フレッツ・ウイルスクリア サポート情報 ご利用開始までの流れ

旧フレッツ・ウイルスクリアから新フレッツ・ウイルスクリアへの切り替え手順

旧フレッツ・ウイルスクリアからの契約の切り替え手順については以下をご覧ください。

  1. 【フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール】アイコンにて起動してください。

    ※デスクトップにショートカットがない場合は以下の手順をご参照ください。



● こんなときは... 「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」がアンインストール(削除)されている場合
  1. 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、【はい】をタップまたはクリックしてください。

    ※下図は Windows 10 をご利用の場合の画面です。




  2. フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツールが起動します。



  3. 「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」の使用許諾が表示されます。
    内容を確認し、同意いただける場合は【同意する】をタップまたはクリックしてください。



  4. 「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」が起動します。そのまましばらくお待ちください。



  5. 内容を確認し、【次へ】をタップまたはクリックしてください。



  6. ログイン画面が表示されますので、【お客さまID】、【アクセスキー】を入力してください。
    入力した文字が入力フォームの上にカタカナで表示されますので、誤りがないか確認の上、【ログイン】をタップまたはクリックしてください。

    ※「お客さまID」と「アクセスキー」につきましては、こちら をご覧ください。




  7. 内容を確認し、【次へ】をタップまたはクリックしてください。



  8. 切り替え処理が行われます。しばらくお待ちください。



  9. 切り替え処理完了画面が表示されます。
    内容を確認しましたら、【次へ】をタップまたはクリックしてください。



  10. 利用するシリアル番号の【ダウンロード】をタップまたはクリックしてください。



  11. 
  12. Trend Micro のウイルスバスター ダウンロードページが表示されます。

    ※リニューアルなどにより変わる場合があります。


以降は Trend Micro のウイルスバスター ダウンロードページに記載の手順にしたがって行ってください。

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

  • 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
  • 「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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