事業者変更のお手続き 事業者変更に伴うNTT東日本とのオプションサービスご契約にあたり、ご確認いただきたい事項
現在ご利用中のサービスのご契約について
ひかり電話、フレッツ・テレビ伝送サービス、リモートサポートサービス、出張修理オプション
- 変更先の光コラボレーション事業者さまが当該サービスをご提供していない場合、当該サービスに関する変更元の事業者さまとの契約は解約となり、NTT東日本とのご契約となります。
- ※変更先の光コラボレーション事業者さまが提供する光アクセスを用いたサービスが廃止された場合、同時にNTT東日本からお客さまに直接提供するサービスも廃止となります。
- NTT東日本とご契約いただくサービスが「ひかり電話」または「リモートサポートサービス」の場合、NTT東日本より申込にかかる留意点をお電話にてご説明させていただきます。
その他のオプションサービスのみの場合は、お客さまよりご要望いただいた場合を除き、NTT東日本よりご連絡は行いません。
初期費用の取扱いについて
【お知らせ】2023年12月1日お申込受付分より一部工事費を改定します。詳しくはこちら
- 初期費用（事業者変更手数料） 1契約につき1,980円
- ※同時に複数のオプションサービスをNTT東日本とご契約いただく場合、初期費用は複数サービス分をまとめて1,980円といたします。
- ※事業者変更と同時にオプションサービスの追加・変更等を行う場合、別途費用が発生する場合があります。
- ※光コラボレーション事業者さま間の事業者変更に伴うお手続きに係る費用については光コラボレーション事業者さまにご確認ください。
利用料のお支払い方法およびお支払い時期
- NTT東日本とご契約いただくオプションサービスに係る料金については、NTTファイナンス※1より請求いたします。
- お支払方法はお客さまより特段のお申込みが無い限り請求書によるお支払いとなりますので、口座振替・クレジット支払をご希望の場合は、お申込みをお願いいたします。事業者変更のお手続き前に、NTT東日本にお支払方法の登録をいただいていたお客さまは、以前のお支払方法を継続いただける場合があります。
- 料金の支払い期限は、お客さまの請求番号により異なります。請求書発行日等から概ね15日後に支払い期限となります(15日発行分は末日支払期限等)。また、NTT東日本「料金請求書」「口座振替のお知らせ」「＠ビリング」で支払期限を確認することができます（クレジットカードの場合は、各カード会社の請求書明細にてご確認ください）。詳細は弊社ホームページ（https://web116.jp/ryoukin/）をご確認ください。
- ※1NTTファイナンスからのご請求に関するお支払い方法は、口座振替・クレジットカード・請求書のいずれかの方法となります。
また、NTT東日本からのご請求となる場合があります。
サービスごとの提供条件・提供料金について
フレッツ・テレビ
提供条件について
- テレビ視聴サービス登録料（3,080円）はかかりません。
- 放送サービス（テレビ視聴サービス）は引き続きスカパーJSAT（株）との契約となります。
- その他詳細は、弊社ホームページをご確認ください。
ケーブルテレビ＆フレッツ光
提供条件について
- 放送サービスに係る初期費用はかかりません。
- 放送サービスは引き続きCATV事業者との契約となります。詳細は弊社ホームページをご確認ください。
出張修理オプション
提供条件について
- 本サービスの商品概要や留意事項に関しては、こちらをご覧ください。
- お問い合わせの際は、事前に「開通のご案内」に記載の「お客さまID（COP＋数字8桁またはCAF+数字10桁）」をご確認ください。
- 月額利用料
【24時間出張修理オプション】
- こちらをご覧ください。※1※2※3
- こちらをご覧ください。※4
- ※1「ひかり電話ネクスト」の「24時間出張修理オプション」は3,300円となります。
- ※2サービスご利用には、別途光アクセスを用いたサービスのご契約が必要となります。
- ※3本サービスの料金計算期間は毎月1日から末日までです。計算期間の途中での契約または契約解除のお申し込みは、該当する利用期間の日割計算額をお支払いいただきます。
- ※4「ひかり電話ネクスト」は「7-22時出張修理オプション」提供対象外となります。
フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトご利用時の注意事項
- 保守対応時に発生した利用量は課金対象です。
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。