フレッツ・ソフト配信サービス 購入・利用に関するお問い合わせ

購入・利用に関するお問い合わせ内容の入力

フレッツ・ソフト配信サービスで提供されているソフトの購入・利用に関するお問い合わせはこちらで受け付けております。下記のフォームに必要事項とお問い合わせ内容をご入力の上、送信ボタンを押してください。後日、NTT東日本担当者よりご連絡申し上げます。
本フォームでは故障やトラブルに関するお問い合せは受けつけておりません。故障トラブルにつきましてはこちらよりお問い合わせください。

*マークがついている項目は入力必須項目です。ご入力の際には各項目指定の入力モード[全角][半角][半角数字][半角英数字]などをご確認の上、入力してください。指定外の入力モードで送信ボタンを押すと正常に送信することができません。

・各ソフトのご利用方法については、ソフト会社にお問い合わせください。
・お客さまへのご回答(ご連絡)につきましては、順次対応させて頂いておりますが、内容によりましてはお時間を頂戴する場合や、ご回答を差上げられない場合がございます。
・当窓口ではお客さま情報の確認が必要なお問い合せは承っておりませんのでご了承ください。
・弊社からの回答内容を転用、二次利用することは固くお断りいたします。
個人情報の利用目的について
お名前* [全角] (例)東日本 (例)太郎
フリガナ* [全角] (例)ヒガシニホン (例)タロウ
会社名 [全角] (例)東日本電信電話株式会社
e-mail*
(携帯電話のメールはご遠慮ください)
[半角英数字] (例)ABC123@ntt-east.co.jp
▼ 確認のためもう一度、コピーせず直接入力してください。
[半角英数字] (例)ABC123@ntt-east.co.jp
ご連絡先電話番号(携帯電話など)* - - [半角数字]
お客さまID [半角数字8桁または10桁]
※フレッツ・アクセスサービスご利用中のお客さまは、NTT東日本より送付の「開通のご案内」に記載されている「お客さまID」をご記入ください。
お問い合わせの内容*
(全角1500文字以内)
(エラー番号、症状など詳細にご記入ください)
受付につきましては、本ホームページより24時間実施しております。
※対応につきましては、9:00〜17:00(年中無休*)とさせていただきます。ご理解とご協力をお願いいたします。
 *年始1/1〜1/3は除きます。

IE(InternetExplorer)をお使いの場合、入力内容にエラーが発生した際、入力フォームに戻ると入力内容が消える場合があります。
対策は施しておりますが、IEの仕様により対応できないバージョンがございます。予めご了承ください。