フレッツ光解約手続きについて

いつもフレッツ光をご利用いただき、誠にありがとうございます。解約のお手続き方法をご案内いたします。

※「にねん割」の利用期間は2年単位（自動更新）です。

※利用期間の途中（利用期間満了月の翌月＜更新月＞を除く）でフレッツ光を解約された場合、「にねん割」の解約金として9,975円のお支払いが必要です。

*フレッツ光月額利用料無料特典の適用期間と「にねん割」の利用期間が重複する場合、月額利用料無料特典の適用が優先され、特典適用終了月の割引額は特典終了後から月末までの日割となります。

※「にねん割」の利用開始日は、お申し込み日（新規にフレッツ光をご利用になるお客さまはフレッツ光利用開始日）の翌月1日です（申し込み内容の確認をさせていただくため、申し込み日の翌々月1日からの利用開始となる場合があります）。

※表示金額は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。

■「最低利用期間」内ではありませんか？: フレッツ光の月額利用料無料・初期工事費割引等のキャンペーンが適用されている場合、フレッツ光の最低利用期間は(24ヵ月)です。お客さまのご都合により、最低利用期間内に解約される場合は、初期工事費割引額の一部をご負担いただきます。詳しくは「最低利用期間とは何ですか？」をご確認ください。
■ひかり電話(電話サービス)でご利用中の電話番号が、利用できなくなる場合があります。: ひかり電話でご利用の電話番号を、NTT東日本の加入電話等で継続利用を希望される場合は、事前にNTT東日本にご確認ください。
■光ポータブル(情報機器)等、弊社からのレンタル機器のご返却をお願いします。: ※ご返却時に送料をご負担いただく場合があります。
■フレッツ光メンバーズクラブのポイントが失効します。
■インターネットをご利用いただけない期間が発生する場合があります。
■再契約時は、キャンペーン等が適用外となる場合があります。
■パソコン等の再設定が必要となる場合があります。
■他社のブロードバンド等にご変更の場合、パソコン等の再設定や機器買い替え等が必要な場合があります。