ひかり電話工事情報
工事情報

お客さま各位

2010年1月5日
【緊急】メンテナンス工事のお知らせ(東京都エリアの一部)

 日頃、弊社の通信サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 対象のお客様には個別にダイレクトメール(「ひかり電話ルータの再起動のお願い」)等でご案内させていただいておりますが、平成21年12月2日(水)に実施した、ひかり電話の設備切替工事後、ひかり電話ルータを再起動されていないお客様におかれましては、平成22年1月13日(水)以降、ひかり電話のご利用ができなくなりますので、ひかり電話ルータの再起動を実施していただきますようお願い申し上げます。

 大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

日時 2010年1月13日(水)13:00〜2010年1月13日(水)16:00
サービスへの影響 上記日時までに、ひかり電話ルータの再起動(電源の抜き差し)が行われなかった場合、ひかり電話のご利用ができなくなります。
再起動を行っていただきますと、ひかり電話のご利用ができるようになります。
対象 東京都/神奈川県/埼玉県
にてBフレッツでひかり電話、ひかり電話オフィスタイプをご利用されている一部のお客様で、平成21年12月2日(水)に実施したひかり電話設備切替工事において、「ひかり電話ルータの再起動」が行われていないお客様
※ひかり電話ルータの再起動を行っていただいたお客様は対象外

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※本件によるお客様の「ひかり電話」の設定変更はございません。
※メンテナンス時間終了後に、ひかり電話がご利用できない場合の対応方法については
フレッツ公式ホームページ内の「ひかり電話トラブルシューティング」をご確認ください。
※故障情報の発生日時については当社が知り得た日時であり、実際に故障が発生した日時と 一部
異なる場合がございます。

※やむを得ない場合、予定した工事が中止または延期になる場合がございます。


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