終了いたしました。

終了する割引サービス

割引内容 概要
Web明細サービス「@ビリング」ご利用による割引 ご利用料金を書面によるご案内ではなく、「＠ビリング」にてご確認いただく場合、基本料（回線使用料）を月額121円（税込）割引
複数回線の一括請求による割引 複数回線の電話料金の請求を一括でまとめている場合、料金請求グループごとに、2回線目以降の基本料（回線使用料）を月額110円（税込）割引

割引終了日

2023年12月に発行するご請求分より終了

【2】「フレッツ光」および「ひかり電話ネクスト」等※1を個人名義でご契約のお客さまの「口座振替のお知らせ」、「料金請求書」を書面により発行する場合の発行手数料の改定※2

下記の通り請求書等発行手数料を改定いたしました。

改定前／改定後の発行手数料

お支払い方法 ご利用料金のご案内 改定前（税込） 改定後（税込）
クレジットカード Web明細サービス「@ビリング」によるご案内 無料 無料
口座振替
紙の発行によるご案内 110円／月 165円／月
請求書支払い 165円／月 220円／月※3

適用開始日

2023年12月に発行するご請求分より適用

  • ※1
    光アクセスサービスが光コラボレーション事業者の提供する光アクセスサービス等（光コラボレーションモデル）で、NTT東日本と直接契約の付加サービス等を含む。
  • ※2
    「フレッツ光」および「ひかり電話ネクスト」等をご契約の個人名義のお客さまが改定の対象となります。
    請求元がNTT東日本、NTTファイナンスのいずれの場合も改定の対象となります。
    現在、発行手数料の対象外である場合、NTTファインナンスの「おまとめ請求」の場合は対象外となります。
  • ※3
    コンビニエンスストア・各種金融機関窓口でお支払いいただく場合の窓口払い手数料55円（税込）を含む金額です。

【「加入電話」・「INSネット64」料金請求に関わる各種料金割引の終了】についてのよくあるご質問

加入電話のサービス提供にあたっては、携帯電話の普及拡大および光IP電話やアプリケーションサービスなどの他事業者が提供するサービスとの競争の進展により、日々環境が厳しさを増しています。あらゆる費用を対象に大幅なコスト削減を実施していますが、それでもなおサービスの収支が赤字となっていることから、安定的なサービス提供に向けて加入電話の基本料金割引サービスを終了いたしました。

昨今の部材費・人件費等の高騰が続く中、あらゆる費用を対象に大幅なコスト削減を実施していますが、それでもなおサービスの収支が赤字となっていることから、安定的なサービス提供に向けて加入電話の基本料金割引サービスを終了いたしました。

2023年12月に発行するご請求分より終了いたしました。

＠ビリング割引および一括請求割引につきましては、「加入電話」、「INSネット64」に対する割引サービスとなりますので、「光コラボレーションモデル」は対象外です。

NTT西日本も、当社と同様に終了予定です。詳細はNTT西日本へお問い合わせください。（参考：NTT西日本公式ホームページに掲載の報道発表資料はこちら）

こちらからお申し込みください。

【「フレッツ光」等請求書等発行手数料の改定】についてのよくあるご質問

これまでの郵便料値上げに加え、紙削減によるSDGsを推進するにあたり、フレッツ光等をご利用のお客さまの「口座振替のお知らせ」、「料金請求書」の発行に関する手数料を改定いたしました。

「フレッツ光」および「ひかり電話ネクスト」等※をご利用の個人名義のお客さまで、書面による「料金請求書」、「口座振替のお知らせ」をご利用いただいている方が対象となります。

  • ※
    光アクセスサービスが光コラボレーション事業者の提供する光アクセスサービス等（光コラボレーションモデル）で、NTT東日本と直接契約の付加サービス等を含みます。

「料金請求書」または「口座振替のお知らせ」発行の実費見合いとして、発行手数料165円（税込）、「料金請求書」の場合は、それに加えて、コンビニエンスストア・各種金融機関窓口でのお支払いにかかる実費見合いとして55円（税込）を請求させていただきます。

2023年12月に発行するご請求分より改定いたしました。

「光コラボレーションモデル」の請求書等発行手数料等に関しては、各光コラボレーション事業者さまへ直接お問い合わせをお願いいたします。

NTT西日本も、当社と同様に終了予定です。詳細はNTT西日本へお問い合わせください。（参考：NTT西日本公式ホームページに掲載の報道発表資料はこちら）

クレジットカードでのお支払いや口座振替で＠ビリングをご利用いただけるお客さまは、発行手数料の対象外となります。
なお、契約者名義が法人・公共機関等のお客さま等につきましても、発行手数料の対象外となります。

「フレッツ 光ネクスト」の料金プラン「にねん割」（以降「にねん割」）の新規申込受付および提供の終了

「にねん割」の新規申込受付および提供の終了

「フレッツ光」の24ヵ月単位での継続利用をお約束いただくことで月々のご利用料金がお得になる「にねん割」を提供してまいりましたが、2023年9月30日をもって新規申込受付を終了し、2024年3月に満了月を迎えたお客さまから契約期間満了により順次提供を終了いたします。

料金プラン概要

プラン名 対象サービス 割引額
（税込）		 解約金
（税込）
にねん割 フレッツ　光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー、ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー･ギガラインタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ 770円 4,950円
オフィスタイプ・マンション、ギガマンション・スマートタイプ、マンション･ギガラインタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、マンションタイプ 110円 1,650円

新規申込受付終了日

2023年9月30日

  • ※
    「フレッツ光」と同時に「にねん割」をお申し込みいただいた場合の開通期限は、2024年3月31日までとなります。

提供終了時期

2024年3月に満了月を迎えたお客さまから順次提供終了

提供終了イメージ

【変更前】
2024年2月29日以前

変更前:2024年2月29日以前
【変更後】
2024年3月1日以降

変更後:2024年3月1日以降
ご注意事項
  • ※
    更新月を除くご利用期間内にお客さまのご都合により「フレッツ光」を解約された場合は、記載の解約金をお支払いいただきます。ただし、 「初期契約解除制度」の対象となることから、個人名義のお客さまは、別途お送りするご案内書面到着後８日以内に契約解除をお申出いただくことで、解約金をお支払いいただかずに解約が可能です。詳細は、別途お送りするご案内書面をご確認ください。
  • ※
    ご利用期間内にご利用回線を移転された場合は、割引額およびご利用条件等（ご利用期間・解約金等）はそのまま継続してご利用いただけます。なお、転居先において弊社都合で「フレッツ光」をご利用いただけない場合は、解約金をお支払いいただく必要はありません。
  • ※
    ご利用期間内にご利用中のサービスから他の対象サービスへ変更（移転と同時を含む）された場合、割引額およびご利用条件等（ご利用期間・解約金等）はそのまま継続してご利用いただけます。ただし、割引額・解約金の異なる対象サービスへ変更（移転と同時を含む）された場合は、変更日より新たな対象サービスに応じた割引額に変更となります。解約金は、更新月の翌月より新たな対象サービスに応じた金額に変更となります。
  • ※
    ご利用期間内に対象外サービスへ変更（移転と同時を含む）された場合、ご利用条件等（ご利用期間・解約金等）がそのまま継続されますが、割引額は変更日より適用されません。また、本料金プランのみを解約された場合も、同様となります。

【「にねん割」の新規申込受付終了および提供の終了】についてのよくあるご質問

部材費・人件費の高騰等に加え、にねん割は、解約金の伴う期間拘束割引を終了することでお客さまのサービス移行に関わるコスト（スイッチングコスト）を低減することも目的に終了する運びとなりました。

「にねん割」の契約期間は24ヵ月であり、満了月を迎えたお客さまから自動更新は実施せず、契約期間満了により順次提供終了する形をとっております。

「フレッツ光」と同時に「にねん割」をお申し込みいただいた場合の開通期限は、2024年3月31日までとなります。

開通期限が2024年3月31日となるため、2024年4月契約開始2026年3月契約満了のお客さまが一番最後に提供終了を迎えるお客さまとなります。よって、2026年3月をもって完全終了となります。

「フレッツ 光ネクスト」各サービスについて、24ヵ月単位での継続利用を前提として月々のご利用料金がお得になる料金プランです。

割引金額（税込）

  • 戸建て向けサービス：▲770円/月
  • 集合向けサービス：▲110円/月

満了月を除くご利用期間中に、お客さまのご都合によりフレッツ光を解約された場合は、通常通り解約金をお支払いいただきます。

契約期間等の契約条件もそのまま引き継がれるため、提供終了月も変わりません。

現時点ではにねん割に代わるプランの検討はございません。

NTT西日本へご確認ください。

光コラボレーション事業者さまへご確認ください。

ご解約を希望されるお客さまは、ご契約サービスお申し込み時の営業担当者（弊社または弊社販売代理店等）までご連絡をお願いいたします。

「にねん割」の新規申込受付および提供の終了に伴う初期契約解除について

「フレッツ光」の料金プラン「にねん割」の新規申込受付および提供の終了」に伴い、契約解除をお申し込みいただくことでフレッツ光の解約金に初期契約解除を適用できます。初期契約解除の場合フレッツ光の解約金は請求いたしません。初期契約解除の手続きについてはこちらをご確認ください。

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

  • ※
    本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
  • ※
    「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」および「フレッツ 光ネクスト」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。