フレッツ・ウイルスクリア「フレッツ・ウイルスクリア」の追加契約の料金変更に伴う対応について

2018年3月28日(水)の「フレッツ・ウイルスクリア」の追加契約の料金変更に伴い、2018年3月27日(火)以前にお申し込みをいただいた変更前の月額利用料での追加契約の提供は2019年12月16日(月)に終了させていただきます。それにともない、変更後の継続利用のお手続きをされない場合、2019年12月16日(月)をもってお客さまの「フレッツ・ウイルスクリア」のご契約は解約させていただきます(お客さまのお手続きは不要です)。
2019年12月17日(火)以降も継続して「フレッツ・ウイルスクリア」をご利用される場合は、お客さまのお手続きが必要となりますので、お手続き方法をご確認ください。

「フレッツ・ウイルスクリア」の追加契約の料金変更について

追加契約 月額利用料(変更前)
  • 2018年3月27日(火)以前にお申し込みをいただいたお客さま
150円(端末1台ごと)
追加契約 月額利用料(変更後)
  • 2018年3月28日(水)以降にお申し込みをいただいたお客さま
400円(端末3台ごと)

「フレッツ・ウイルスクリア」を端末4台で利用する場合のご利用料金例

基本契約 追加契約 ご利用料金
月額利用料(変更前)
  • 2018年3月27日(火)以前にお申し込みをいただいたお客さま

400円/月(端末3台まで)

150円/月(端末1台ごと)

550円/月

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基本契約 追加契約 ご利用料金
月額利用料(変更後)
  • 2018年3月28日(水)以降にお申し込みをいただいたお客さま

400円/月(端末3台まで)

400円/月(端末3台ごと)

  • うち2台は未インストール

800円/月

詳細は、「フレッツ・ウイルスクリア サービス利用規約」をご確認ください。

「フレッツ・ウイルスクリア」の継続利用に伴うお客さまのお手続きについて

2019年12月17日(火)以降も継続して「フレッツ・ウイルスクリア」をご利用される場合は、Windows/macOS/Android/iOSに対応した最新のマルチOS対応クライアントツールのインストールを行ってください。なお、マルチOS対応クライアントツールのインストールの際はお客さまのご利用料金が値上げとなる場合がございますので、ご利用料金をご確認のうえお手続きを行ってください。

マルチOS対応クライアントツールのインストール方法

「フレッツ・ウイルスクリア」のマルチOS対応クライアントツールのインストール方法は、提供条件をご確認のうえ、下記のページよりご確認ください。

「フレッツ・ウイルスクリア」のクライアントツールについて

Windows対応クライアントツール
2019年12月16日提供終了
マルチOS対応クライアントツール
2018年3月28日提供開始
サービス提供回線※1
  • フレッツ 光ネクスト
  • フレッツ 光ライトプラス
  • フレッツ 光ライト
  • フレッツ・ADSL
  • Bフレッツ
  • フレッツ 光ネクスト
  • フレッツ 光ライトプラス
  • フレッツ 光ライト
月額利用料 基本契約 400円(端末3台まで)
追加契約 150円(端末1台ごと)
400円(端末3台ごと)
対応OS※2
  • Windows
  • Windows
  • macOS
  • Android
  • iOS
パターンファイル等の提供 フレッツ網内 インターネット

本件お問い合わせ先

フレッツ・ウイルスクリア お客さまサービスセンタ

インターネットからお問い合わせ

電話からお問い合わせ
フリーダイヤル0120-499369

受付時間:午前9時~午後9時(平日) 午前9時~午後5時(土日・休日)

年末年始12/29~1/3を除きます

フレッツ・ウイルスクリアのお申し込み・お問い合わせはこちらから

お申し込み

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

  • 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
  • 「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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