フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・マンション（集合住宅向け） 工事費について
- 戸建て向け
- 集合住宅向け
一般的な工事内容
工事費
工事費は工事実施時点の税率が適用されます。
新規お申し込み時の工事費（標準的な工事の場合）
| 屋内配線の工程がある場合 | 分割払い または 一括払い |
|---|---|
| 屋内配線の工程がない場合 | 分割払い または 一括払い |
| お客さま宅内の配線設備などを再利用し、お客さまご自身で回線終端装置などを設置する場合 |
一括払いのみ |
- 土日休日に工事を実施する場合は、上記に加え3,300円がかかります（分割払いの場合は、初回にお支払いいただきます）。
ただし、お客さま宅内の配線設備などを再利用し、かつお客さまご自身で回線終端装置などを設置する工事の場合を除きます。 - ひかり電話など、オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。また、年末年始に工事を実施する場合は、料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。
- 分割払いの場合も一括払いの場合も、支払総額は同額です。分割払いの場合は、途中で残額を一括でお支払いいただくこともできます。
- 工事費の内訳は、以下のとおりです。
「基本工事費」「交換機等工事費」「屋内配線工事費」「回線終端装置工事費」 - 「学校向け特別料金」が適用される場合のフレッツ光の工事費については、10,560円となります。
- お客さまの立ち会いが必要な工事で、お客さまのご都合により工事日当日にキャンセルされた場合、その工事に要した費用（例：お伺いした際にご不在の場合、派遣費用相当）7,500円以上を請求させていただく場合があります。
- フレッツ光解約時のご注意
-
- 分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、初期工事費の残額を一括でお支払いただきます。
- にねん割の更新月（利用期間満了月、その翌月および翌々月の3ヵ月間）以外で解約された場合、解約金をお支払いいただきます。
なお、戸建て向けサービスの解約金は4,950円、集合住宅向けサービスの解約金は1,650円となります。
詳しくは「にねん割」をご確認ください。
※「にねん割」の新規申込受付・提供終了に関するご案内
「にねん割」の新規申込受付・提供終了に関するご案内「にねん割」は2023年9月30日（土）をもって新規申込受付を終了しました。現在、にねん割をご契約中の場合も、2024年3月に満了月を迎えたお客さまから順次提供を終了しております。
「フレッツ 光ネクスト」のタイプ変更時（サービスタイプ（戸建て向け／集合住宅向け）変更を含む）の工事費
「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光ネクスト」へ別のタイプにご変更の場合
| 変更後のタイプ | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| フレッツ 光ネクスト | |||||||||
| 戸建て | |||||||||
| ギガファミリー・スマートタイプ | ファミリー・ギガラインタイプ | ファミリー・ハイスピードタイプ | ファミリータイプ | オフィスタイプ・ファミリー | |||||
| 変更前のタイプ | フレッツ 光ネクスト |
戸建て | ギガファミリー・スマートタイプ |  |
3,300円 | 0円 | |||
| ファミリー・ギガラインタイプ | 11,660円 | |
3,300円 | ||||||
| ファミリー・ハイスピードタイプ | 0円※3 （割引適用時） |
|
3,300円 | 0円※3 （割引適用時） |
|||||
| ファミリータイプ | 0円※2 ※3 （割引適用時） |
3,300円※2 | |
0円※2 ※3 （割引適用時） |
|||||
| オフィスタイプ・ファミリー | 0円 | 3,300円 | |
||||||
| 集合住宅 | ギガマンション・スマートタイプ | 22,000円 | |||||||
| マンション・ギガラインタイプ | |||||||||
| マンション・ハイスピードタイプ | |||||||||
| マンション タイプ |
光配線方式 | 22,000円※2 | |||||||
| VDSL方式 | |||||||||
| LAN方式 | |||||||||
| オフィスタイプ・マンション | 22,000円 | ||||||||
| 法人 | ビジネスタイプ | 11,660円 | |||||||
| プライオ10 | |||||||||
| プライオ1 | 11,660円 | 3,300円 | |||||||
| 変更後のタイプ | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| フレッツ 光ネクスト | |||||||||||
| 集合住宅 | |||||||||||
| ギガマンション・スマートタイプ | マンション・ギガラインタイプ | マンション・ハイスピードタイプ | マンションタイプ | オフィスタイプ・マンション | |||||||
| 光配線方式 | VDSL方式 | LAN方式 | |||||||||
| 変更前のタイプ | フレッツ 光ネクスト |
戸建て | ギガファミリー・スマートタイプ | 22,000円 | 11,660円 | 22,000円 | |||||
| ファミリー・ギガラインタイプ | |||||||||||
| ファミリー・ハイスピードタイプ | |||||||||||
| ファミリータイプ | 22,000円※2 | 11,660円※2 | 22,000円※2 | ||||||||
| オフィスタイプ・ファミリー | 22,000円 | 11,660円 | 22,000円 | ||||||||
| 集合住宅 | ギガマンション・スマートタイプ | |
3,300円 | 22,000円 | 0円 | ||||||
| マンション・ギガラインタイプ | 11,660円 | |
3,300円 | ||||||||
| マンション・ハイスピードタイプ | 0円※3 （割引適用時） |
|
3,300円 | 0円※3 （割引適用時） |
|||||||
| マンションタイプ | 光配線方式 | 0円※2 ※3 （割引適用時） |
3,300円※2 | |
22,000円※2 | 11,660円※2 | 0円※2 ※3 （割引適用時） |
||||
| VDSL方式 | 0円※1 ※2 （割引適用時） |
|
0円※1 ※2 （割引適用時） |
||||||||
| LAN方式 | 22,000円※2 | |
|||||||||
| オフィスタイプ・マンション | 0円 | 3,300円 | 22,000円 | 11,660円 | |
||||||
| 法人 | ビジネスタイプ | 22,000円 | 11,660円 | 22,000円 | |||||||
| プライオ10 | |||||||||||
| プライオ1 | |||||||||||
| 変更後のタイプ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| フレッツ 光ネクスト | ||||||
| 法人 | ||||||
| ビジネスタイプ | プライオ10 | プライオ1 | ||||
| 変更前のタイプ | フレッツ 光ネクスト |
戸建て | ギガファミリー・スマートタイプ／ファミリー・ギガラインタイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ／オフィスタイプ・ファミリー | 11,660円※2 | 3,300円※2 | |
| 集合住宅 | ギガマンション・スマートタイプ／マンション・ギガラインタイプ／マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ／オフィスタイプ・マンション | 22,000円※2 | ||||
| 法人 | ビジネスタイプ | |
3,300円 | 11,660円 | ||
| プライオ10 | 3,300円 | |
||||
| プライオ1 | 11,660円 | |
||||
「フレッツ 光クロス」から「フレッツ 光ネクスト」へタイプ変更の場合
| 変更後のタイプ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| フレッツ 光ネクスト | ||||||
| 戸建て | ||||||
| ギガファミリー・スマートタイプ | ファミリー・ギガラインタイプ | ファミリー・ハイスピードタイプ | ファミリータイプ | オフィスタイプ・ファミリー | ||
| 変更前のタイプ | フレッツ 光クロス／フレッツ 光クロス オフィスタイプ | 22,000円 | ||||
| 変更後のタイプ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| フレッツ 光ネクスト | ||||||||
| 集合住宅 | ||||||||
| ギガマンション・スマートタイプ | ギガマンション・スマートタイプ | マンション・ハイスピードタイプ | マンションタイプ | オフィスタイプ・マンション | ||||
| 光配線方式 | VDSL方式 | LAN方式 | ||||||
| 変更前のタイプ | フレッツ 光クロス／フレッツ 光クロス オフィスタイプ | 22,000円 | 11,660円 | 22,000円 | ||||
| 変更後のタイプ | ||||
|---|---|---|---|---|
| フレッツ 光ネクスト | ||||
| 法人 | ||||
| ビジネスタイプ | プライオ10 | プライオ1 | ||
| 変更前のタイプ | フレッツ 光クロス／フレッツ 光クロス オフィスタイプ | 22,000円 | ||
お客さま宅内の配線設備などを再利用し、お客さまご自身で回線終端装置などを設置する場合の工事費は3,300円となります。
- 土日休日に工事を実施する場合は、上記に加え3,300円がかかります。
ただし、お客さま宅内の配線設備などを再利用し、かつお客さまご自身で回線終端装置などを設置する工事の場合を除きます。 - 上記の工事費は標準的な工事費です。ひかり電話など、オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。また、年末年始に工事を実施する場合は、料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。
- ※1割引適用後の料金です。
VDSL方式／LAN方式から光配線方式へのタイプ変更工事費無料について
- 対象となるお客さま
-
-
2025年2月1日から2026年1月31日までに「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ（VDSL方式/LAN方式）」から「フレッツ 光クロス（建物形式：集合住宅）」「フレッツ 光クロス オフィスタイプ（建物形式：集合住宅） 」「フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・マンション」「フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」「フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ（光配線方式）」にタイプ変更をお申し込みいただき、2026年7月31日までに変更後のタイプのご利用を開始されたお客さま。
- ※申込期間は延長されることがあります。本料金は2020年7月から継続して適用しています。
-
2025年2月1日から2026年1月31日までに「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ（VDSL方式/LAN方式）」から「フレッツ 光クロス（建物形式：集合住宅）」「フレッツ 光クロス オフィスタイプ（建物形式：集合住宅） 」「フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・マンション」「フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」「フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ（光配線方式）」にタイプ変更をお申し込みいただき、2026年7月31日までに変更後のタイプのご利用を開始されたお客さま。
- 割引適用についてのご注意
-
- ひかり電話をご利用中でフレッツ光のタイプ変更後も継続してご利用になる場合、ひかり電話交換機等工事費（1,100円）も無料とします。
- ※ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスA（エース）を含みます
申込受付期間：2025年6月1日～2025年9月30日
開通期限：2026年3月31日
- 移転を伴うタイプ変更工事の場合は対象外です。
- お客さま宅内の配線設備などを再利用し、お客さまご自身で回線終端装置などを設置する場合も対象です。
- 建物状況（配管等）および弊社設備の状況によって、光配線方式が提供できない場合や装置構築までに時間がかかる場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。
- ひかり電話をご利用中でフレッツ光のタイプ変更後も継続してご利用になる場合、ひかり電話交換機等工事費（1,100円）も無料とします。
- ※2
2025年3月31日時点で「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の解約もしくは他サービスへの移行工事が完了せず、2025年4月1日をもって自動移行した「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ/マンションタイプ」から、「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネクスト」へのタイプ変更時の工事費無料について
- 対象となるお客さま
-
- 2025年4月1日から2025年9月30日までに2025年3月31日時点で「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の解約もしくは他サービスへの移行工事が完了せず、2025年4月1日をもって自動移行した「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ/マンションタイプ」から、「フレッツ 光クロス」または「フレッツ 光ネクスト」の別サービスタイプにタイプ変更をお申し込みいただき、2026年3月31日までに変更後のタイプのご利用を開始されたお客さま。
- ※申込期間は延長されることがあります。本料金は2023年2月から継続して適用しています。
- 2025年4月1日から2025年9月30日までに2025年3月31日時点で「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の解約もしくは他サービスへの移行工事が完了せず、2025年4月1日をもって自動移行した「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ/マンションタイプ」から、「フレッツ 光クロス」または「フレッツ 光ネクスト」の別サービスタイプにタイプ変更をお申し込みいただき、2026年3月31日までに変更後のタイプのご利用を開始されたお客さま。
- 割引適用についてのご注意
-
- 本割引の適用は、移行前と移行後で「お客さまID(COP＋数字8桁またはCAF+数字10桁)」および契約者が同一である場合に限ります。
- タイプ変更またはタイプ変更を伴う移転のお申し込みの場合、本割引対象となります。
- 学校向け特別料金プラン等一部対象外がございます。
- 基本工事費加算額等の追加工事費については、所定の工事費が加算されます。
- お客さま宅内の配線設備等を再利用し、お客さまご自身で回線終端装置等を設置する場合も対象となります。
- ※3割引適用後の料金です。
「最大通信速度が概ね100Mbps/200Mbpsサービス★」から「最大通信速度が概ね1Gbpsサービス★」への変更工事費割引について
- ★最大通信速度は､技術規格上の最大値であり､実使用速度を示すものではありません｡実際の通信速度は､お客さまのご利用環境(端末機器の仕様など)や回線の混雑状況により大幅に低下する場合があります｡
- 対象となるお客さま
-
- 2025年2月1日から2026年3月31日までに「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ/ファミリー・ハイスピードタイプ」から「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ/ギガファミリー・スマートタイプ/オフィスタイプ・ファミリー」にタイプ変更、もしくは「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ/マンション・ハイスピードタイプ」から「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ/ギガマンション・スマートタイプ/オフィスタイプ・マンション」にタイプ変更をお申し込みいただき、2026年9月30日までに変更後のタイプのご利用を開始されたお客さま。
- ※申込期間は延長されることがあります。本料金は2025年2月から適用しています。
- 2025年2月1日から2026年3月31日までに「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ/ファミリー・ハイスピードタイプ」から「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ/ギガファミリー・スマートタイプ/オフィスタイプ・ファミリー」にタイプ変更、もしくは「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ/マンション・ハイスピードタイプ」から「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ/ギガマンション・スマートタイプ/オフィスタイプ・マンション」にタイプ変更をお申し込みいただき、2026年9月30日までに変更後のタイプのご利用を開始されたお客さま。
- 割引適用についてのご注意
-
- 本割引の適用は、移行前と移行後で「お客さまID(COP＋数字8桁またはCAF+数字10桁)」および契約者が同一である場合に限ります。
- 基本工事費加算額等の追加工事費については、所定の工事費が加算されます。
- お客さま宅内の配線設備等を再利用し、お客さまご自身で回線終端装置等を設置する場合も対象となります。
- サービス変更により一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換、再設定などが必要となる場合があります。なお、インターネットご利用時の通信速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況などにより異なります。
- 初期工事費および移転工事費の分割払いの途中でタイプ変更をされる場合、残額の分割払いは継続となります（残額を一括でお支払いいただくこともできます）。分割払いの途中で「フレッツ光」を解約される場合は、初期工事費および移転工事費の残額を一括でお支払いただきます。
- ご利用のプロバイダによっては、プラン変更の手続き費用が必要な場合もございますので、詳しくは各プロバイダにお問い合わせください。
- 戸建て向けサービスでひかり電話をご利用中のお客さまが、集合住宅向けサービス（フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプとフレッツ 光クロスを除く）に変更し、NTT東日本がレンタルで提供するひかり電話対応機器をお使いいただく場合は、ひかり電話対応機器利用料（495円／月）がかかります。「フレッツ 光クロス」をご利用のお客さまは、提供可能住居形態に問わず「ひかり電話対応機器利用料」については、無料で提供いたします（内蔵無線LAN機能を利用しない場合）。
フレッツ 光ネクスト プライオから変更される方へのご注意
- 「フレッツ 光ネクスト プライオ」で標準サービスとして提供している24時間365日の保守対応を、プライオ以外のサービスにて継続してご利用される場合は、別途「24時間出張修理オプション」をお申し込みください。
「フレッツ 光ネクスト」の移転時および「フレッツ 光ネクスト」へのタイプ変更（サービスタイプ（戸建て向け／集合住宅向け）変更を含む）を伴う移転時の工事費
移転前に「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」をご利用の場合
| 移転後のタイプ | ||||
|---|---|---|---|---|
| フレッツ 光ネクスト | ||||
| 戸建て | 集合住宅 | |||
| ギガファミリー・スマートタイプ／ファミリー・ギガラインタイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ／オフィスタイプ・ファミリー | ギガマンション・スマートタイプ／マンション・ギガラインタイプ／マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ／オフィスタイプ・マンション | |||
| 移転前のタイプ | フレッツ 光ネクスト |
ギガファミリー・スマートタイプ／ファミリー・ギガラインタイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ／オフィスタイプ・ファミリー |
屋内配線の工程がある場合 屋内配線の工程がない場合 |
|
| ギガマンション・スマートタイプ／マンション・ギガラインタイプ／マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ／オフィスタイプ・マンション | ||||
| ビジネスタイプ プライオ10 プライオ1 |
屋内配線の工程がある場合 屋内配線の工程がない場合 |
|||
| フレッツ 光クロス／フレッツ 光クロス オフィスタイプ |
屋内配線の工程がある場合 屋内配線の工程がない場合 |
|||
| 移転後のタイプ | |||
|---|---|---|---|
| フレッツ 光ネクスト | |||
| 法人 | |||
| ビジネスタイプ／プライオ10／プライオ1 | |||
| 移転前のタイプ | フレッツ 光ネクスト | ギガファミリー・スマートタイプ／ファミリー・ギガラインタイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ／オフィスタイプ・ファミリー |
屋内配線の工程がある場合 屋内配線の工程がない場合 |
| ギガマンション・スマートタイプ／マンション・ギガラインタイプ／マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ／オフィスタイプ・マンション | |||
| ビジネスタイプ／プライオ10／プライオ1 | |||
| フレッツ 光クロス／フレッツ 光クロス オフィスタイプ | |||
お客さま宅内の配線設備などを再利用し、お客さまご自身で回線終端装置などを設置する場合の工事費は3,300円となります（一括払いのみ）。
- 土日休日に工事を実施する場合は、上記に加え3,300円がかかります（分割払いの場合、初回にお支払いいただきます）。
ただし、お客さま宅内の配線設備などを再利用し、かつお客さまご自身で回線終端装置などを設置する工事の場合を除きます。 - 上記の工事費は標準的な工事費です。ひかり電話など、オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。また、年末年始に工事を実施する場合は、料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。
- ※2
2025年3月31日時点で「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の解約もしくは他サービスへの移行工事が完了せず、2025年4月1日をもって自動移行した「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ/マンションタイプ」から、「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネクスト」へのタイプ変更時の工事費無料について
- 対象となるお客さま
-
- 2025年4月1日から2025年9月30日までに2025年3月31日時点で「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の解約もしくは他サービスへの移行工事が完了せず、2025年4月1日をもって自動移行した「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ/マンションタイプ」から、「フレッツ 光クロス」または「フレッツ 光ネクスト」の別サービスタイプにタイプ変更をお申し込みいただき、2026年3月31日までに変更後のタイプのご利用を開始されたお客さま。
- ※申込期間は延長されることがあります。本料金は2023年2月から継続して適用しています。
- 2025年4月1日から2025年9月30日までに2025年3月31日時点で「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の解約もしくは他サービスへの移行工事が完了せず、2025年4月1日をもって自動移行した「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ/マンションタイプ」から、「フレッツ 光クロス」または「フレッツ 光ネクスト」の別サービスタイプにタイプ変更をお申し込みいただき、2026年3月31日までに変更後のタイプのご利用を開始されたお客さま。
- 割引適用についてのご注意
-
- 本割引の適用は、移行前と移行後で「お客さまID(COP＋数字8桁またはCAF+数字10桁)」および契約者が同一である場合に限ります。
- タイプ変更またはタイプ変更を伴う移転のお申し込みの場合、本割引対象となります。
- 学校向け特別料金プラン等一部対象外がございます。
- 基本工事費加算額等の追加工事費については、所定の工事費が加算されます。
- お客さま宅内の配線設備等を再利用し、お客さまご自身で回線終端装置等を設置する場合も対象となります。
- 移転工事費は分割払いのほか、一括払いもお選びいただけます（支払総額は同額です）。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくこともできます。
- サービス変更により一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換、再設定などが必要となる場合があります。なお、インターネットご利用時の通信速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況などにより異なります。
- 初期工事費および移転工事費の分割払いの途中でタイプ変更をされる場合、残額の分割払いは継続となります（残額を一括でお支払いいただくこともできます）。分割払いの途中で「フレッツ光」を解約される場合は、初期工事費および移転工事費の残額を一括でお支払いただきます。
- ご利用のプロバイダによっては、プラン変更の手続き費用が必要な場合もございますので、詳しくは各プロバイダにお問い合わせください。
- 戸建て向けサービスでひかり電話をご利用中のお客さまが、集合住宅向けサービス（フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプとフレッツ 光クロスを除く）に変更し、NTT東日本がレンタルで提供するひかり電話対応機器をお使いいただく場合は、ひかり電話対応機器利用料（495円／月）がかかります。「フレッツ 光クロス」をご利用のお客さまは、提供可能住居形態に問わず「ひかり電話対応機器利用料」については、無料で提供いたします（内蔵無線LAN機能を利用しない場合）。
フレッツ 光ネクスト プライオから変更される方へのご注意
「フレッツ 光ネクスト プライオ」で標準サービスとして提供している24時間365日の保守対応を、プライオ以外のサービスにて継続してご利用される場合は、別途「24時間出張修理オプション」をお申し込みください。
フレッツ 光ネクストギガファミリー／ギガマンション・スマートタイプのホームゲートウェイの設置・設定工事費
- フレッツ 光ネクスト ギガファミリー／ギガマンション・スマートタイプをお申し込みの際、NTT東日本にホームゲートウェイの設置、設定をご依頼頂く場合は、本ページに記した工事費に加え以下の工事費がかかります。
- 工事の内容によっては、別途派遣費用が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせください。
| 工事費 | 工事内容 | |
|---|---|---|
| 設置工事 | 1,650円 |
|
| 設定工事 | 1,100円 |
|
その他のサービス変更、移転については、以下までお問い合わせください。
0120-116116 受付時間：午前9時～午後5時
- 土日・年末年始12月29日～1月3日を除き営業
- お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」および「フレッツ 光ネクスト」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。