2018年3月28日(水)をもちまして、「フレッツ・ウイルスクリア」はサービス内容を刷新いたしました。

現在、Windows対応クライアントツールをご利用のお客さまは2019年12月16日(月)までにWindows/macOS/Android/iOSに対応した最新のマルチOS対応クライアントツールのインストールを行ってください。マルチOS対応クライアントツールのインストールを行わない場合、2019年12月17日(火)以降、最新の状態で情報セキュリティ対策サービスをご利用いただけなくなります。マルチOS対応クライアントツールのインストールに関する詳細はこちらをご確認ください。

フレッツ・ウイルスクリア 【重要】フレッツ・ADSLおよびBフレッツをご利用のお客さまの「フレッツ・ウイルスクリア」提供終了について

本サービスの対象回線

  • NTT東日本
    フレッツ光 フレッツ光/フレッツ・ADSL
  • 光コラボレーション
    事業者様 光回線 未提供

フレッツ・ADSLおよびBフレッツをご利用のお客さまの「フレッツ・ウイルスクリア」提供終了について

1. 「フレッツ・ウイルスクリア」提供終了日

2019年12月16日(月)

2. 「フレッツ・ウイルスクリア」提供終了の詳細

下記の回線をご利用中のお客さまは、「フレッツ・ウイルスクリア」の提供を終了いたします。
何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※「フレッツ・ウイルスクリア サービス利用規約」は、こちらよりご確認ください。

3. 「フレッツ・ウイルスクリア」提供終了に伴うお客さまのお手続きについて

2019年12月16日(月)の「フレッツ・ウルスクリア」の提供終了をもって、現在のご契約を解約させていただきます。

上記の解約に伴うお客さまによるお手続きは不要です。それ以前にご解約を希望される場合は、お手数ですが、お客さまご自身でご解約のお手続きを行ってください。

※2019年12月17日(火)以降、 「サービス情報サイト」でご契約内容を確認した際に、「フレッツ・ウイルスクリア」が契約中と表示される場合があります。解約処理は順次実施いたしますので、ご了承ください。

※各種お申込みに関するお手続き方法の詳細は、こちらよりご確認ください。

本件お問い合わせ先

フレッツ・ウイルスクリア お客さまサービスセンタ

フリーダイヤル 0120-499369

受付時間:午前9時〜午後9時(平日) 午前9時〜午後5時(土日・休日)
※年末年始12/29〜1/3を除きます

フレッツ・ウイルスクリアの
お申し込みお問い合わせはこちらから

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複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。