フレッツ光解約お申し込み

  1. お申し込み情報入力
  2. 確認
  3. 予約完了

・フレッツ光ご利用中で、お引越しを検討中の方は「フレッツ光移転手続き」よりお申し込みください。

・光コラボレーション事業者が提供するサービスの解約をご希望の場合は、各光コラボレーション事業者へお申し込みください。

【解約に伴う注意事項】

・解約金・初期工事費残額のご請求をさせていただく場合がございます。

・ひかり電話をご利用のお客様は解約後にお電話のご利用ができなくなりますので、今より料金をお安くご利用できるフレッツ光ライトへの変更をお勧めいたします。

・前回ご請求分までのお支払をいただいていないお客様は、お早目にお支払を済ませていただきますようお願いいたします。

お客さまID

お客さまID

種別の選択 と 半角数字

お客さまIDについて

「お客さまID」は、フレッツ光ご契約時にお送りした「開通のご案内」に記載されています。

ご契約者情報

ご契約者名

全角

ご契約者名(フリガナ)

全角カタカナ

お申し込み者情報

お申し込み者

※お手続きを承るために、ご連絡先にお電話させていただきます。

ご契約者さまのご了承について

※お手続きを承るために、ご連絡先にお電話させていただきます。

お申し込み者名

全角

お申し込み者名(フリガナ)

全角カタカナ

現在フレッツ光をご利用中の住所

郵便番号

-

半角数字

住所

上記以降の住所(番地等)

全角

※番地号など上記以降の住所があるお客さまは必ずご入力ください。

※「田中様方」などの方書きもこちらへご入力ください。

建物名

全角

部屋番号

全角

建物取り壊し予定について

※お伺いしての工事となります。お電話にてご連絡させていただきます。

現在ご利用中のフレッツ光のお支払い方法について

現在のお支払い方法

お支払いの請求種類をご選択ください

請求書送付先名

請求書送付先名(区分)

請求書送付先名(カナ)

全角カタカナ

請求書送付先名(カナ)

全角カタカナ

請求書送付先住所

請求書送付先住所:郵便番号

-

半角数字

請求書送付先住所:住所

請求書送付先住所:上記以降の住所(番地等)

全角

※番地号など上記以降の住所があるお客さまは必ずご入力ください。

※「田中様方」などの方書きもこちらへご入力ください。

請求書送付先住所:建物名

全角

請求書送付先住所:部屋番号

全角

口座振替でご利用中の金融機関名

口座振替でご利用中の金融機関名(その他)

全角

クレジットカード番号の下4桁をご入力ください

半角数字

現在ご利用中の電話について

現在ご利用中の電話

現在ご利用中の電話(携帯電話を除く)を以下よりお選びください。

注1)ご解約後は現在ご利用中の電話番号は使用できなくなります。
ご利用中の電話番号を継続利用する場合、NTT東日本の加入電話への変更が必要となり、別途工事費用が発生するためフレッツ光ライトへの変更をお勧めいたします。

注2)現在ご利用中の電話番号について、フレッツ光をご解約された後、光コラボレーション事業者のサービスにて継続利用する場合は、まず先に光コラボレーション事業者へ電話番号の継続利用手続きを行ったうえで、フレッツ光の解約をお申し込みください。

※本申し込みフォームでは、NTT東日本の加入者電話の解約手続きは受付できません。解約手続きはこちら

※お電話の解約手続きは、ご契約されている会社へお申し込みください。

解約後のご案内メッセージについて

電話番号

- -

半角数字

ご連絡先等

オペレータが電話またはメールにて、お申し込み内容の確認、解約日のご案内をさせていただきます。

電話番号(携帯電話番号可)

- -

半角数字

メールアドレス

半角英数字

請求書等送付先

※解約日までにご利用いただいた月額利用料金等の請求書を送付させていただきます。

住所

請求書等送付先:郵便番号

-

半角数字

請求書等送付先:住所

請求書等送付先:上記以降の住所(番地等)

全角

※番地号など上記以降の住所があるお客さまは必ずご入力ください。

※「田中様方」などの方書きもこちらへご入力ください。

請求書等送付先:建物名

全角

請求書等送付先:部屋番号

全角

宛名

送付先名

全角

送付先名(フリガナ)

全角カタカナ

最終利用希望日

※ご利用設備状況によっては、お伺いする工事となります。詳細はメールまたは、お電話でご連絡させていただきます。

最終利用希望日

※ご指定いただいた日にちをインターネット最終利用日とさせていただきます。
なお、サービス停止の工事は翌日以降となります。

解約理由

※今後のサービス向上、改善に役立ててまいります。

ご解約契機

解約理由

移行先

移行先詳細

<留意事項>

留意事項(以下を確認し、□にチェックを入れてください)


・ひかり電話をご利用いただいている場合、フレッツ光のご解約後は電話のご利用ができなくなります。なお、電話番号を継続してご利用いただく場合、NTT東日本の加入電話への変更が必要となり別途工事料金をご請求させていただいております。
ただし、ひかり電話専用番号をご利用の場合、同じ電話番号にて加入電話に変更することができかねますのでご了承ください。
・現在ご利用中の電話番号について、フレッツ光をご解約された後、光コラボレーション事業者のサービスにて継続利用する場合は、まず先に光コラボレーション事業者へ電話番号の継続利用手続きを行ったうえで、フレッツ光の解約をお申し込みください。


利用期間の途中(利用期間満了月およびその翌月・翌々月<更新月>を除く)でフレッツ光を解約された場合、「にねん割」の解約金(戸建て向けサービスの場合10,450円、集合住宅向けサービスの場合1,650円)をお支払いいただきます。
利用期間の途中で、戸建て向けサービスと集合住宅向けサービスの間でサービス変更された場合、解約金は更新月まで、前サービスの金額が適用になります。


「初期工事費」の分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、初期工事費の残額は一括でのお支払いとなります。


フレッツ光の解約申し込み後は、フレッツ光メンバーズクラブのポイント交換の申し込みはできなくなります。


フレッツ光回線のオプションサービス(フレッツ・テレビ、割引サービスなど)は回線の廃止と合わせてご解約となります。 解約金の発生するオプションサービスをご利用いただいている場合、最終料金の請求時に解約金をご請求させていただきます。


ご利用いただいております、インターネットサービスプロバイダ(ISP)のご解約はお客さまより利用会社へご連絡いただきご解約お手続きをお願いいたします。


お伺いしない工事の場合、回収用の袋と伝票をご申告いただきました請求書等送付先に送らせていただきます。


ご登録いただいたメールアドレスに対して、今後、弊社の新サービスやお得な割引サービスをご案内させていただきます。その際は、改めてフレッツ光のご検討をお願いいたします。


本申し込みフォームは、フレッツ光回線の解約またはフレッツ光回線の解約と同時にフレッツ光回線のオプションサービスの解約を承ります。NTT東日本の加入電話やNTT東日本以外の会社と契約されているインターネット回線や映像サービス等についてはご解約を承れませんのでご了承願います。別途ご連絡をいただき、ご解約手続きをお願いいたします。

<お手続きの流れ>


個人情報の取り扱い

※ご記入いただいた住所・氏名・連絡先等の個人情報は、NTT東日本のプライバシーポリシー(https://www.ntt-east.co.jp/policy/)に定めるところにより取り扱うこととします。