■提供エリア
NTT東日本エリア*におけるBフレッツおよびフレッツ・ADSL提供地域。* NTT東日本エリアとは、北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野の計17都道県エリアです。
■契約可能な回線
上記エリアにおいて、Bフレッツおよびフレッツ・ADSLをご利用中のお客さまを対象といたします。| サービス種別 | サービスタイプ |
|---|---|
| Bフレッツ | 全タイプ |
| フレッツ・ADSL | 全タイプ |
■サービス加入条件
| 必須 | フレッツ・ADSLもしくはBフレッツにご契約いただいていること | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| レスキューエージェントがインストールされていること | ||||||||||||
以下いずれかのOS（日本語版）であること（32bitのみ）
| ||||||||||||
|
以下いずれかのウイルス対策製品が導入されていること
・Symantec社 Norton 360 |
||||||||||||
| Windows Update（優先度の高い更新プログラム）が過去60日以内に実施されていること | ||||||||||||
| ウイルス定義ファイルの更新が過去30日以内に実施されていること | ||||||||||||
| サービス加入前にウイルス感染していないこと | ||||||||||||
| フレッツ・スクウェアに接続できること （フレッツ接続ツール（Ver.2.2.5以降）もしくはPPPoEマルチセッション対応ルータのご利用を推奨いたします。） ※Windows XP Media Center Edition 2005、Windows XP Tablet PC Edition 2005 をご利用の場合、PPPoEマルチセッション対応ルータをご利用ください。 |
||||||||||||
| 推奨 | ファイアウォール機能が有効になっていること |
※対象OS、ウイルス対策製品は、メーカサポート期間が終了した場合、サービス加入条件を変更することがあります。
■契約単位および契約台数
契約単位：・パソコン毎の契約・1契約回線につき複数契約が可能※
※契約単位は、フレッツ回線に繋がっているパソコン1台あたり、1契約となります。
フレッツ回線を利用する接続端末台数および契約可能数については、以下のとおりです。
| 提供回線 | 提供回線の 接続可能端末台数 |
フレッツ・レスキュー 提供可能契約数 （端末台数） |
|
| Bフレッツ | ビジネスタイプ | 50台以下 | 50契約（台）以下 |
| ベーシックタイプ | 10台以下 | 10契約（台）以下 | |
| ハイパーファミリータイプ | 5台以下 | 5契約（台）以下 | |
| ニューファミリータイプ | |||
| ファミリータイプ | |||
| マンションタイプ | |||
| ワイヤレスアクセスタイプ | |||
| フレッツ・ADSL | なし※ | なし | |
※フレッツ・ADSLビジネスタイプの推奨接続端末台数は25台、その他のタイプ（アドバンスドサポート含む）の推奨接続台数は5台
＊企業向け保守メニュー（アドバンスドサポート等）および学校向け特別料金プランを含みます
■ご利用上の注意
| (1) | 本サービスをご利用する場合は、フレッツ・スクウェアへの接続（PPPoE）が必要となります。 |
| (2) | 本サービスで使用するお客さまID、アクセスキーはお客さま固有の情報であるため、管理には十分ご注意ください。 万が一、これらがお客さまの過失により漏洩、盗難などされ、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を負いません。 |
| (3) | 本サービスは、ウイルス感染および不正アクセスによる被害を検知した際に、通知、復旧を行うサービスです。 ウイルス感染や不正アクセスに起因しないハードウェアやソフトウェアの障害はサービス対象外となります。 また、被害の通知や被害の回復を保証するサービスではありません。 |
| (4) | フレッツ・ウイルスクリアをご利用の場合、本サービス登録前に、フレッツ・ウイルスクリアのご契約が完了している必要があります。 |
| (5) | 設備等のメンテナンス等のためレスキューエージェントからのオンライン登録および サービス申込受付ページからのお申し込みについて一時中断する場合があります。 |
| (6) | 本サービスを提供するにあたり電気通信設備上または業務運営上、 本サービスを継続的かつ安定的に提供できない相当の理由がある場合は、本サービスを廃止する場合があります。 |
| (7) | Bフレッツもしくはフレッツ・ADSLを廃止した場合は本サービスが廃止となります。 ※Bフレッツもしくはフレッツ・ADSLの利用権の譲渡もしくは承継があった場合は、譲受人が継続、もしくは廃止を選択します。 |
| (8) | 本サービスのお申し込みをいただき、レスキューエージェントをダウンロードおよびインストールされても『オンライン登録』を行わないとサービスが開始されません。必ず『オンライン登録』を行ってください。 ※オンライン登録終了後、弊社のシステム上での処理が正常に終了するとサービスが開始します。 ※レスキューエージェントのダウンロードはこちら。 |
| (9) | フレッツ・レスキューの派遣パックおよび、条件については、こちらのページを参照ください。 |
| (10) | フレッツ・レスキューご利用中のパソコンを買い換えた場合やご利用中のパソコンにおいて ハードディスクドライブのハードウェア構成を変更し、OSの再インストールを行った場合は、 登録変更が必要です。レスキューＩＤ変更申込は、再インストールしたレスキューエージェント設定画面の 『オンライン登録』からお申し込みいただきます。 |
| (11) | 本サービスは、一部の場合を除き、弊社へ契約解除のお申し出のない限り、翌月も継続されます。 |
| (12) | 本サービスのご利用料は、フレッツ・レスキューをご契約のフレッツ・アクセスサービス回線利用料と合わせて請求いたします。 |
| (13) | 本サービスの料金計算期間は、毎月1日から末日までとなっています。また、計算期間の途中に契約解除のお申し出があった場合、該当する利用期間の日割計算額をお支払いいただきます。 |
| (14) | 本サービスのご利用に係る料金・提供条件などは、変更となる場合があります。 |
| (15) | 本サービスをご利用いただくにあたり、お客さまが構築するネットワーク内で以下のIPアドレス領域は、ご利用できません。 172.16.0.0/16〜172.31.0.0/16 |
| (16) | 64bit版のOSには対応しておりません。 |
| (17) | 本サービスをご利用いただくにあたり、ウイルス対策製品のリアルタイムスキャン機能を有効にしてください。 |
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