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| バージョンアップお知らせ機能(以下、本機能)とは、「IP電話対応機器※1」の最新のファームウェア※2のご提供をお客さまにタイムリーかつダイレクトにお知らせする機能です。 本機能をご利用いただくことにより、よりタイムリーなバージョンアップを、簡単に行うことができます。 |
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| ※1 | 本ページでは「ひかり電話対応機器」を含みます。 |
| ※2 | ファームウェアとは、「IP電話対応機器」を動作させるソフトウェアです。IP電話サービスや「IP電話対応機器」の機能追加や不具合への対応の際に、バージョンアップが必要となる場合があります。 常に最適な環境でIP電話サービスをご利用いただくために、最新のファームウェアにバージョンアップしていただくことを強くお奨めいたします。 |
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| ※ | よくあるご質問・トラブルシューティングはこちら |
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| 「IP電話対応機器」が定期的に(1日1回)、インターネット上のバージョンアップ情報確認サーバと通信を行い、ファームウェア更新情報の有無を自動確認します。 現在ご利用中のファームウェアよりも新しいファームウェアが提供されている場合、以下の2つの方法で、お客さまにお知らせいたします。 |
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| (1) | 新しいファームウェアがある場合は、電話機から音で通知します。 |
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新しいファームウェアがあるときは、受話器をあげたときの音が変わります。 |
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| ※ | 通知音の設定（ON/OFF）が可能となりました。詳細は、「バージョンアップお知らせ機能の動作条件・設定方法」の「（2）本機能の設定方法」にて、ご利用の機器を選択して、ご確認ください。 |
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| (2) | 設定画面にて確認結果をお知らせします。 |
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「IP電話対応機器」の設定画面にて、新しいファームウェアの有無を確認することができます。 |
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| 本機能が正しく動作するためには、以下のことが必要です。 |
| (1) | 本機能に対応したファームウェアでご利用いただいていること。 |
| (2) | 「IP電話対応機器」に本機能の設定が行われていること。 |
| (3) | 「IP電話対応機器」が正しくインターネットに接続されていること。 |
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| (1) | 本機能に対応したファームウェア |
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| ご自分がご利用の機器の対応状況を下表にてご確認ください。(ファームウェアのバージョンは、ご利用の機器の設定画面にて確認することができます。) 現在お使いのファームウェアが下表よりも古いバージョンの場合は、お手数ですが、バージョンアップ情報のホームページから最新のファームウェアをダウンロードのうえ、バージョンアップを実施してください。 |
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バージョンアップ情報について |
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| 【本機能への対応状況】 | ||||||||||||||||||||||||||
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| (2) | 本機能の設定方法 |
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| 本機能のご利用には「IP電話対応機器」への設定が必要です。 「IP電話対応機器」の設定画面から、「アップデートURL」の設定欄に以下のURLを設定してください。 なお、ご契約されたIP電話サービスによっては、IP電話設定と一緒にアップデートURLも自動設定されます。 |
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| ※ | Web Caster X400Vおよびひかり電話対応機器(WBC V110M)をご利用の場合、設定は不要です。(機器にあらかじめアップデートURLが設定されております。) |
| ※ | 機器によって設定画面や設定項目名が異なります。下記よりご自分がご利用の機器を選択して、設定方法をご確認ください。 |
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ADSLモデム-MNV |
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ADSLモデム-NV |
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ADSLモデム-NVII |
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ADSLモデム-SVII |
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ADSLモデム-NVIII |
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Web Caster V110 |
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Web Caster V100 |
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Web Caster X400V |
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Web Caster 3000MV |
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Web Caster 3100NV |
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VoIPアダプタ |
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| 本機能を利用しない場合は、アップデートURLの設定を空欄にしてください。 |
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| バージョンアップ情報がお知らせされた場合は、バージョンアップを実施してください。 バージョンアップの手順は、機器ごとに異なりますので、下記よりご自分がご利用の機器を選択して、手順をご確認ください。 |
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ADSLモデム-MNV |
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ADSLモデム-NV |
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ADSLモデム-NVII |
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ADSLモデム-SVII |
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ADSLモデム-NVIII |
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Web Caster V110 |
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Web Caster V100 |
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Web Caster X400V |
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Web Caster 3000MV |
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Web Caster 3100NV |
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VoIPアダプタ |
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ひかり電話対応機器(WBC V110M) |
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バージョンアップお知らせ機能とはなんですか？ |
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「IP電話対応機器」が定期的に(1日1回)、インターネット上のバージョンアップ情報確認サーバと通信を行い、ファームウェア更新情報の有無を自動確認する機能です。ご利用中の機器のファームウェアよりも新しいファームウェアが提供されている場合は、自動的にお客さまに通知します。 |
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ファームウェアとはなんですか？ |
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機器を動作させるためのソフトウェアです。 |
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ファームウェアはバージョンアップしなければいけないのですか？ |
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ファームウェアを更新することにより、機器の機能を向上することや、機器に不具合があった場合はその対処を行うことができます。 また、ご契約されたIP電話サービスによっては、古いファームウェアでは一部機能が正常動作しない場合もあります。 常に最適な状態で機器をご利用いただくために、最新のファームウェアにバージョンアップしていただくことをお勧めします。 |
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バージョンアップお知らせ機能を利用するにはどうすればよいですか？ | ||||||
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ファームウェアのバージョンアップ情報はどのように通知されるのですか？ |
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「IP電話対応機器」の設定画面にて新しいファームウェアがある旨が表示されます。「IP電話対応機器」に電話機を接続している場合は、受話器をあげたときの音で確認することができます。 |
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受話器をあげたときの音で、どのようにバージョンアップ情報が通知されるのですか？ |
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通常時は受話器をあげると、「ツー」という音がしますが、バージョンアップ情報が通知されると「ピーピーピーピー、ツー」という音に変わります。この音が聞こえた場合は、バージョンアップを実施してください。 |
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受話器を上げたときに、「ピーピーピーピー」という音が聞こえます。 |
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バージョンアップ情報が通知されている(新しいファームウェアが提供されている)ことを意味します。バージョンアップを実施してください。 |
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バージョンアップはどのように行なえばよいのですか？ |
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バージョンアップ情報が通知されている場合は、設定画面に新しい更新がある旨の通知が表示され、「ダウンロード実行」ボタン(注：機器によっては「ファームウェア更新」など名称が違います)が表示されますので、これをクリックしてください。 |
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バージョンアップを実施するにあたって注意事項はありますか？ | |||
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バージョンアップ中に、インターネットを利用できますか？ |
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できません。 |
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バージョンアップ中に、IP電話を利用できますか？ |
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できません。ただし、加入電話はご利用いただけます。(110番・119番などへの発信も可能です。) |
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設定画面の「新しい更新はありません。」はどんな意味ですか |
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新しいファームウェアがありません。現在お使いのファームウェアが最新であることを示します。 |
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設定画面の「更新確認」をクリックするとどうなるのですか？ |
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最新のファームウェアがあるかどうかの確認を手動で行うことができます。 |
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設定画面の「新しい更新があります。プログラムの更新を実行すると、ファームウェアが更新されます。」が表示されたときはどうすればいいのですか？ | ||||
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設定画面に「更新の確認に失敗しました。」と表示されるのですが？ |
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アップデートURLの設定が正しいかどうか、インターネットに接続できているかどうかをご確認のうえ、設定画面の「更新確認」ボタンをクリックして再度お試し下さい。 |
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設定画面に「ファームウェアのダウンロードに失敗しました。」と表示されるのですが？ | ||||
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バージョンアップを実施したのに、ブラウザを起動すると更新のお知らせが表示されてしまいます。(Web Caster X400Vをお使いの場合) | ||||||||||
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バージョンアップお知らせ機能を利用したくないのですが、どうしたらいいですか？ | ||||
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