- ホーム
- お客さまサポート・お問い合わせ
- 接続・設定方法
インターネット接続サービス（フレッツ光、他）
| フレッツ 光ネクスト |
- ●工事前やインターネット接続前の確認事項、パソコンと機器の接続方法など
-
- ●フレッツ 光ネクスト超カンタン設定CD-ROMを利用した接続方法
-
- ●ご利用中の方向け、サービス情報サイト等へ簡単に接続するためのPPPoE対応ソフトウェア
-
- ●インターネットにつながらなくなった時やメールの送信や受信ができなくなった時に自分で直せるツール
-
- ●機器接続について
-
- ●フレッツ簡単セットアップツール、フレッツ接続ツール、その他の接続方法利用時のエラー集
-
- ●便利なサポートメニューを提供、フレッツアクセスサービスご利用者専用サイト
-
|
| フレッツ 光ライト |
- ●工事前やインターネット接続前の確認事項、パソコンと機器の接続方法など
-
- ●ご利用量と通信料（概算）のご確認等ができるサポートページ
-
|
| Bフレッツ |
- ●工事前やインターネット接続前の確認事項、パソコンと機器の接続方法など
-
- ●Bフレッツ超カンタン設定CD-ROMを利用した接続方法
-
- ●ご利用中の方向け、サービス情報サイト等へ簡単に接続するためのPPPoE対応ソフトウェア
-
- ●インターネットにつながらなくなった時やメールの送信や受信ができなくなった時に自分で直せるツール
-
- ●機器接続について
-
- ●フレッツ簡単セットアップツール、フレッツ接続ツール、その他の接続方法利用時に起こるエラー集
-
- ●フレッツのIPv6利用に関する設定について
-
- ●トラブルシューティング
-
- ●重要なお知らせ
-
|
| フレッツ ・ADSL |
- ●工事前やインターネット接続前の確認事項、パソコンと機器の接続方法など
-
- ●フレッツ・ADSL超カンタン設定CD-ROMを利用した接続方法
-
- ●ご利用中の方向け、サービス情報サイト等へ簡単に接続するためのPPPoE対応ソフトウェア
-
- ●機器接続について
-
- ●フレッツ・ADSLのエラー集
-
- ●トラブルシューティング
-
- ●重要なお知らせ
-
|
| フレッツ・ISDN |
- ●工事前やインターネット接続前の確認事項、パソコンと機器の接続方法など
-
- ●機器接続について
-
- ●OS別接続設定
-
- ●フレッツ・ISDN接続時のエラー集
-
- ●トラブルシューティング
-
- ●重要なお知らせ
-
|
電話サービス（ひかり電話、他）
| ひかり電話 |
- ●ひかり電話のご案内
-
- ●「付加サービス」ご利用ガイド
-
- ●「ひかり電話ルーター」について
-
- ●「計画停電」後にひかり電話が使えない場合の対応について
-
- ●接続できない番号について
-
- ●ひかり電話導入について
-
- ●ひかり電話のトラブルシューティング
-
|
フレッツ光WiFi
| フレッツ・スポット |
- ●フレッツ・スポットのご案内
-
- ●NTT西日本でのフレッツ・スポット利用方法
-
- ●Windows、Machintoshをご利用になる場合に必要となるツール
-
- ●スマートフォン/PDA(Pocket PC)をご利用になる場合に必要となるツール
-
- ●フレッツ接続ツール（PPPoEソフト）
-
- ●高セキュリティプランご契約の方へ、NTT東日本から発行する電子証明書のインポート方法
-
※「サービス情報サイト」の「サービス申込受付ページ」からフレッツ・スポットをお申し込みのお客さまには、お届けしておりません。また、「お申し込み内容のご案内」に記載されている項目は「サービス申込受付ページ」でご確認いただけます。フレッツ接続ツールは「サービス情報サイト」から、電子証明書は「サービス申込受付ページ」にログインの上ダウンロードしてください。
- ●光ステーションエリアおよびローミングエリアをご利用になる場合のフレッツ・スポットご利用方法
-
- ●光ステーションエリアでフレッツ・スポットをご利用する場合の設定方法
-
- ●機器接続について
-
|
| フレッツおでかけパック |
- ●ご利用中のお客さまへ
-
|
| 光ポータブル |
- ●最新のファームウエア ダウンロード
-
|
| 光iフレーム2 |
- ●NTT東日本の対応接続について
-
- ●取扱説明書などについて
-
|
ネットセキュリティサービス
| フレッツ・ウイルスクリア |
- ●フレッツ・ウイルスクリア 設定ガイド
-
- ●フレッツ・ウイルスクリアのアップグレード方法
-
- ●インストール、ご利用方法について
-
- ●各種ダウンロード
-
- ●フレッツ・ウイルスクリアに関するお知らせ
-
- ●申し込み・設定ツール、クライアントツールのエラー集
-
- ●トラブルシューティング
-
- ●窓口混雑状況
-
|
| フレッツ・ウイルスクリアv6 |
- ●フレッツ・ウイルスクリアv6設定ガイド
-
- ●フレッツ・ウイルスクリアv6のアップグレード方法
-
- ●インストール、ご利用方法について
-
- ●各種ダウンロード
-
- ●フレッツ・ウイルスクリアv6に関するお知らせ
-
- ●申し込み・設定ツールのエラー集
-
- ●トラブルシューティング
-
- ●窓口混雑状況
-
|
サポートサービス
| リモートサポートサービス |
- ●サービスの提供内容、サポート範囲等、リモートサポートサービスの概要
-
- ●リモートサポートツールについて
-
|
セットアップサービス
訪問サポートサービス |
- ●サービスの提供内容、サポート範囲等、リモートサポートサービスの概要
-
|
テレビで楽しむサービス
| フレッツ・テレビ |
-
|
| ケーブルテレビ山形&フレッツ光 |
-
|
| 青葉ケーブルテレビ&フレッツ光 |
-
|
| 宮城ケーブルテレビ＆フレッツ光 |
-
|
光LINKシリーズ
| ひかり電話ルーター対応無線LANカード |
- ●ひかり電話ルーター対応無線LANカードのご利用について
-
|
| ひかりフレッツフォン |
- ●最新パンフレット
-
|
| 050IP電話対応機器 |
- ●バージョンアップお知らせ機能について
-
- ●対応プロバイダ/設定情報
-
- ●機器接続について
-
- ●トラブルシューティング
-
- ●重要なお知らせ
-
|
暮らし広がる光のサービス
| フレッツ・ミルエネ |
- ●フレッツ・ミルエネの取扱説明書・ガイド映像等
-
- ●機能概要、操作
-
- ●機器の取り付け・設定方法
-
- ●機器とりつけガイド
-
|
| PC省エネサポート |
-
|
| フレッツ光メンバーズクラブ |
- ●フレッツ光メンバーズクラブに関するよくある質問
-
- ●フレッツ光メンバーズクラブについて
-
|
| 光 SoftTown |
- ●光 SoftTownについて
-
- ●お客さまのご利用環境（パソコン、回線）でソフトを利用できるか確認
-
|
| フレッツ・あずけ〜る |
- ●フレッツ・あずけ〜るご利用ガイド
-
|
| フレッツ・パスポートID |
- ●フレッツ・パスポートIDのご利用ガイド
-
|
その他のサービス
| サービス情報サイト（NGN IPv6、NGN IPv4） |
- ●トラブルシューティング
-
- ●接続方法について
-
- ●ご利用中の回線やパソコン等の環境による接続テスト
-
- ●フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクストご利用の方の接続方法
-
|
| サービス情報サイト（IPv6、IPv4） |
- ●トラブルシューティング (IPv6)
-
- ●トラブルシューティング (IPv4)
-
- ●接続方法について
-
- ●ご利用中の回線やパソコン等の環境による接続テスト
-
- ●Bフレッツ、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNご利用の方の接続方法
-
|
| フレッツ・ドットネット |
- ●「FLET’S.Net」のお申し込み方法について
-
- ●接続方法
- ＜対応モデム・ルータ一覧＞
-
- ＜機器接続イメージ＞
-
- ●トラブルシューティング
-
- ●重要なお知らせ
-
|
| メール情報配信 |
- ●メール情報配信について
-
|
| フレッツ・ソフト配信サービス |
- ●ご利用ガイド （ソフトご利用の詳細は「光ソフトタウンご利用者ガイド」をご確認ください。）
-
- ●フレッツ・ソフト配信セットアップツールのご利用方法
-
- ●接続方法について
-
- ●ソフトご利用時に起こるエラーと対処方法
-
- ●トラブルシューティング
-
|
| フレッツ・v6オプション |
- ●フレッツ・v6オプションの各種ご利用ガイド
-
- ●フレッツ・メッセンジャーご利用時の推奨機器構成について
-
|
法人向けサービス
価格はすべて税込料金です。税率の引上げに応じて変更されます。複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
