インターネットでのお申し込みの流れについて｜Bフレッツ｜フレッツ公式

インターネットでのお申し込みの流れ（ハイパーファミリータイプ）
インターネットでのお申し込みの流れ（マンションタイプ）
移転手続きについて

本ページでは、ＢフレッツハイパーファミリータイプのWebでのお申し込みについてご案内しています。

■お申し込みの流れ概要

お客さまのご利用希望場所の郵便番号、または電話番号を入力し、提供エリアかどかをご確認ください。郵便番号を入力した場合、次の画面で該当する住所を選択し、提供エリアをご確認ください。

※	「ひかり電話」お申し込みの場合は「Bフレッツ」とあわせて一括お申し込みいただけます。

戸建て・集合住宅などのタイプを選択する「サービスタイプ」、新規・変更などのタイプを選択する「お申し込みタイプ」、プロバイダとあわせて申し込むことができる「プロバイダパックの選択」など各種サービス内容を選択します。

※プロバイダパックは「新規お申し込み」の方が対象となります。

お名前やご住所など基本的な「お客さま情報の入力」、フレッツ・アプリケーションサービス（フレッツ・ドットネット等）、ネットワーク機器（レンタル、購入等）を選ぶ「オプションサービスの選択」など、各種情報を入力します。

※	ステップ2で「プロバイダパック」を選択された方は、プロバイダ料金のお支払い方法などを決める「プロバイダ情報の入力」ページがあります。

「工事日予約に関する同意」の後、お客さまのご希望にあわせて、「工事日の予約」をします。

※	ステップ3で、複数のオプションサービスを選択、または機器の購入を選択した方は、工事日の予約ができません。（このステップはスキップされます）

	簡単な「アンケート入力」にご協力いただいた後、「入力内容の確認」をします。

	「入力情報の確認」が終わると、「お申し込みの完了」画面が表示されますので、そこに記された申し込み後の留意事項を確認、またページを印刷するなどして手続きを完了します。

■お申し込みの詳しい流れ

お申し込みの詳しい流れは下図をご参照ください。

※お客さまのお申し込み条件によっては一部画面が異なる場合もありますのでご了承ください。

本ホームページ各所に、右のような「お申し込みと提供エリア確認」エリアがあります。
お客さまのご利用希望場所の郵便番号、または電話番号を入力し提供エリアをご確認ください。
郵便番号を入力した場合、次の画面で該当する住所を選択し、提供エリアをご確認ください。
次のステップからお申し込みの手続きに進みます。

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ご利用希望場所の住所、または電話番号からの検索で提供エリアのご確認を行うと、「サービスタイプの選択」ページが表示されますので、（一戸建てにお住まいの）お客さまの場合、4つあるタイプの中から「ハイパーファミリータイプ」を選んで「お申し込み」ボタンをクリックしてください。

お客さまの電話番号地域が未提供エリアの場合は「○」ではなく「－」が表示され、右にあるボタンが「ご利用意向登録」と表示されます。今後、提供エリアを拡大する際の情報として活用させていただきますので、ご登録をお願いいたします。

「ハイパーファミリータイプ」をお選びいただくと、「お申し込みタイプの選択」ページが表示されますので、お客さまの希望によって、「通常入力でお申し込み」、または「変更お申し込み」を選んで、いずれかのボタンをクリックしてください。

※	その際「お申し込みの前にご確認ください」にある3つの項目について、手続きを進める前にその内容をご確認ください。

はじめてBフレッツをお申し込みになる方は「通常入力でお申し込み」ボタンから次のステップにお進みください。

また既にBフレッツをご利用いただいていて、ニューファミリータイプからハイパーファミリータイプへの変更などをご希望の場合は「変更お申し込み」ボタンをクリックして次のステップにお進みください。

「通常入力でお申し込み」をお選びいただくと、「プロバイダ組合せ選択」ページが表示されますので、お客さまの希望によって、「Bフレッツ」、または「Bフレッツ＋プロバイダ」を選択してください。「Bフレッツ＋プロバイダ」を選択した方は、ご希望のプロバイダを選択し「次へ」のボタンをクリックしてください。

※	「Bフレッツ」を選択された方は、お客さまご自身により、別途プロバイダとの契約が必要となりますのでご留意ください。

Bフレッツであわせてお申し込みできるプロバイダは現在11社あります。プロバイダの継続や乗り換えなど、お客さまのご希望によってお選びいただけます。

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ステップ 2の「各種サービスの選択」が終わると、次からは「各種情報入力」画面となります。まずお名前や住所など、基本的な「お客さま情報の入力」ページが表示されますので、指示に従って必要事項をご入力いただき、ページ下にある「次へ」ボタンをクリックしてください。

※	このページでは、ご本人さまの確認を「設置場所電話番号」とその「ご契約者名」で照会して取らせていただきます。あらかじめご契約者名を（弊社からの請求書などによって）ご確認ください。
※	上記でご本人さまの確認が取れなかった場合、お申し込みいただくことは可能ですが、工事日予約はできませんのであらかじめご了承ください。
※	お客さまのお住まいが借家の場合、光ファイバの設置工事の際に、オーナー様など建物の管理者様のご承諾が必要となります。あらかじめ管理者様のご承諾をいただいてから、お申し込みください。

「プロバイダの選択」でご希望のプロバイダを選ぶとプロバイダ情報の入力ページが表示されますので、プロバイダに関するお客さまの情報や料金のお支払い方法などについて必要事項をご記入いただき、ページ下にある「次へ」ボタンをクリックしてください。

※	プロバイダのお申し込みは、新規・継続どちらでもできます。現在のプロバイダを継続してご利用希望の方は、そのご契約時に発行されたユーザIDが記されている資料をあらかじめご用意ください。

各種情報入力ステップの最後は「オプションサービスの選択」ページとなります。希望しない方は「希望しない」にチェックを入れて「次へ」ボタンをクリックしてください。希望する方は「希望する」にチェックを入れたあと、ご希望のオプションサービスを選択して「次へ」ボタンをクリックしてお進みください。

「フレッツ・ドットネット」など、Bフレッツでご利用できる便利で安心な付加サービスをおうかがいしています。

IP電話対応機器や無線LANセットのご希望、また機器のレンタル・購入などについておうかがいしています。

※	オプションサービスの選択事項は、後程担当者がご連絡する際に参考とするもので、申し込みが決定するものではありません。
※	このページで複数のオプションサービスの選択、または機器購入を選択された方は、次のステップ4「工事日の予約」がスキップされ、ステップ5に進みます。後程弊社担当者からご連絡いたしますので、その時にオプションサービスの詳細や工事日等を決定いたします。

ステップ2でプロバイダパックを選択した方は、このページ下部に「IP電話」や「セキュリティサービス」など、そのプロバイダ独自のオプションサービスが表示されていますので、あわせてお選びください。

※	プロバイダパックのオプションサービスは、右図下部に「各プロバイダのオプションサービス」と青枠で囲まれた位置に表示されます。

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※

オプションサービスを選択された方以外にも、電話番号によるご本人の確認がとれない方、また設置場所が市町村合併等で確認がとれない方も同様にステップ5にジャンプいたしますのであらかじめご了承ください。

各種情報の入力後は工事日予約のページが表示されますので、まず工事日予約に関する同意事項を確認して工事日予約のページに進みます。

「同意事項」について同意された方は、「工事日のご希望について」のページが表示されます。お客さまのご希望の工事日を選択して表の下にある「選択した工事日を希望する」ボタンをクリックしてください。

※	「工事日の予約」は1ヵ月先までの予約が可能ですが、ご希望の工事日がない場合はこのページ下部にある「希望工事日がない」ボタンをクリックしてお進みください。当日もしくは翌日に、弊社担当者より電話またはメールにてご連絡させていただきます。

予約は時間帯（赤色部）と時間枠（黄色部）があります。時間帯は午前・午後の2選択肢から、時間枠は3つの時間枠の選択肢からご希望の時間をお選びください。指定は時間帯、時間枠、いずれかの選択となります。

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「工事日予約」が終わると、簡単な「アンケート」ご協力のページが表示されますので、お手数ですが「アンケート」にお答えいただき、次にお進みください。

「アンケート」の次は「入力内容のご確認」ページが表示されます。内容に誤りがないかご確認いただき、よろしければ、このページ下部にある「この内容で申し込む」ボタンをクリックしてください。

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おつかれさまでした。
これでお申し込み手続きは完了です。この画面に記された留意事項を確認して「閉じる」ボタンをクリックしてください。

弊社より、お申し込みフォーム中で登録されたメールアドレスに「受付完了メール」を配信いたします。
（なお、この「受付完了メール」につきましては、お客さまからのお申し込みを受付けたことを意味し、ご注文を完了（了承）したメールではありません。）

※メールが届かない場合はお申し込み受付が正しく行われていない場合がありますので、お手数ですが再度ご申し込み受付をお願いいたします。
その後、お申し込み当日（もしくは翌営業日）に、弊社にて、お客さまからご注文いただきました内容、ご本人の確認、設備の状況などを確認の上、「注文完了(了承)メール」を配信いたします。
なお、記載漏れ等があった場合は、「内容等再確認メール」を配信いたしますので、そのメールに記入されているご指定の期日までに、ご指定の連絡先まで、必ずお電話をおかけください。ご連絡がいただけない場合につきましては、ご予約いただいた工事日予約をキャンセルさせていただきますので、ご了承願います。

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