NTT東日本：フレッツ｜ご利用者向け｜工事・故障情報

お客さま各位

2014年4月8日

故障発生／回復のお知らせ（東日本エリア全域）

日頃よりＮＴＴ東日本のフレッツサービス等をご利用いただき、誠にありがとうございます。
故障によりサービスがご利用いただけない事象が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

発生日時	2014年4月8日（火）10:30
回復日時	2014年4月8日（火）10:30
対象	【取消報】フレッツサービスをご利用の一部のお客様の端末でインターネットへの接続が不安定との申告を複数ISP事業者よりいただいており、調査を行ないましたが、NTT東日本のネットワーク設備に不具合は確認できませんでした。発生事象を確認した結果、お客様がご利用になっている特定の端末機器に故障申告が集中しており、端末再起動により回復するケースを確認しております。
原因	NGN関連設備故障

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※故障情報の発生日時については当社が知り得た日時であり、実際に故障が発生した日時と一部
異なる場合がございます。