フレッツ・ウイルスクリアv4

トラブルシューティング

フレッツ・ウイルスクリアについて

フレッツ・ウイルスクリアがアンインストールできない。
  • 対象: フレッツ・ウイルスクリア
以下のツールを使うことで、フレッツ・ウイルスクリアがパソコンからアンインストールされます。

※アンインストールの必要が無い場合はこのツールを実行しないでください。

操作方法

  1. 以下より、アンインストールツールをダウンロードしてください。

    ※ツールをご利用前に、アンインストールツールの「保証および責任の限定」をご確認ください。

    ■保証および責任の限定
    1. 東日本電信電話株式会社は、本ツールに関して一切の保証を行いません。
      また東日本電信電話株式会社は、本ツールの機能がお客さまの特定の目的に適合することを保証するものではなく、本ツールの物理的な紛失、盗難、事故および誤用等に起因するお客さまの損害につき一切の補償をいたしません。

    2. お客さまが期待する成果を得るためのソフトウェアプログラム(本ツールを含むがこれに限られない)の選択、導入、使用および使用結果につきましては、お客さまの責任とさせていただきます。
      本ツールの使用に起因してお客さままたはその他の第三者に生じた結果的損害、付随的損害および逸失利益に関して東日本電信電話株式会社は一切の責任を負いません。


  2. ブラウザ上に以下の画面が表示されますので、【実行】をタップまたはクリックしてください。

    <Internet Explorer をご利用の場合>


    <Edge をご利用の場合>


    <Windows 8.1 / Windows 8 のブラウザアプリをご利用の場合>



  3. 「Windows によって PC が保護されました」と表示された場合は、【詳細情報】 - 【実行】の順にタップまたはクリックしてください。

    ※下図は Windows 10 をご利用の場合の画面です。








  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、【はい】または【続行】をタップまたはクリックしてください。

    ※下図は Windows 10 をご利用の場合の画面です。




  5. 実行しているすべてのアプリケーションを終了してください。


  6. インストーラーが起動しますので、しばらくお待ちください。



  7. 以下の画面が表示されますので、【ソフトウェアのアンインストール】をタップまたはクリックしてください。



  8. 表示されている4桁の数字を「文字の入力」欄に入力し、【続行】をタップまたはクリックしてください。



  9. アンインストールの確認画面が表示されますので、【はい】または【アンインストール】をタップまたはクリックしてください。

    ※下図は Windows 10 をご利用の場合の画面です。




  10. アンインストールが始まります。しばらくそのままでお待ちください。



  11. アンインストールが完了すると以下の画面が表示されます。【はい】をタップまたはクリックすると、コンピューターが再起動されます。

以上でアンインストールは終了です。


■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化 および 無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら