2018年3月28日(水)をもちまして、
フレッツ・ウイルスクリアはサービス内容を刷新いたしました。

同時に、旧フレッツ・ウイルスクリアは、新規お申し込み受付、追加契約の受付を終了いたしました。
なお、旧フレッツ・ウイルスクリアのサービスのご提供は、2019年12月16日(月)をもちまして終了する予定です。

旧フレッツ・ウイルスクリアをご利用中のお客さま(「フレッツ・ADSL」または「Bフレッツ」でご利用中の場合を除く)は、移行が可能です。料金提供条件をご確認のうえ、「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」よりお手続きください。

フレッツ・ウイルスクリアお問い合わせ

本サービスの対象回線

  • NTT東日本
    フレッツ光 フレッツ光/フレッツ・ADSL
  • 光コラボレーション
    事業者様 光回線 未提供

お問い合わせの前に、下記もご確認ください。

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

サービスに関するお問い合わせ

インターネットによるお問い合わせ

電話によるお問い合わせ

フレッツ受付センタ 0120-116116

受付時間:午前9時〜午後5時 土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

故障・トラブルに関するお問い合わせ <契約者に対するセキュリティ・技術・故障に関して>

インターネットによるお問い合わせ

電話によるお問い合わせ

<フレッツ・ウイルスクリアのセキュリティ・技術・故障に関するお問い合わせ>

フレッツ・セキュリティサービスサポートデスク

0120-100097

受付時間:平日 午前9時〜午後9時 土日・休日 午前9時〜午後5時(年末年始を除きます)

<旧フレッツ・ウイルスクリアのセキュリティ・技術・故障に関するお問い合わせ>

ご注文内容のお知らせに記載されている電話番号

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

フレッツ・ウイルスクリアの
お申し込みお問い合わせはこちらから

お申し込み方法へ お問い合わせ
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。