フレッツ・ウイルスクリアv4

トラブルシューティング

フレッツ・ウイルスクリア: メイン画面からのシリアル番号確認方法

フレッツ・ウイルスクリアご利用中の技術的・セキュリティに関するお問い合わせをいただくには、あらかじめソフトの「シリアル番号」をお手元にご準備いただきますとお問い合わせがよりスムーズに行えます。
ここでは、フレッツ・ウイルスクリアのメイン画面からのシリアル番号の確認方法について説明します。

※サービス情報サイト内のサービス申込ページからの確認方法につきましては、こちら をご覧ください。


ver.13 の場合

  1. デスクトップのショートカットより【フレッツ・ウイルスクリア】を起動してください。

    ※デスクトップにショートカットがない場合は以下の手順をご参照ください。




  2. デスクトップ上にメイン画面が表示されますので、【】をタップまたはクリックしてください。



  3. 【シリアル番号/バージョン情報】をタップまたはクリックしてください。



  4. 以下の画面が表示されますので、「シリアル番号」をご確認ください。


ver.12 の場合

  1. デスクトップのショートカットより【フレッツ・ウイルスクリア】を起動してください。

    ※デスクトップにショートカットがない場合は以下の手順をご参照ください。




  2. デスクトップ上にメイン画面が表示されますので、【】をタップまたはクリックしてください。



  3. 【シリアル番号/バージョン情報】をタップまたはクリックしてください。



  4. 以下の画面が表示されますので、「シリアル番号」をご確認ください。


ver.11 の場合

  1. デスクトップのショートカットより【フレッツ・ウイルスクリア】を起動してください。

    ※デスクトップにショートカットがない場合は以下の手順をご参照ください。




  2. デスクトップ上にメイン画面が表示されますので、【】をタップまたはクリックしてください。



  3. 【シリアル番号/バージョン情報】をタップまたはクリックしてください。



  4. 以下の画面が表示されますので、「シリアル番号」をご確認ください。


ver.10 の場合

  1. デスクトップのショートカットより【フレッツ・ウイルスクリア】を起動してください。

    ※デスクトップにショートカットがない場合は以下の手順をご参照ください。




  2. デスクトップ上にメイン画面が表示されますので、【】をタップまたはクリックしてください。



  3. 【バージョン情報】をタップまたはクリックしてください。



  4. 以下の画面が表示されますので、「シリアル番号」をご確認ください。


ver.9 の場合

  1. デスクトップのショートカットより【フレッツ・ウイルスクリア】を起動してください。

    ※デスクトップにショートカットがない場合は以下の手順をご参照ください。




  2. デスクトップ上にメイン画面が表示されますので、【?】をタップまたはクリックしてください。



  3. 【シリアル番号/バージョン情報】をタップまたはクリックしてください。



  4. 以下の画面が表示されますので、「シリアル番号」をご確認ください。


ver.8 の場合

  1. デスクトップのショートカットより【フレッツ・ウイルスクリア】を起動してください。

    ※デスクトップにショートカットがない場合は以下の手順をご参照ください。




  2. デスクトップ上にメイン画面が表示されますので、【?】をタップまたはクリックしてください。



  3. 【シリアル番号/バージョン情報】をタップまたはクリックしてください。



  4. 以下の画面が表示されますので、「シリアル番号」をご確認ください。


ver.7 の場合

  1. デスクトップのショートカットより【フレッツ・ウイルスクリア】を起動してください。

    ※デスクトップにショートカットがない場合は以下の手順をご参照ください。




  2. メイン画面が表示されますので、【?】をタップまたはクリックしてください。



  3. 【バージョン情報】をタップまたはクリックしてください。



  4. 以下の画面が表示されますので、「シリアル番号」をご確認ください。


ver.5 の場合

  1. 【フレッツ・ウイルスクリア】アイコンにて起動するか、タスクトレイのカプセルアイコンを右クリック後【メイン画面を起動】を選択してください。

    ※Windows 7 をご利用で、タスクトレイにカプセルアイコンが表示されていない場合は、こちらをご覧ください。



  2. フレッツ・ウイルスクリアが起動します。



  3. メイン画面が表示されますので、メニューから【アップデート/その他】をクリックしてください。



  4. 【シリアル番号情報】をクリックしてください。



  5. 「シリアル番号情報」項目内の「シリアル番号」をご確認ください。