ご契約中の光コラボレーション事業者様へご連絡いただき、お手続きで必要となる「事業者変更承諾番号」をお受け取りください。
「事業者変更承諾番号」とは
事業者変更のお手続きには、ご契約中の光コラボレーション事業者様より払い出される「事業者変更承諾番号」が必要となります。
払い出しの方法及び期日については、ご契約中の光コラボレーション事業者様にご確認ください。
NTT東日本のオプションサービスをご契約中のお客様へ
現在、以下のいずれかのオプションサービスをNTT東日本とご契約中のお客様は、NTT東日本へもご連絡いただき、「情報開示承諾」のお手続きを実施いただく必要がございます。
<対象サービス> ひかり電話、リモートサポートサービス、フレッツ・テレビ伝送サービス、24時間出張修理オプション
下記、『お手続きに必要なもの』をご用意のうえ、契約者ご本人様によるお手続きをお願いいたします。
- ※「情報開示承諾」とは、NTT東日本とご契約中のオプションサービスの契約状況を事業者変更の手続きに必要な限りにおいて変更先の光コラボレーション事業者様*へ開示することについて承諾をいただく手続きのことです。
- ※上記対象サービス以外のオプションサービスについては「情報開示承諾」のお手続きは不要です。
お手続きに必要なもの
- お客様ID、ひかり電話番号もしくはご契約者様の連絡先電話番号
- ご契約者様名
- 当社オプションサービスご利用場所住所
- 当社オプションサービスご利用料金のお支払い方法
- ※お客様ID・ご契約者様名・ご利用場所住所は開通のご案内でご確認できます。
- ※お支払い方法は、NTT東日本からの請求書やクレジットカード明細等でご確認ください。