フレッツ・グループアクセス


ご利用上の注意

■サービス全般について

  • 同一グループ内に「フレッツ・グループアクセス プロ」と「フレッツ・グループアクセス ライト」を混在して利用することはできません。
  • お申し込み完了後、ご利用プランの変更はできません。(例:フレッツ・グループアクセス ライトから、フレッツ・グループアクセス プロへ変更などは行えません。)
  • 本サービスはベストエフォート型のため、通信速度、通信品質、常時接続性を保証するものではありません。
  • 設備などのメンテナンスなどのため、サービス及びサービス申込受付ページを一時中断する場合があります。
  • フレッツ・アクセスサービスに故障が発生した場合、本サービスの復旧までに時間差が生じる場合があります。
  • 「フレッツ・グループアクセス プロ」をご利用の場合、グループ管理者がグループ内のIPアドレス設計を行うことができます。ただし、以下のIPアドレス領域はグループ内および接続するネットワークにおいて利用することができません。
    (1) IPアドレス
    ・0.0.0.0
    ・10.128.0.0〜10.145.255.255
    ・クラスD(224.0.0.0〜239.255.255.255)
    ・クラスE(240.0.0.0〜255.255.255.255)
    (注)このIPアドレス領域を含むネットワークセグメントをLAN型払い出しとして設定することはできません。
    (2) サブネットマスク
    ・0.0.0.0、128.0.0.0、192.0.0.0、224.0.0.0、240.0.0.0、248.0.0.0、252.0.0.0、254.0.0.0
    注)このIPアドレス領域を含むネットワークセグメントをLAN型払い出しとして設定することはできません。
  • 本サービスで利用するグループユーザIDでは、以下の文字を利用することができませんのでご注意下さい。
    (1) 2バイト文字列 例
    (2) 半角カナ文字 例
    (3) 指定された特殊文字
    半角アットマーク 半角コロン
    半角カンマ 半角スペース
    半角ドルマーク 半角ダブルコーテーション
    半角エンマーク
  • 本サービスで可能な通信は、本サービスで払い出しを行ったIPアドレスを宛先とする通信のみです。
  • ネットワークの利用にあたり発生する端末機器などの設定はお客さまにて行っていただく必要があります。
  • グループ参加者は契約にあたりグループ管理者の承諾を必要とするとともに、契約の解除についてグループ管理者に委任することを同意していただく必要があります。
  • グループの利用に伴うお客さま間のトラブルについて弊社では、一切関与いたしませんのであらかじめご了承ください。
  • 本サービスの契約は、弊社がフレッツ・グループアクセスのお申し込みを受付けた後、その申込内容を正常に処理したときに締結されたものとします。ただし、フレッツ・グループアクセスの契約ができない条件にあることが判明した場合は、弊社は事後にこの契約を解除する場合があります。
  • 本サービスは、一部の場合を除き、弊社への契約解除のお申し出のない限り、翌月も継続されます。
  • フレッツ・アクセスサービス回線のタイプ変更(フレッツ・ADSL1.5Mタイプからフレッツ・ADSL8Mタイプへ変更など)、同一グループ利用可能エリア内での移転の場合、変更の工事にともない、数日間ご利用になれない場合があります。
    なお、Bフレッツおよびフレッツ・ADSL拠点では、フレッツ・グループアクセス フレッツナンバー通知をご利用いただくことで、ご利用になれない期間を短縮し、変更の工事とほぼ同時に利用再開することが可能となります。
    フレッツ・グループアクセス フレッツナンバー通知はサービス申込受付ページからお申し込みいただけます。フレッツ・グループアクセス フレッツナンバー通知はBフレッツおよびフレッツ・ADSLのフレッツナンバー通知機能をご契約いただくことが必要です。
    フレッツナンバー通知機能についてはこちらをご覧ください。
  • お客さまID、アクセスキーはお客さま固有の情報であるため、管理には十分ご注意ください。万が一、これらがお客さまの過失により漏洩、盗難などされ、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を負いません。
  • 以下の場合には、本サービスが廃止となります。
    本サービスを契約している回線を廃止した場合
    本サービスを契約している回線が、回線種別変更(例:フレッツ・ADSL→Bフレッツへ変更)または、契約種別の変更(例:フレッツ・ADSL専用型→フレッツ・ADSL電話共用型へ変更)をする場合
    本サービスの提供エリア外へ移転する場合
  • 本サービスでは、フレッツ 光ネクストはご利用いただけません。

■料金・請求方法関連の注意

  • 本サービスのご利用料金は、フレッツ・グループアクセスをご契約のフレッツ・アクセスサービス回線利用料金と合わせて請求いたします。
  • 本サービスの料金計算期間は、毎月1日から末日までとなっています。また、計算期間の途中に契約解除のお申し出があった場合、該当する利用期間の日割計算額をお支払いいただきます。
    ただし、フレッツ・グループアクセス プロでフレッツVPNあんしんサポートをご利用の場合、フレッツVPNあんしんサポートの月額利用料の日割り計算は行いません。詳しくはこちらをご覧ください。
  • 本サービスをお申し込み完了後、請求方法の変更はできません。請求方法を変更する場合は本サービスを廃止後、再度新規申し込みをする必要があります。注1)
請求方法で「管理者一括」を利用する場合
  • グループ管理者は変更できません。グループ管理者を変更する場合はグループを廃止後、再度新規申し込みをする必要があります。注1)
  • グループ管理者が本サービスを廃止する場合は、「グループ廃止」注2)となります。
  • グループ参加者は、フレッツ・グループアクセスの月額利用料・工事費の債務を保有するものとします。そのため、グループ管理者からの支払いがない場合は各グループ参加者に月額利用料・工事費が請求されます。同意書の内容をご確認の上ご了承いただいた場合にのみお申し込みください。
  • フレッツ・アクセスサービスの請求方法として「フレッツ広域一括請求」をご利用いただくことはできません。
    (1)
    既に「フレッツ広域一括請求」をお申し込みになっていて、グループ管理者として新規グループ開設のお申し込みをする際に「管理者一括」を選択した場合、フレッツ・グループアクセスが自動的に廃止となる場合があります。
    (2)
    既に「フレッツ広域一括請求」をお申し込みになっていて、グループ参加者として請求方法が「管理者一括」を選択している既存グループに参加した場合、フレッツ・グループアクセスが自動的に廃止となる場合があります。
  • フレッツ・アクセスサービスのご利用料金をまとめてお支払いいただける「with フレッツ」をご利用の場合、フレッツ・グループアクセスの月額利用料・工事費はプロバイダ様からの「with フレッツ」のご請求とは別にNTT東日本より直接、請求させていただきます。
  • クレジットカードによるお支払いをご利用で、請求方法について管理者一括を選択された場合、クレジットカードによるお支払いはご利用できなくなり、NTT東日本から直接の請求となります。
注1) 廃止・再度新規申し込みの場合、グループ契約者(グループ管理者、グループ参加者)それぞれ新たに工事費が必要となります。またグループ名などのグループ情報が変更となります。
注2) グループ廃止を行った場合、当該グループの契約者(グループ管理者、グループ参加者)全員の廃止となります。そのためグループ参加者全員の同意を必要とします。
フレッツ・グループアクセス プロで「フレッツVPNあんしんサポート」を利用する場合
  • 月額利用料の日割り計算は行いません。
  • フレッツVPNあんしんサポートのご利用開始月は無料、解約される月は月額利用料を請求いたします。
    なお、ご利用開始月に解約された場合は、1ヵ月分の月額利用料を請求いたします。
  • フレッツVPNあんしんサポートご契約者(グループ管理者)に対して、ご利用のグループユーザ数に応じたフレッツVPNあんしんサポートの月額利用料を請求いたします。
    なお、グループユーザ数の変更に伴い、フレッツVPNあんしんサポートのメニューが変更となる場合は、フレッツVPNあんしんサポートの月額利用料が変更となるとともに、フレッツVPNあんしんサポートご契約者(グループ管理者)に対して、変更工事費を請求いたします。
  • フレッツVPNあんしんサポートのメニュー変更があった月については、変更前の月額利用料を請求いたします。なお、同一月にフレッツVPNあんしんサポートのメニュー変更が伴うグループユーザ数の変更を複数回行った場合、またはフレッツVPNあんしんサポートのメニュー変更が伴うグループユーザ数の変更を行った月にフレッツVPNあんしんサポートを廃止した場合は、「11契約者〜30契約者」の月額利用料とメニュー変更回数分の変更工事費をグループ管理者に請求いたします。
  • 新規にグループ開設すると同時にフレッツVPNあんしんサポートのお申し込みをいただいた場合、新規グループ開設の工事費とあわせて、フレッツVPNあんしんサポートの工事費を請求いたします。
  • フレッツVPNあんしんサポートをご契約されているグループにおいて、月の途中にグループ管理者の変更を行った場合、変更後のグループ管理者にフレッツVPNあんしんサポートの月額利用料を請求いたします。ただし、その際の変更工事費は変更前のグループ管理者(グループ管理者変更の申し込みを実施したご契約者)に請求いたします。

■グループ管理者の方への注意

  • グループ管理者は、新規グループ開設後グループ参加者がグループに参加するために、カスタマコントロールを利用して、グループ参加者登録を行う必要があります。(フレッツ・グループアクセス プロをご利用の場合)
  • グループ管理者が本サービスを廃止したい場合は、グループ管理者変更をする注3)か、グループ廃止 注4)をする必要があります。
  • フレッツ・グループアクセスのご利用廃止に際し、お客さまルータにおけるフレッツ・グループアクセスへの接続先設定が残ることでフレッツ網への不要な接続要求が発生する場合があります。
    廃止後はお客さまルータにおけるフレッツ・グループアクセスへの接続先設定を削除いただきますようお願いいたします。
注3) グループ管理者変更によりグループ参加者となった上で「グループ参加者の廃止」を行ってください。
注4) グループ廃止を行った場合、当該グループの契約者(グループ管理者、グループ参加者)全員の廃止となります。そのためグループ参加者全員の同意を必要とします。
「管理者一括」の請求方法を利用の場合は、グループ管理者変更はできません。

■グループ参加者の方への注意

  • グループ管理者により、廃止される場合があります。
  • グループ管理者からの要請により、グループ管理者となることがあります。
  • グループ管理者の変更により、グループ管理者が保持するグループ参加者情報が新しくグループ管理者になられる方へ通知されることがあります。
  • フレッツ・グループアクセスのご利用廃止に際し、お客さまルータにおけるフレッツ・グループアクセスへの接続先設定が残ることでフレッツ網への不要な接続要求が発生する場合があります。
    廃止後はお客さまルータにおけるフレッツ・グループアクセスへの接続先設定を削除いただきますようお願いいたします。
フレッツ・グループアクセス

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フレッツ・グループアクセスへのお申し込みには、上記のサービス契約が必要です。