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インターネット接続サービス(フレッツ光、他)

  サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ
フレッツ 光ネクスト

0120-116116

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。


0120-000113

《フレッツ・サポートセンタ》
(24時間年中無休)

※午後5時〜翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。

※故障修理などの対応時間は午前9時〜午後5時となります。

フレッツ 光ライト
にねん割

電話サービス(ひかり電話)

  サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ その他
ひかり電話

0120-116116

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。



0120-000113

《光サポートセンタ》
(24時間年中無休)

※午後5時〜翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。

※故障修理などの対応時間は午前9時〜午後5時となります。


【ご契約の変更について】

0120-116116

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。


【機器の取扱いについて】

0120-970413

《通信機器お取扱相談センタ》

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業
(年末年始を除きます)

※携帯電話・PHS・050IP電話の場合:03-5667-7100(別途、通話料金がかかります。)


【ご解約について】

弊社営業担当者にて承ります。担当者が不明の場合には、下記までご連絡ください。

0120-116116

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

ひかり電話
オフィスタイプ

ネットセキュリティサービス

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フレッツ・ウイルスクリア

0120-116116

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

お電話によるお問い合わせは、ご注文内容のお知らせに記載されている電話番号へおかけください。


【クライアントツールのアップグレードについて】

フレッツ・ウイルスクリアv6

サポートサービス

  サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ
リモートサポートサービス

0120-116116

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

ビジネス広がる光のサービス

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フレッツ・ミルエネ

0120-54-3636

《フレッツ・ミルエネサポートセンタ》

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

0120-000113

《フレッツサポートセンタ》
(24時間年中無休)

※午後5時〜翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。

※故障修理などの対応時間は午前9時〜午後5時となります。

ソフト配信プラットフォーム

0120-202443

《フレッツ・ソフト配信 お問い合わせセンタ》
(ソフト配信プラットフォームに関するお問い合わせ)

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・祝日も営業(年始1月1日から1月3日を除きます。)

フレッツ・あずけ〜る
PROプラン

0120-580600

《フレッツ・あずけ〜る お問い合わせセンタ》

受付時間:午前9時〜午後9時

土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

店舗・事業所向けサービス

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ラクレジ

0120-768355

《ラクレジサポートセンタ》

受付時間:午前9時〜午後9時

土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化 および 無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら