【重要なお知らせ】「フレッツ・あずけ〜る」　バックアップツール不具合によるインストール停止の周知とお詫び

「フレッツ・あずけ〜る」をご利用いただき、誠に有難うございます。

ＮＴＴ東日本から「フレッツ・あずけ〜る」に関する重要なお知らせです。

現在「フレッツ・あずけ〜る」のバックアップツールにおいて、下記の不具合が発生しております。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、バックアップツールをインストールしないようお願いいたします。

また既にインストールするファイルをダウンロードしていて未だインストールを実行していない場合についても、バックアップツールのインストールを実行しないようお願いいたします。

＜不具合の内容＞

Windows7・8にてバックアップツールをインストールしているパソコンにて、メールソフト「Windows Live Mail」等が起動しない場合があります。

※起動しない場合については、バックアップツールをアンインストールしても、「Windows Live Mail」等は起動出来ない状態です。

＜不具合の原因＞

現在、原因及び修復方法を調査中です。大変ご迷惑をお掛けいたします。

なお、「Windows Live Mail」等を起動しない場合においても「Windows Live Mail」のアンインストールおよび再インストールを実行しないで下さい。

※「Windows Live Mail」の場合はアンインストール→再インストールしてしまうと、今までに受信されたメールが初期化されますので、対処方法のご連絡まで、「Windows Live Mail」等のアンインストールはお控えいただくようお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
早期復旧に努めてまいりますので、今しばらくお待ち下さい。

■本件に関するお問い合わせ先

フレッツ・あずけ〜る　お問い合わせセンタ
TEL：0120-580600

受付・対応時間：午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業（年末年始を除きます）

お問い合わせフォーム： https://flets.com/generic/inquiry/azukeru/form.html

※ご回答にお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください