よくあるご質問／お問い合わせ
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サービス内容
フレッツ・セッションプラスとは、どのようなサービスですか？フレッツ・セッションプラスを利用するメリットは何ですか？
PPPoEとは何ですか？
PPPoEセッションとは何ですか？
基本セッション数とは何ですか？
セッションを利用するサービスとは、具体的にどのようなものがありますか？
料金
月額利用料、工事費はいくらですか？フレッツ・セッションプラスを利用するために、月額利用料と工事費以外に、必要となる料金はありますか？
契約料・工事費はかかりますか？
契約回線の移転(品目変更)時に、工事費は発生しますか？
フレッツ・セッションプラスを廃止した場合、工事費は発生しますか？
提供条件
フレッツ・セッションプラスを利用するために、インターネットサービスプロバイダへの申し込みは必要ですか？フレッツ・セッションプラスを契約できない回線サービスはありますか？
フレッツ・セッションプラスと同時利用できない付加サービスはありますか？
フレッツ・ADSLを廃止して、Bフレッツを申し込んだ場合(もしくは、Bフレッツを廃止して、フレッツ・ADSLを申し込んだ場合)、フレッツ・セッションプラスの契約は継続されますか？
Bフレッツを廃止して、フレッツ 光ライト、またはフレッツ 光ネクストを申し込んだ場合、フレッツ・セッションプラスの契約は継続されますか？
フレッツ・セッションプラスで追加したセッションは、インターネットサービスプロバイダやフレッツVPNなどに接続できますか？
ご利用環境
フレッツ・セッションプラスを利用する際、エンドユーザ側に必要な通信機器またはソフトウェアはありますか？また、利用開始にあたり、設定を変更する必要はありますか？
フレッツ・セッションプラスを利用する際に、端末台数の制限はありますか？
使用するパソコンに設定などを行う必要がありますか？
ルータを使用している場合もフレッツ・セッションプラスを利用可能ですか？
お申し込み（ご契約）
申し込み手続きはどのように行うのですか？「サービス情報サイト（NGN IPv6）」、「サービス情報サイト（NGN IPv4）」、「サービス情報サイト（IPv6）」、「サービス情報サイト（IPv4）」とは？
「サービス情報サイト（NGN IPv6）」、「サービス情報サイト（NGN IPv4）」、「サービス情報サイト（IPv6）」、「サービス情報サイト（IPv4）」への接続方法は？
申し込みから利用開始までの手順を教えてください。
申し込みから利用できるようになるまで、どのくらいかかりますか？
申し込み手続きのできる時間帯を教えてください。
あとでフレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSLおよびBフレッツに申し込むつもりですが、先にフレッツ・セッションプラスを申し込むことはできますか？
ご契約内容の変更
フレッツ・アクセスサービスのタイプの変更を行った場合、フレッツ・セッションプラスは引き続き利用できますか？例)フレッツ・ADSL 1.5Mタイプ⇔8Mタイプ
Bフレッツハイパーファミリータイプ⇔ベーシックタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ⇔マンションタイプ
フレッツ・アクセスサービスのメニュー変更を行った場合、フレッツ・セッションプラスは引き続き利用できますか？ 例)フレッツ 光ネクスト ⇔ Bフレッツ
フレッツ・アクセスサービスの移転時にフレッツ・セッションプラスは引き続き利用できますか？
お客さまID、アクセスキー
申し込み時に必要となる「お客さまID」、「アクセスキー」とは？「お客さまID」、「アクセスキー」は何に記載されていますか？
「お客さまID」、「アクセスキー」とはどのような形式のものですか？
「お客さまID」、「アクセスキー」を紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？
対応機器、ソフトウェア
フレッツ・セッションプラスの対応機器に関する情報はどのように入手すればよいですか？現在使用中のブロードバンドルータが、最大何箇所まで同時接続可能か知りたいのですが、どうすればよいですか？
フレッツ・セッションプラスを用いて、複数の接続先へ同時に接続するためには、ブロードバンドルータにどんな設定をすればよいですか？
ブロードバンドルータから、複数の接続先に同時接続する場合に注意すべき点があれば教えてください。
インターネットサービスプロバイダによって設定に注意することはありますか？
PPPoEクライアントソフトウェアとは何ですか？普通のPPPソフトウェアとどう違うのですか？
PPPoEクライアントソフトウェアはどのように入手できますか？
お問い合わせ
申し込みに関する問い合わせ方法を教えてください。技術的な内容についての問い合わせ方法を教えてください。
問い合わせ方法を教えてください。
各種お手続き
フレッツ・セッションプラスの解約（廃止）方法を教えてください。[＋] 技術に関するよくあるご質問
サービスご利用方法・接続、設定方法
フレッツ接続ツールVer.1シリーズでは、何セッションまで接続できますか？フレッツ接続ツールVer.3シリーズでは、何セッションまで接続できますか？
2セッション以上接続のできるルータはありますか？
フレッツ・セッションプラスに契約をしたが、接続できません。
フレッツ・サービスに関する工事以降、接続できなくなりました。
フレッツ・オフィスに契約をしているが、ルーティングの設定方法がわかりません。
フレッツ・グループアクセス、フレッツ・アクセスポートに契約をしているが、ルーティングの設定方法がわかりません。
フレッツ・VPNワイド 、フレッツ・VPNゲートに契約をしているが、ルーティングの設定方法がわかりません。
インターネットVPNを利用しているが、ルーティングの設定方法がわかりません。
■フレッツ・セッションプラス お問い合わせ
お問い合わせの前に、下記もご確認ください。サービスに関するお問い合わせ
- ●インターネットによるお問い合わせ
-
※113、116やその他のフリーダイヤル（0120-116116など）では承っておりませんのでご注意ください。
故障に関するお問い合わせ
- ●インターネットによるお問い合わせ
-
※113、116やその他のフリーダイヤル（0120-116116など）では承っておりませんのでご注意ください。
