ひかり電話故障情報
故障情報

お客さま各位

2020年6月23日
故障発生/回復のお知らせ(北海道エリアの一部)

日頃、弊社の通信サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

6月15日頃より、固定電話、携帯電話から北海道エリア(下記対象を参照願います)のひかり電話に接続した一部のお客様の通話において、雑音により聞き取りづらい事象が発生しておりました。6月22日18時4分に故障措置を行い、回復いたしました。

お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年6月15日(月)0:00
回復日時 2020年6月22日(月)18:04
対象 <岩見沢MA>
芦別市 雨竜町 浦臼町 歌志内市 岩見沢市 栗山町 栗沢町 月形町 砂川市
三笠市 上砂川町 新篠津村 新十津川町 赤平市 滝川市 長沼町 奈井江町
美唄市 北村由仁町 夕張市

<札幌MA>
恵庭市 江別市 札幌市 石狩市 千歳市 当別町 南幌町 北広島市

<室蘭MA>
伊達市 室蘭市 壮瞥町 登別市 洞爺湖町 豊浦町

<小樽MA>
ニセコ町 岩内町 喜茂別町 京極町 共和町 倶知安町 古平町 黒松内町 寿都町
小樽市 真狩村 神恵内村 仁木町 積丹町 赤井川村 島牧村 泊村 余市町 蘭越町
留寿都村

<苫小牧MA>
えりも町 むかわ町 安平町 浦河町 厚真町 新ひだか町 新冠町 苫小牧市 日高町
白老町 平取町 様似町

上記エリアにてフレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラスでひかり電話、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスA(エース)をご利用されているお客様
原因 ひかり電話網設備故障

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※メンテナンス時間終了後に、ひかり電話がご利用できない場合の対応方法については
フレッツ公式ホームページ内の「ひかり電話トラブルシューティング」をご確認ください。
※故障情報の発生日時については当社が知り得た日時であり、実際に故障が発生した日時と一部
異なる場合がございます。


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