ギガらくWi-Fi
主なサポート

導入から運用まで、頼れるプロがサポート

Wi-Fiの導入や運用にあたりIT管理者の負担が増えないように、「ギガらくWi-Fi」はWi-Fiの導入はもちろん、トラブル対応や使い方の説明まで頼れるプロがサポートします。

メーカーの公式サポートが終了した端末のWi-Fi設定など、お問い合わせの内容によっては、対応できない場合があります。お問い合わせを遅延なく受け付けること、お客さまの問題・課題などに対する解決を保証するものではありません。

Wi-Fiアクセスポイント装置の設定

Wi-Fiアクセスポイント装置の初期設定はNTT東日本が事前に行うため、届いたWi-Fiアクセスポイント装置にインターネットにつながったLANケーブルを挿し、電源を入れるだけですぐに使えます。

既設のLANで固定IPアドレスを利用しているなど、お客さまの既存の設定内容によっては、別途お客さまにて設定の変更が必要となる場合があります。

ヘルプデスク代行

Wi-Fiに関するヘルプデスクとして、365日9時〜21時の時間帯でサポートセンターを利用できます。
IT管理者に代わって従業員からの問い合わせにサポートセンターのプロが対応します。

トラブルサポート

トラブル時は、サポートセンターに問い合わせると、プロが遠隔から不具合の状況を確認し、対応します(365日9時〜21時)。
Wi-Fiアクセスポイント装置が故障した場合も、迅速に交換用のWi-Fiアクセスポイント装置を配送するため、安心です。

ハイエンドプランのみ
多機能設定サポート

ハイエンドプランで提供している機能の設定をサポートします。
指定Webサイト表示機能や指定アプリケーションブロック機能など、難しい設定もサポートセンターがお客さまに代わって行います。

お気軽にご相談ください。
オフィス・店舗へのWi-Fi導入は、NTT東日本におまかせください。

資料ダウンロード

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化 および 無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら