オフィスのICT環境を
まるごと任せて安心らくらく

まるらくオフィス

※1 コラボ光を除く ※2 一部の機器を除く

おトクなキャンペーン実施中!!

まるらくオフィスサービス
月額利用料割引

宅内調査工事費無料

【申込期間】平成29年3月31日(金)〜平成29年9月30日(土) ◎申込期間は延長されることがあります。
【開通期限・調査完了期限】平成30年3月31日(土)

詳しくはこちら

「まるらくオフィス」とは

光アクセスサービス・Wi-Fi環境・情報セキュリティ対策など、NTT東日本が企業に必要と考えるICT環境に加え、ICT環境に関する相談窓口や、24時間365日の故障受付・対応(一部の機器を除く)などのサポートメニューセットでご提供するサービスです。

「まるらくオフィス」のおすすめポイント

POINT1 一元サポート・一元管理

NTT東日本に、光アクセスサービス(コラボ光を除く)だけでなく、ルータ、Wi-Fi、電話(電話セットのみ)まで、まとめてお任せできます。

こんなお悩み、
ありませんか?

  • 機器・サービスごとに問い合わせ窓口がバラバラで、トラブルが起こってもどこに相談すればいいか分からない
  • ICT環境の管理は信頼できるところに任せたい

まるらく
オフィスの
ご利用で

一元サポート・一元管理

“まるらくオフィス”でセットのサービスは全て1つの窓口でサポート

  • 丁寧にお困りごとの解決をお手伝い

ICT環境の管理もNTT東日本にお任せ

  • お客さまのICT環境を一元管理

問い合わせを遅延なく受け付けること、問い合わせに対する解決を保証するものではありません。

POINT2 ICT環境のお困りごとをサポート

NTT東日本のプロフェッショナルが、ICT環境にまつわる日々のお困りごとをサポートします。

こんなお悩み、
ありませんか?

  • ICTに関して相談できる担当者がいない
  • ICTの担当者はいるが、問い合わせが多く、対応しきれない

まるらく
オフィスの
ご利用で

ICT環境のお困りごとをサポート

NTT東日本がお客さまのICT担当者に

  • 日々の問い合わせはサポートセンタへ
  • ICT全般の問い合わせを受け付け

電話・遠隔・訪問(別料金)によるサポート

  • お困りごとにあわせて最適な方法でサポート

メーカー、ソフトウェアハウスおよび各種サービス提供事業者の正規サポートを代行するサービスではありません。また、お問い合わせを遅延なく受け付けること、お問い合せに対する解決を保証するものではありません。

※専用ツールのインストールが必要となる場合があります。またお客さまのご利用環境によっては、遠隔操作ができない場合があります。専用ツールやご利用条件など、詳しくはこちらをご確認ください。

※サポート対象となる機器やサービス、その他提供条件について詳しくは、お問い合わせください。

POINT3 24時間故障対応(一部の機器を除く)

有人のサポートセンタが24時間365日で故障受付・対応を行うため、故障に伴う影響を最小化できます。

こんなお悩み、
ありませんか?

  • 夜間に故障すると、翌日以降まで修理手配・復旧ができず、業務に支障が出る

まるらく
オフィスの
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24時間故障対応

24時間・365日での故障受付および対応

  • 故障の影響を最小化

有人対応で安心

  • 夜間でも有人のサポートセンタが故障箇所の特定から修理の手配までお手伝い

まるらくオフィス各セットのサービスにて提供するレンタル機器が対象です。ただし、ギガらくWi-Fi ベーシックプランのWi-Fi アクセスポイント装置は対象外です。

故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。

故障の原因がお客さまの責任による場合は別途、基本修理費・技術費・部品費がかかります。

※保守対応時、お客さま建物内へ入室できないことにより保守対応できない場合があります。また、お客さまの立会いを要する場合があります。

※一部のエリア(原子力災害対策本部の設定する帰還困難区域等)については保守対応できない場合があります。

※天災等により同時多発的に故障が発生した場合や交通事情等により、保守対応にお時間をいただく場合があります。

※お客さま保有(弊社からのレンタル以外)の通信設備(屋内配線、構内光ケーブル等)や通信機器は保守対象外です。

POINT4 クラウドでの設定サポート

ルータとファイアウォールをクラウド上で提供します。
また、設定情報もクラウドでお預かり。設定変更や再設定も簡単です。

こんなお悩み、
ありませんか?

  • 機器やサービスの設定情報が分からない
  • 機器の更改に伴う再設定が煩わしい

まるらく
オフィスの
ご利用で

クラウドでの設定サポート

設定の管理や変更が簡単に

  • 設定情報はNTT東日本がお預かり
  • 電話でサポートセンタに依頼、またはご契約者さま専用カスタマコントロールサイトからご自身で設定変更

クラウドの提供により機器の更改も不要

POINT5 情報セキュリティ対策

高セキュリティなNTT東日本のクラウドを利用して、各種サービスを提供します。
また、機能トラブルの際の再設定も簡単で、迅速に復旧できます。

こんなお悩み、
ありませんか?

  • 情報セキュリティ対策には詳しくなく不安
  • 故障やウイルス感染など機器トラブルで設定情報が消失してしまう

まるらく
オフィスの
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ネットワークへの不正アクセスをブロック

  • ネットワークへの不正アクセスを入口で未然に防止

故障やウイルス感染など機器トラブルの際の復旧が迅速に

  • クラウドに設定情報が保存されているので再設定が簡単で、すぐに復旧が可能

POINT6 すっきりオフィス

機器構成も配線もシンプルに。
レイアウト変更時やオフィス移転時の負担を軽減します。

こんなお悩み、
ありませんか?

  • 機器がたくさんあって、どれが必要なのか分からない
  • つぎはぎで構築したため、機器構成や配線が複雑

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オフィスの
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情報セキュリティ対策

クラウド化でオフィスを快適に

  • 導入機器が少なく、配線もスッキリ
  • レイアウト変更時やオフィス移転時の負担軽減

ICT環境の最適化をご提案

  • 宅内調査(オプション)の結果を元に、ご利用環境に合わせて必要な機器やサービスをまとめて導入

POINT7 拠点間で同一ネットワークを構築

拠点が増えても、面倒な設計いらず。
他の拠点と同じ使い勝手のICT環境を簡単に構成できます。
各拠点が同一ネットワーク上にあるため、ファイル共有もスムーズです。

こんなお悩み、
ありませんか?

  • データをスムーズに共有できない
  • それぞれの拠点で異なるサービスを利用していて、管理が大変

まるらく
オフィスの
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拠点間で同一ネットワークを構築

複数拠点が同一ネットワーク上に

  • 拠点追加時も、面倒な設計不要で同一環境を構築
  • 同一ネットワーク上なので拠点間のファイル共有も簡単

同じクラウドサービスが使える

  • どの拠点でも同じ使い勝手を実現

あなたのオフィスの環境に合わせて、最適なプランをご提案いたします。
まずはお問い合わせください。

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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