| 本サービスでは、派遣パックとしてサービス加入に必要なセットアップを有償で出張派遣致します。 また、復旧作業においては、お客さまのご利用環境や状況に合わせて無償で実施致します。 作業範囲は、以下のとおりとなります。 |
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| 本サービスにて、復旧方法の案内や派遣作業を受けるための条件は、以下のとおりとなります。 〔サポート(派遣)条件は、メーカのサポート状況等により変更されます。〕 |
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| 平成20年4月10日現在 | ||||||||||||||||||||||||
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| ※対象OS、ウイルス対策製品は、メーカサポート期間が終了した場合、サービス加入条件を変更することがあります。 | ||||||||||||||||||||||||
| なお、以下のケースでは、派遣作業を実施できない場合がございます。 ・ご利用のパソコンが完成品として市販されていないものの場合 ・付属のマニュアルおよびリカバリー用メディア、インストールメディア等が用意されていない場合 ・正規のライセンスおよびプロダクトIDが用意されていない場合 ・必要な情報(IDやパスワード等)が用意されていない場合 ・ハードウェア故障が明らかに認められる場合 ・ウイルス感染や不正アクセスに起因しないソフトウェア障害であることが明らかな場合 |
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<注意事項>
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| また、無償で派遣作業を受けるためには、派遣条件に加えて、満たしていただく必要のある条件があります。詳しくは、以下のページでご確認ください。 | ||||||||||||||||||||||||
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