2018年3月28日(水)をもちまして、「フレッツ・ウイルスクリア」はサービス内容を刷新いたしました。

現在、Windows対応クライアントツールをご利用のお客さまは2019年12月16日(月)までにWindows/macOS/Android/iOSに対応した最新のマルチOS対応クライアントツールのインストールを行ってください。マルチOS対応クライアントツールのインストールを行わない場合、2019年12月17日(火)以降、最新の状態で情報セキュリティ対策サービスをご利用いただけなくなります。マルチOS対応クライアントツールのインストールに関する詳細はこちらをご確認ください。

フレッツ・ウイルスクリア 「フレッツ・ウイルスクリア」の追加契約の料金変更に伴う対応について

本サービスの対象回線

  • NTT東日本
    フレッツ光 フレッツ光/フレッツ・ADSL
  • 光コラボレーション
    事業者様 光回線 未提供

「フレッツ・ウイルスクリア」の追加契約の料金変更に伴う対応について

2018年3月28日(水)の「フレッツ・ウイルスクリア」の追加契約の料金変更に伴い、2018年3月27日(火)以前にお申し込みをいただいた変更前の月額利用料での追加契約の提供は2019年12月16日(月)に終了させていただきます。それにともない、変更後の継続利用のお手続きをされない場合、2019年12月16日(月)をもってお客さまの「フレッツ・ウイルスクリア」のご契約は解約させていただきます(お客さまのお手続きは不要です)。

2019年12月17日(火)以降も継続して「フレッツ・ウイルスクリア」をご利用される場合は、お客様のお手続きが必要となりますので、お手続き方法をご確認ください。

「フレッツ・ウイルスクリア」の追加契約の料金変更について

追加契約 月額利用料(変更前)

※2018年3月27日(火)以前にお申し込みをいただいたお客さま

150円(端末1台ごと)
追加契約 月額利用料(変更後)

※2018年3月28日(水)以降にお申し込みをいただいたお客さま

400円(端末3台ごと)

※基本契約の月額利用料(端末3台まで 400円/月)の変更はございません。

「フレッツ・ウイルスクリア」を端末4台で利用する場合のご利用料金例

月額利用料(変更前)

※2018年3月27日(火)以前にお申し込みをいただいたお客さま

基本契約

400円/月(端末3台まで)

追加契約

150円/月(端末1台ごと)

ご利用料金
550円/月
月額利用料(変更後)

※2018年3月28日(水)以降にお申し込みをいただいたお客さま


400円/月(端末3台まで)


400円/月(端末3台ごと)
※うち2台は未インストール

ご利用料金
800円/月

詳細は、「フレッツ・ウイルスクリア サービス利用規約」をご確認ください。

「フレッツ・ウイルスクリア」の継続利用に伴うお客さまのお手続きについて

2019年12月17日(火)以降も継続して「フレッツ・ウイルスクリア」をご利用される場合は、Windows/macOS/Android/iOSに対応した最新のマルチOS対応クライアントツールのインストールを行ってください。なお、マルチOS対応クライアントツールのインストールの際はお客さまのご利用料金が値上げとなる場合がございますので、ご利用料金をご確認のうえお手続きを行ってください。

マルチOS対応クライアントツールのインストール方法

「フレッツ・ウイルスクリア」のマルチOS対応クライアントツールのインストール方法は、提供条件をご確認のうえ、下記のページよりご確認ください。

「フレッツ・ウイルスクリア」のクライアントツールについて

Windows対応クライアントツール
2019年12月16日提供終了
マルチOS対応クライアントツール
2018年3月28日提供開始
サービス提供回線※1
  • フレッツ 光ネクスト
  • フレッツ 光ライトプラス
  • フレッツ 光ライト
  • フレッツ・ADSL
  • Bフレッツ
  • フレッツ 光ネクスト
  • フレッツ 光ライトプラス
  • フレッツ 光ライト
月額利用料 基本契約 400円(端末3台まで)
追加契約 150円(端末1台ごと)
400円(端末3台ごと)
対応OS※2
  • Windows
  • Windows
  • macOS
  • Android
  • iOS
パターンファイル等の提供 フレッツ網内 インターネット

※1 NTT東日本より光アクセスサービス(フレッツ光)の提供を受けた事業者(光コラボレーション事業者)さまが提供する光アクセスサービスを含みます。

※2 マルチOS対応クライアントツールの提供条件の詳細はこちらをご確認ください。

※フレッツ・ウイルスクリアv6を現在ご利用中の方の現在のご契約内容の確認方法はこちら

※フレッツ・ウイルスクリアv4を現在ご利用中の方の現在のご契約内容の確認方法はこちら

※フレッツ・ウイルスクリアのマルチOS対応クライアントツールは、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版」となります。

※マルチOS対応クライアントツールのご利用にはインターネット環境が必要です。

※お客さまがご利用中のクライアントツールの判別方法はこちら

※2019年12月17日(火)以降、 「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」または「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」で現在ご利用中の端末台数、ニックネーム等の情報はご確認いただけません。

※2019年12月17日(火)以降、 「サービス情報サイト」でご契約内容を確認した際に、Windowsのみ対応の「フレッツ・ウイルスクリア」が契約中と表示される場合があります。順次対応いたしますので、ご了承ください。

※各種お申込みに関するお手続き方法の詳細は、こちらよりご確認ください。

本件お問い合わせ先

フレッツ・ウイルスクリア お客さまサービスセンタ

フリーダイヤル 0120-499369

受付時間:午前9時〜午後9時(平日) 午前9時〜午後5時(土日・休日)
※年末年始12/29〜1/3を除きます

フレッツ・ウイルスクリアの
お申し込みお問い合わせはこちらから

お申し込み方法へ お問い合わせ
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。