フレッツ・ウイルスクリアv4

重要なお知らせ

注意点の詳細や対処方法

Microsoft Windows XP 環境でのフレッツ・ウイルスクリアのご利用に関するサポートの終了について

日頃より、フレッツ・ウイルスクリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フレッツ・ウイルスクリアは、2014年4月9日の日本マイクロソフト株式会社(以下 マイクロソフト社)の Microsoft Windows XP(以下 Windows XP)のサポート終了に伴い、Windows XP でのご利用のサポートを2015年12月21日をもって終了いたしました。

※Windows XP を利用しているかご不明な場合は、こちら をご確認ください。


新たに Windows XP のパソコンにフレッツ・ウイルスクリアをインストールすることはできません。

既に Windows XP のパソコンにインストールされているフレッツ・ウイルスクリアは OS を意識せずに動作するため、インストール済みのフレッツ・ウイルスクリアのバージョンのサポートが終了するまでセキュリティファイルは供給されますが、正しい動作を保証することはできません。

また、Windows XP にインストールされているフレッツ・ウイルスクリアのアップグレードはできません。

また、2014年4月9日のマイクロソフト社の Windows XP サポート終了後は、Windows XP の脆弱性に対するマイクロソフト社からの修正プログラム提供が停止され、Windows XP として十分なセキュリティが確保できない状態です。そのためマイクロソフト社のサポートが切れていない OS(Microsoft Windows Vista Service Pack 2 以上)へ速やかに移行されることをお勧めいたします。

本件に関する内容は以下の窓口までお問い合わせください。

電話によるお問い合わせ
フレッツ・セキュリティサービス サポートデスク
(フレッツ・ウイルスクリアをご契約のお客さま専用ダイヤル)

※電話番号は、ご注文内容のお知らせ、または、こちら からご確認ください。

※受付時間  9:00〜21:00 (平日)/ 9:00〜17:00 (土・日・祝日)
(年末年始12月29日〜1月3日は休業とさせていただきます。)

インターネットによるお問い合わせ

※新しいパソコン等へのフレッツ・ウイルスクリアのインストールにつきましては、以下をご参照ください。(上記の窓口でも無料でサポートいたします。)

※新しいパソコンのご購入や、OS アップグレードなどの 訪問サポート(有料) に関するご相談につきましても上記の窓口で承ります。

今後ともフレッツ・ウイルスクリアをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化 および 無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら