フレッツ・セッションプラス 故障に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容の入力

フレッツ・セッションプラスの故障やトラブルに関するお問い合わせはこちらで受け付けております。下記のフォームに必要事項とお問い合わせ内容をご入力の上、送信ボタンを押してください。後日、NTT東日本担当者よりご連絡申し上げます。

*マークがついている項目は入力必須項目です。ご入力の際には各項目指定の入力モード[全角][半角][半角数字][半角英数字]などをご確認の上、入力してください。指定外の入力モードで送信ボタンを押すと正常に送信することができません。

■事前のご確認事項
ご契約のフレッツアクセスサービスで接続できない等の故障に関するお問い合わせ

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フレッツ・セッションプラス対応機器の設定に関するお問い合わせ
機器の設定については、機器付属のマニュアルなどをご参照ください。
なお、一部の機器につきましては、弊社ホームページにて設定例をご案内しております。
詳しくは、こちらの「フレッツ・セッションプラス対応機器一覧」の中の「機器設定例」をご覧ください。

追加したセッションで接続ができない等のお問い合わせ
本お問い合わせフォームからお問い合わせください。


・お客さまへのご回答(ご連絡)につきましては、順次対応させて頂いておりますが、内容によりましてはお時間を頂戴する場合や、ご回答を差上げられない場合がございます。
・弊社からの回答内容を転用、二次利用することは固くお断りいたします。

※年末年始(12月29日〜1月3日)におきましては、受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降となる場合がございます。

個人情報の利用目的について
契約者のお名前*  名 [全角] (例)東日本 (例)太郎
フリガナ*  名 [全角] (例)ヒガシニホン (例)タロウ
お客さまID* [半角数字8桁または10桁]
ルータご利用の有無*
e-mail* [半角英数字] (例) abc123@ntt-east.co.jp
パソコン機種
OS名
端末構成・接続形態
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お問い合わせ内容*
受付につきましては、本ホームページより24時間実施しております。
※ご回答につきましては、平日9:00〜17:00(土・日・祝日除く)になります。あらかじめご了承ください。

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対策は施しておりますが、IEの仕様により対応できないバージョンがございます。予めご了承ください。