NTT東日本：フレッツ｜ご利用者向け｜工事・故障情報

お客さま各位

2026年5月11日

メンテナンス工事のお知らせ（北海道エリアの一部）

日頃、弊社の通信サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス品質の維持・向上およびお客さまに安心してご利用いただくため、ひかり電話設備のメンテナンス工事を実施いたします。
なお、通常どおりご利用いただけますが、万が一、サービスの不具合やお気づきの点等がございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
※サポートページ
　https://flets.com/support/flets-hikari/
※店舗・事業所向けサービスへのお問い合わせ
　https://business.ntt-east.co.jp/support/
※個人のお客さま向けサービスへのお問い合わせ
　https://flets.com/support/contact.html

記

日時	2026年5月26日（火）21:30～2026年5月27日（水）21:00
サービスへの影響	上記時間帯におきまして、ひかり電話設備のメンテナンス工事を実施いたします。（関連する事前準備工事を5/18～5/19、5/21に実施）サービス影響はございません。
対象	札幌市東区、札幌市北区、石狩市、石狩郡当別町、小樽市の一部フレッツ光ネクスト/クロスで「ひかり電話」をご利用のお客さま

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※本件によるお客様の「ひかり電話」の設定変更はございません。
※メンテナンス時間終了後に、ひかり電話がご利用できない場合の対応方法については
フレッツ公式ホームページ内の「ひかり電話トラブルシューティング」をご確認ください。
※故障情報の発生日時については当社が知り得た日時であり、実際に故障が発生した日時と一部
異なる場合がございます。

※やむを得ない場合、予定した工事が中止または延期になる場合がございます。