フレッツ・ウイルスクリアv6

セットアップ

フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール: 廃止方法(全契約の場合)

フレッツ・ウイルスクリアのすべてのシリアル番号を廃止する場合の方法です。
追加契約がある場合は、追加契約も含めたフレッツ・ウイルスクリアの全契約が解約されます。
追加契約のシリアル番号のみを廃止する場合は、こちら をご覧ください。

お電話でお手続きをする場合

フレッツ受付センタまでご連絡ください。

【フレッツ受付センタ】

0120-116116

※受付時間  9:00〜17:00(土・日・祝日も受付)
(年末年始12月29日〜1月3日は休業とさせていただきます。)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

お手続き完了後は、各ツールのアンインストールが必要です。


フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツールでお手続きをする場合

※お客さまのご契約回線からのお手続きが必要です。

※フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツールがインストールされていない場合は こちら をご覧ください。

  1. 【フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール】アイコンにて起動してください。

    ※デスクトップにショートカットがない場合は以下の手順をご参照ください。




  2. 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、【はい】または【続行】をタップまたはクリックしてください。

    ※下図は Windows 10 をご利用の場合の画面です。




  3. ネットワークへの接続が確認されます。しばらくお待ちください。

    ●「ネットワークへの接続に失敗しました。」と表示された場合

    ネットワークへの接続が確認できない場合、エラー画面が表示されます。
    フレッツ・ウイルスクリアv6の利用に必要となるネットワーク環境は こちら をご覧ください。

    ※「エラーコード」は状況により異なります。エラーに関する詳細情報は こちら をご参照ください。




  4. ログイン画面が表示されますので、【お客さまID】、【アクセスキー】を入力してください。
    入力した文字が入力フォームの上にカタカナで表示されますので、誤りがないか確認の上、【ログイン】をタップまたはクリックしてください。

    ※「お客さまID」と「アクセスキー」につきましては、こちら をご覧ください。

    ※表示画面はキャンペーンなどにより変わる場合があります。




  5. メニューから、【ご契約状況の確認・変更】をタップまたはクリックしてください。



  6. 【廃止】をタップまたはクリックしてください。



  7. 【すべて選択】をタップまたはクリックしてすべてのシリアル番号にチェックを入れ、【契約廃止】をタップまたはクリックしてください。



  8. 内容を確認の上、【次へ】をタップまたはクリックしてください。



  9. 廃止処理の完了画面が表示されます。【終了】をタップまたはクリックしてください。

お手続き完了後は、各ツールのアンインストールが必要です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化 および 無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら