フレッツ・ドットネットEX


よくあるご質問

■お申し込み・お問い合せについて

フレッツ・ドットネットEXのお申し込みなど

具体的な申し込み先はどこになるのですか?
お申し込みについては、以下より承っております。
[フレッツ・ドットネットEX コンテンツの提供をお考えの方へ] お申し込み者名、ご連絡先、申し込み希望サービスをご記入の上、送信してください。
後日、NTT東日本担当者よりご連絡させていただきますので、詳細についてはNTT東日本担当者にお尋ねください。

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申し込みから開通までどれくらいの期間がかかるのですか?
申込書のご提出後、概ね3〜4ヵ月での開通となります。
なお、弊社設備状況や他のお客さまの申込状況等により変動する場合があります。

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カスタマーコントロールを利用するにあたって必要な接続用回線はありますか?
フレッツ・ドットネット EX ファーストイーサネットMC等同報通信機能をご利用の場合は、カスタマコントロールへの接続用回線としてフレッツ・アクセスサービス(Bフレッツ、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN)のご利用が必要となります。

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それぞれのメニュー間で品目変更はできるのですか?
品目変更を行うことは可能です。
ただし、基本契約期間内の品目変更で、利用料金が減額となる場合はその差額分に残余の期間を乗じた額を一括してお支払いいただく必要があります。
(例 フレッツドットネットEXギガビットイーサネット ⇒ フレッツ・ドットネットEXファーストイーサネット)

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ハウジング契約はどのような手続きが必要ですか?
ハウジング契約については、フレッツ・ドットネット EXのお申し込みとは別にご契約手続きが必要となります。
詳しくは弊社販売担当者へご相談ください。

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