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■各種お申し込み(料金プランの変更、付加サービスのお申し込み)

ひかり電話の料金プランの変更、付加サービスのお申し込みがWebでカンタンにお手続きいただけます。

※ 「フレッツ 光ネクスト」のひかり電話の場合、「料金プランの変更」「付加サービスのお申し込み」は利用できません。「フレッツ 光ネクスト」のひかり電話の各種web申し込みは現在検討中です。

■ひかり電話トラブルシューティング

「停電復旧後など、ひかり電話が利用できない場合」「受話器のピーピーピーピー音について」「先頭が00で始まる番号へおつなぎできない場合」の対応方法をご確認いただけます。

■「ひかり電話対応ルータ」について

ひかり電話対応ルータのバージョンアップ方法や機器ごとの取扱説明書がダウンロードできます。

※ 以下の場合は、バージョンアップが必要です。 ○受話器を上げた時に通知音が鳴る場合 ○停電時に電話が使えなくなる場合   ※ 「ひかり電話対応ルータ」「無線LANカード」の取扱説明書・ファームウェア情報等がご確認いただけます。

■「付加サービス」の操作方法について

ひかり電話の「付加サービス」をご利用のお客様向けに、各サービスの操作方法をご案内しております。

■困ったときは

困ったときは、こちらをご確認ください。

　ひかり電話に関するよくあるご質問

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　上記で解決されない場合はこちらから

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　ひかり電話に関する契約約款

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　ひかり電話に関するサービスの仕様・技術情報に関する資料

• 技術参考資料