マイページ別ウィンドウで開きますでご契約・サポート情報を確認

訪問修理オプション

  • ハイエンド6プラン
  • ライトプラン
  • ハイエンドプラン

通常は録音での対応となる21時から翌9時までの時間帯もオペレーターが故障連絡の受付を行い、通常は郵送により行う故障機器の交換を訪問により行います。

対象機器
Wi-Fiアクセスポイント装置・リモートアクセス装置・LAN給電装置

訪問修理オプションイメージ

  • 特長1
    24時間年中無休で故障対応

    夜間・早朝にも故障に対応します。日中は本来業務で忙しい店舗や宿泊施設などにおススメです。

  • 特長2
    故障時は駆けつけにて機器交換

    機器故障時の交換に、プロが現地を訪問して対応してくれるので安心です。

  • 故障連絡受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
    • 故障の原因がお客さまの責任による場合、別途費用がかかります。

LAN給電オプション

  • ハイエンド6プラン
  • ライトプラン
  • ベーシックプラン
  • ハイエンドプラン
  • ハイエンドExプラン

ACアダプタの代わりに、LANケーブルでWi-Fiアクセスポイント装置に給電できるLAN給電装置です。

  • LAN給電装置は、AC電源に接続してご利用いただきます。
  • 1台のLAN給電装置で給電できるWi-Fiアクセスポイント装置は、ハイエンドプラン・ハイエンドExプランが3台まで、ベーシックプラン、ライトプランが4台までです。
  • LAN給電装置には、防水・防じん性能はございません。

LAN給電装置

IoTサポートオプション

  • ハイエンド6プラン
  • ハイエンドプラン
  • ハイエンドExプラン

Wi-Fiと組み合わせてご利用いただける対応センサーデバイスや対応クラウドサービスの導入・運用をサポートする「ギガらくWi-Fi」のオプションサービスです。

NTT東日本による安心サポート 業種別のお悩みにアプローチ

「ギガらくWi-Fi」の資料をダウンロードいただけます。



    • ギガらくWi-Fi 総合パンフレット

    具体的なご利用シーンや導入メリットについてわかりやすくご紹介しています。



    • 通信のトラブル解決ガイドブック

    よくある通信トラブル事例や解決手順、未然防止の重要性についてご紹介しています。

ページの先頭へ

オフィス・店舗向け「ギガらくWi-Fi」のトップに戻る

    • お申し込み

      NTT東日本ビジネス向けストアで、いますぐ、簡単にお申し込みいただけます。

  • ご相談・お問い合わせ

    お客さまの業種や従業員数に応じてご提案いたします。
    ギガらくWi-Fiのプランの選び方やサポート内容の詳細など、
    気になることがあればお気軽にお問合せください。

    お電話でのお問い合わせ

    受付時間:平日9:00~17:00(年末年始を除きます)

    フォームでのお問い合わせ

    お問い合わせフォーム別ウィンドウで開きます

おすすめコラム

  • 個人事業主さま向け
    業種別IT化ナビ

    あなたの業種にあった理想のIT環境をご提案します。

    業種別IT化ナビ

ページ上部へ戻る