フレッツ・ウイルスクリア サポート情報

ご利用回線がわからないお客さま

フレッツ・アクセスサービス(フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ、フレッツ・ADSLなどのインターネット接続サービス)ご契約時にお送りしている「開通のご案内」をご確認してください。
「開通のご案内」を紛失された場合については こちら をご覧ください。

ご契約時の回線の種類の確認方法

以下の赤枠内の「***」部分に記載されている情報をご確認ください。

<新様式の開通のご案内の場合>


<旧様式の開通のご案内の場合>

  • 「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ 光ライト」と記載されているお客さま
    こちら から接続方法をご確認いただき、サービス情報サイトへの接続確認後、
    再度フレッツ・ウイルスクリアお申し込みページよりインストールをお試しください。

  • 「Bフレッツ」または「フレッツ・ADSL」と記載されているお客さま
    こちら から接続方法をご確認いただき、サービス情報サイトへの接続確認後、
    再度フレッツ・ウイルスクリアお申し込みページよりインストールをお試しください。