- ■ISP（インターネット サービス プロバイダ）について
- 現在ご利用中のISPが「フレッツ 光ネクスト」対応かどうかを確認の上、お申し込みください。
なお、ご利用中のプロバイダが「フレッツ 光ネクスト」に対応しているかどうかは、対応プロバイダ一覧から確認できます。また、対応プロバイダ一覧に記載がない場合、各プロバイダへ直接ご確認ください。 - ■パソコン等端末のOSについて
- 現在、「フレッツ接続ツール」をご利用の場合、お使いのパソコンのOSがMicrosoft Windows2000以上、Mac OS7〜9が条件となります。
- ■フレッツ 光ネクストのサービスタイプについて
- 「フレッツ 光ネクスト」では、「ビジネスタイプ」「ベーシックタイプ」を提供しておりませんので、ファミリータイプ／マンションタイプへ変更していただく必要があります。なお、Bフレッツからフレッツ 光ネクストへ変更する場合は、別途工事費がかかります。
※「ビジネスタイプ」は今後提供予定です（サービス名等が変更になる場合があります）
■現在、ひかり電話をご利用中の場合
- ■ひかり電話対応ルータについて
- Bフレッツの「ひかり電話」でご利用いただいていた「ひかり電話対応ルータ」はご利用いただけない場合があります。その際は、対応機器へのバージョンアップや機器の交換が必要です。
- ■電話番号の同番移行について
- Bフレッツの「ひかり電話」のご契約と同時に新規に発行された電話番号は、同一設置場所であっても、フレッツ 光ネクストでの「ひかり電話」でご利用いただくことができません。
- ■付加サービスの設定情報、および蓄積情報について
- Bフレッツの「ひかり電話」をご利用いただいているお客さまが、電話番号をそのまま利用する場合は、「ボイスワープ」「迷惑電話おことわりサービス」「ナンバー・リクエスト」のカスタマコントロールにて登録された情報および「着信お知らせメール」「FAXお知らせメール」にて登録されているメールアドレス、設定サイトのパスワード等の情報が消去されます。本サービスのご利用開始後、あらためてご登録ください。また、「FAXお知らせメール」における受信FAXデータおよび「迷惑電話おことわりサービス」における迷惑電話リストも消去されます。
- ■付加サービスのリモートコントロール用アクセス番号、設定用電話番号、および電話設定サイトの変更について
- Bフレッツの「ひかり電話」でご利用いただいていた「ボイスワープ」のリモートコントロール用アクセス番号と、フレッツ 光ネクストの「ひかり電話」でご利用いただく 「ボイスワープ」のリモートコントロール用アクセス番号は異なります。また、「着信お知らせメール」「FAXお知らせメール」の仮パスワード設定用電話番号および電話設定サイトのURLが異なります。詳しくは、ご契約時にお届けするフレッツ 光ネクストの「ひかり電話のご案内」をご覧ください。
- ■フリーアクセス・ひかりワイドについて
- フレッツ 光ネクストの「ひかり電話」ではご利用いただけません。
■現在、フレッツ・ウイルスクリアをご利用中の場合
- ■ソフトウェアの再インストールについて
- 現在インストールされているソフトウェアのアンインストール、新セキュリティソフトのインストールが必要となります。（アンインストールは、インストール時に自動的に実施）
- ■ソフトウェアの設定について
- IPv6設定が必要となります。ルータをご使用の場合は、お手持ちのルータがIPv6対応かどうかご確認ください。 IPv6未対応の場合、IPv6対応ルータにお取替えいただく必要があります。
ルータをご利用でない場合、端末にIPv6設定をしていただく必要があります。 - ■PCのOS、メモリ等について
- 現在ご利用のPCの環境では、ご利用いただけない場合がございます。
くわしくは、利用ガイドを参照ください。
■現在、リモートサポートサービスをご利用中の場合
- ■ソフトウェア（診断復旧ツール）について
- 「フレッツ 光ネクスト 超カンタン設定ガイド」に付属の「フレッツ 光ネクスト 超カンタン設定CD-ROM」をインストールする必要があります。その際に、診断復旧ツール（Ｂフレッツ用）をインストール済みの場合は自動的にアンインストールされます。
また、「フレッツ 光ネクスト 超カンタン設定CD-ROM」をご使用にならなかった場合は、お客さまご自身で診断復旧ツール（Bフレッツ用）をアンインストールしていただく必要があります。
■現在、診断復旧ツールをご利用中の場合
- ■ソフトウェアの再インストールについて
- 「フレッツ 光ネクスト」では、Bフレッツ用の「診断復旧ツール」はご利用いただけません。
「フレッツ 光ネクスト 超カンタン設定ガイド」に付属の「フレッツ 光ネクスト 超カンタン設定CD-ROM」でフレッツ 光ネクストのはじめての設定を実施していただくとフレッツ 光ネクスト用の「診断復旧ツール」がインストールされます。その際に、Bフレッツ用の「診断復旧ツール」をインストール済みの場合は自動的にアンインストールされます。
■現在、フレッツ・スポットをご利用中の場合
- ■提供状況について
- 「フレッツ 光ネクスト」提供開始時点（2008年3月末時点）では、「フレッツ 光ネクストをご契約されているお客様向けのフレッツ・スポット」は、提供しておりません。「フレッツ 光ネクスト」において「フレッツ・スポット」をご利用の場合は、アクセスサービス未契約者メニュー（900円/月）のご利用に同意いただければ、引き続きご利用いただくことは可能です。同意いただけない場合は、「フレッツ 光ネクストをご契約されているお客様向けのフレッツ・スポット」提供開始後にお申し込みください。
■現在、映像サービスをご利用中の場合
- ■スカパー！光について
- 「スカパー！光」は現在ご利用いただけません。（2008年第2四半期中に対応予定）
引き続き「Bフレッツ」をご利用ください。 - ■ギャオネクストについて
- 「ギャオネクスト」は現在ご利用いただけません。（今後提供予定）
引き続き「Bフレッツ」をご利用ください。 - ■ひかりTVについて
- 現在、ご利用の「ひかりTV」を引き続きご利用いただく場合は、別途対応のSTB（チューナー）及び、再設定が必要となります。
- ■「4th MEDIA」、「OCN シアター」、「オンデマンドTV」について
- 「4th MEDIA」、「OCN シアター」、「オンデマンドTV」はご利用いただけません。
上記3サービスの後継である「ひかりTV」はご利用いただくことができます。
■フレッツ・スクウェアについて
- ■接続先URLについて
- フレッツご利用者専用サイト「フレッツ・スクウェア」について、「Bフレッツ」と「フレッツ 光ネクスト」では接続先（URLアドレス）が異なります。
また、「フレッツ 光ネクスト」からは、一部、ご利用いただけないコンテンツがございます。
ご利用のパソコンのOSによっては、「フレッツ・スクウェア」のコンテンツをご利用いただけない場合がございます。 - ■コンテンツ提供事業者様が提供するコンテンツについて
- フレッツ・オンデマンドのコンテンツ（「フレッツ・スクウェア」を通じてご利用いただける全有料コンテンツおよび一部の無料コンテンツ）は、「フレッツ 光ネクスト」ではご利用いただけません。
■フレッツ 光ネクストでご利用できないアプリケーションについて
- ■Mフレッツ（ホスト・メイト）
- 「フレッツ 光ネクスト」では、同等のサービスを提供する予定はありません。
- ■フレッツ・レスキュー
- 「フレッツ 光ネクスト」では、同等のサービスを提供する予定はありません。
- ■FdNナンバー
- 「フレッツ 光ネクスト」では、同等のサービスを提供する予定はありません。
「ひかり電話」のテレビ電話サービスをご利用ください。
（料金は、定額から従量制に変更となります。） - ■FdNディスク、FdNネーム
- 「フレッツ 光ネクスト」では、同等のサービスを提供する予定はありません。
- ■フレッツ・セッションプラス
- 「フレッツ 光ネクスト」提供開始時点（2008年3月末時点）では、 提供しておりません。提供開始後、お申し込みください。
- ■Lモード on フレッツ
- フレッツ 光ネクストへは、移行できません。
