フレッツ・ドットネットEX


よくあるご質問

■ご利用料金について

フレッツ・ドットネットEXのサービス内容

フレッツ・ドットネットEXの料金設定はどのようになるのですか?
フレッツ・ドットネットEXの月額利用料については、NTT東日本が提供する帯域、同報通信機能の利用有無により設定されております。くわしくはこちらをご覧ください。

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利用料金には、ハウジング契約に係る料金が含まれているのですか?
ハウジング料金は含まれておりません。別途必要となります。詳細については、弊社販売担当者にご相談ください。

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利用料金は日割計算を行うのですか?
同報通信機能の加算額を除き、日割計算を行います。
フレッツ・ドットネットEXの提供または廃止に伴う日割り計算は、以下のとおりとします。
請求額=月額利用料×利用日数÷暦日数

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契約料は必要ですか?
新規ご契約時に契約料800円が必要です。

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工事費は必要ですか?
新規開通時等は工事が発生しますので、工事費は必要となります。
なお、工事費用については発生する工事により異なります。詳しくは弊社販売担当者へご相談ください。
工事料金の内容についてはこちらをご覧ください。

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基本契約期間(最低利用期間)はありますか?
サービス開始日(課金開始日)より1年間の基本契約期間があります。基本契約期間内に契約解除や品目変更等により利用料金が減額となる場合は、残余の期間に対応する額、またはその差額分に残余の期間を乗じた額を一括してお支払いいただく必要があります。

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同報通信機能を廃止した場合、基本契約期間の扱いはどうなるのですか?
同報通信機能についても、提供日より1年間の基本契約期間があります。同報通信機能の契約解除や、ご契約者回線の品目変更等により利用料金が減額となる場合は、その残余の期間に対応する同報通信機能の利用料金に相当する額を一括してお支払いいただきます。

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フレッツ・ドットネットEXの臨時利用は可能ですか?
30日間を限度に利用できます。なお、申込書の受付から開通までは概ね3〜4ヵ月、さらに申込書ご提出前に弊社設備状況等について事前に確認させていただく日数が別途かかります。

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フレッツ・ドットネットEXの高額利用割引等はありますか?
高額利用割引等はありません。

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本ホームページには、サービスごとの消費税込みの総額を表示しておりますが、複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
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