So-net注意事項
So-net 光 with フレッツ Sについて
「So-net 光 with フレッツ S」はIPoE通信オプションの「v6プラス」とIPoE通信に必要な専用ルータ「v6プラス対応ルータ」とのセットでのご提供となります。
「So-net 光 with フレッツ S(ファミリー):1,320円/月」「v6プラス:0円/月」「v6プラス対応ルータ:660円/月」が月額ご利用料金に含まれます。
「So-net 光 with フレッツ S(マンション):990円/月」「v6プラス:0円/月」「v6プラス対応ルータ:660円/月」が月額ご利用料金に含まれます。
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「v6プラス」はご利用環境によって、回線の品目変更の工事や、ホームゲートウェイ変更などの費用が別途発生する場合がございます。
「v6プラス」、「v6プラス対応ルータ」不要のお客さまはお申し込みいただけません。
「So-net 光 with フレッツ S」はIPoE通信にてご利用ください、セットでご利用いただく「v6プラス対応ルータ」にID/PW設定は不要です。
PPPoE接続に必要なID/パスワードはSo-netから送付される入会証をご確認ください。
新規入会のお客さま
開通翌月2ヵ月目から36ヵ月目(開通月翌月以降35ヵ月間)まで、上記3サービスの合計で1,100円/月でご提供いたします。
お申し込み後、So-netから入会証をお客さまの住所宛てにお送りいたします。
「v6プラス」と「v6プラス対応ルータ」は、本お申し込み(「So-net 光 with フレッツ S」のお申し込み)から数日後にSo-netにて自動申込を行いますので、入会証のお申し込み内容に記載がございません。お申し込みの実績および、キャンペーンの詳細につきましては、入会証に記載のマイページよりご確認ください。
サービス内容変更ご希望のお客さま(2024年4月以前から「So-net 光 with フレッツ S」をご利用のお客さまが、本サービスのご利用をご希望の場合)
So-netホームページにて、「v6プラス」「v6プラス対応ルータ」の追加申し込みが可能です。
v6プラスについて
「v6プラス」は、インターネットとの接続をIPoE (IPv6) 接続方式を採用しており、従来のPPPoE(IPv4)接続方式とは異なり、インターネット通信を快適にご利用いただくためのサービスです。
「v6プラス」のご利用は、速度の向上を保証するものではございません。
「v6プラス」をご利用の場合、「固定IPサービス」は利用できません。
また、以下に該当するサービスについても、ご利用いただけない場合があります。
特定のプロトコル (PPTP、SCTP) を利用するサービス
利用可能なポート番号が制限されているため、特定のポートを使うサービス
IPv4グローバルアドレスを共有するネットワークでは利用できないサービス
本サービスはNTTフレッツ光回線のうち、「フレッツ光クロス」回線サービスを使用してのご利用はできません。
「v6プラス」のご利用には、NTT東日本およびNTT西日本の『フレッツ・v6オプション』 (無料) の契約が必要です。現在お申し込みされていないお客さまについては、『フレッツ・v6オプション』への申し込みをSo-netが代行して行いますので、あらかじめご了承ください。
※
「フレッツ・v6オプション」の代行申し込みには、初期費用、月額費用はかかりません。
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既に他のISP事業者で「フレッツ・v6オプション」をご契約中の方は、「So-net 光 with フレッツ S」をご契約いただく前に、お客さまにて契約中の「フレッツ・v6オプション」を事前に解約(廃止)いただく必要がございます。詳しくは、現在契約中のISP事業者様にお問合せ願います。
対応機器をご利用でない場合、IPv4通信はPPPoE接続となります。 追ってホームゲートウェイを用意される場合、お申し込みから1ヵ月以上経過してしまうと、IPoE接続によるIPv4通信をご利用いただけないことがあります。
「v6プラス」の解約はSo-netマイページより、再申し込みはSo-netホームページよりお願いいたします。
ご利用のひかり電話タイプによって、IPoE方式でIPv4通信を行うためにはHGWの交換とあわせて、タイプ変更が必要となる場合があります。タイプ変更の詳細につきましては、下記のURLからご確認ください。
URL:
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000013984
v6プラス対応ルータについて
IPoE (IPv6) 接続方式に対応した専用ルータ(レンタル)です。
「v6プラス対応ルータ」のご利用は、速度の向上を保証するものではございません。
機器発送について
「v6プラス対応ルータ」はお客さまが「So-net 光 with フレッツ S」お申し込み時にご登録いただいた住所宛てに発送いたします。
また、「v6プラス対応ルータ」の発送にはNTT回収代行サービスを含む、So-netサービスのご利用料金をお支払いいただく、決済方法のご登録が必須です。
お申し込み月を1ヵ月目とした場合、6ヵ月目末日までにお支払い方法のご登録が確認できない場合、「v6プラス対応ルータ」の申し込みはキャンセルいたします。
長期不在や宛先不備等により機器をお届けできなかった場合、「v6プラス対応ルータ」の申し込みはキャンセルします。
※
「v6プラス対応ルータ」がキャンセルされた場合は、「So-net 光 with フレッツ S」の月額ご利用料金のみが課金されます。
レンタル機器及び機器の箱について
お届けの機器および、機器の箱はレンタル品となります。
お届けした機器の箱も大切に保管いただきますようお願いいたします。
サービス解約時にご利用のレンタル機器及び機器の箱のご返却が必要となります。
機器の箱を紛失してしまった場合は、お手元にある段ボール等の箱をご利用のうえ、お客さまの元払いにて返却をお願いいたします。
故障などによって機器を交換した場合、利用中のルーターとは異なる機種が届く場合がございます。
解約時の留意事項について
So-net 光 with フレッツ S
なし
v6プラス
なし
v6プラス対応ルータ
解約受付日の月末まで、サービスをご利用になれます。
本サービスを解約しても、接続サービスは解約となりません。別途、接続サービスの解約手続きを行ってください。
以下のお手続きを行った場合、本サービスもあわせて解約となります。
本サービス対象外のコースへ変更した場合
So-netを退会した場合
「v6プラス」オプションを解約しても、本サービスは解約になりません。別途、解約手続きをお願いします。
解約の取り消しは承っておりません。再度ご利用になる場合は、あらためてお申し込みください。
解約受付日の月末まで、サービスをご利用いただくことが可能です。ご利用終了後、速やかに機器・外箱を含む付属品をご返却いただきますようお願いいたします。
(ご返却に係る費用はお客さまにてご負担いただきますようお願いします。)
ご利用終了日から1ヵ月以内にご返却ください。一定期間経過後もご返却が確認できない場合、機器未返却違約金6,200円(不課税)がかかります。
返却先:〒343-0851 埼玉県越谷市七左町4-301 v6ルータ係宛(備考欄に「回収戻り品」の記載をお願いいたします。)
ご利用開始月を含み25ヵ月間経過後に本サービスを解約された場合、ルーターの返却は不要です。機器未返却違約金はかかりません。
なお、ご利用開始月を含み25ヵ月間経過後に本サービスを解約した場合、引き続きブロードバンドルーターとしてご利用になれます。