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NTT東日本

フレッツ・ウイルスクリア サービスに関するお問い合わせ

フレッツ・ウイルスクリアに関するお問い合わせはこちらで受け付けております。下記のフォームに必要事項とお問い合わせ内容をご入力の上、送信ボタンを押してください。後日、NTT東日本担当者よりご連絡申し上げます。
本フォームでは故障やトラブルに関するお問い合せは受けつけておりません。故障トラブルにつきましてはこちらよりお問い合わせください。

【必須】マークがついている項目は入力必須項目です。ご入力の際には各項目指定の入力モード[全角][半角][半角数字][半角英数字]などをご確認の上、入力してください。指定外の入力モードで送信ボタンを押すと正常に送信することができません。

・お客さまへのご回答(ご連絡)につきましては、順次対応させて頂いておりますが、内容によりましてはお時間を頂戴する場合や、ご回答を差上げられない場合がございます。
・弊社からの回答内容を転用、二次利用することは固くお断りいたします。
個人情報の利用目的について

お客さま情報

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■お客さまID[半角英数字]
※NTT東日本よりお送りする、Bフレッツまたはフレッツ・ADSLの「開通のご案内」に記載されている「お客さまID」をご記入ください。

■シリアル番号[半角英数字]
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※ご利用になっているフレッツ・ウイルスクリアのシリアル番号をご記入ください。

■ご利用のフレッツ回線の種類
※「Bフレッツ」および「フレッツ・ADSL」のみご利用いただけます。

■お問い合わせの内容【必須】
※当窓口ではお客さま情報の確認が必要なお問い合せは承っておりません。ご了承のうえご入力ください。
受付につきましては、本ホームページより24時間実施しております。
※対応時間につきましては、平日9:00〜17:00(土・日・祝日除く)になります。予めご了承ください。