フレッツ・ドットネット

よくあるご質問

■お申し込み条件やご利用条件(機器など)について

フレッツ・ドットネットをご利用の際に必要な環境設定などについて


[＋] 回答をすべて開く    [−] すべて閉じる
「FLET'S.Net」に契約する場合、必要なものはなんですか？
「FLET'S.Net」のお申し込みに必要な条件については、こちらをご覧ください。

[−] 閉じる

使用するパソコンに条件はありますか？
本サービスで対応しているパソコンの条件については、こちらをご覧ください。

[−] 閉じる

今、使用しているADSLモデムは、FLET'S.Netに対応をしていますか。
FLET'S.Netに対応しているADSLモデムにつきましては、こちらをご覧ください。

[−] 閉じる

ブロードバンドルータを使用していますが、FLET'S.Netを利用できますか？
お客さまの接続構成によっては、そのままではFLET'S.Netをご利用いただけない場合があります。
詳しくは、こちらをご覧ください。

[−] 閉じる

サービス内容について記載されているパンフレットなどはありますか？また、送付してもらうことは可能ですか？
リーフレットをご用意しております。また、お申し込み〜ご利用までをカンタンにご案内するお申し込み専用CD-ROM「フレッツ・ドットネット スターターキット」もご用意しておりますので、0120-116116または最寄りの営業窓口まで、お申し付けください。

[−] 閉じる

今後、Macintosh に対応する予定はありますか？
Macintoshにつきましては、IPv6を正式サポートしていないこと、また本サービスでご提供する機能をご利用いただけない場合があることなどから、現在のところ対象外の扱いとさせていただいております。今後の対応については、検討を進めております。

[−] 閉じる

FLET'S.Netスターターキットを進めていく途中に、エラー表示が出て先に進めません。
以下の一覧表にて表示されたエラー内容が該当するかをご確認いただき、該当の対処方法をお試しください。

[−] 閉じる

FLET'S.Netと同時に利用するにあたり、制限のあるソフトウェアなどはありますか？
FireWall(ファイアーウォール)ソフトなどで、通信するソフトウェアを事前に設定する必要があるものもありますので、ご注意ください。
＜NTT東日本で確認している製品および対応策＞
  • Mcafee製品：IPv6通信との共存ができません。
    FLET'S.Netをご利用いただく場合、Mcafee製品との同時利用はできません。原因の詳細などはこちらをご参照ください。
  • シマンテック製品：FLET'S.Netメッセンジャーの各exeファイルの通信を許可するように設定してください。原因の詳細などはこちらをご参照ください。

[−] 閉じる

提供エリアの確認とお申し込み
フレッツ・ドットネット

フレッツ・アクセスサービスをご契約のお客さまは、今すぐお申し込み・ご利用いただけます。
お申し込みはこちら
Bフレッツと同時にお申し込みいただくことも可能です。
同時お申し込みはこちら


フレッツ・ドットネット関連情報
お申し込み前にご一読ください
提供条件
技術参考資料
困ったときの安心サポート
よくあるご質問
サービスに関するお問い合わせ
お役立ちコンテンツ
関連サービス
コンテンツご提供事業者さま
フレッツ・ドットネットEXIPv6を利用して、大容量・高品質なコンテンツの一斉配信を可能にするサービスです。
Bフレッツフレッツ・ADSLフレッツ・ISDN
フレッツでお楽しみいただけるブロードバンドコンテンツをご利用いただくには、フレッツ・アクセスサービスのご契約が必要となります。
フレッツ・ドットネットご利用中のお客さま
サポート情報
「お客さまID」「アクセスキー」について
よくあるご質問（ご利用中のお客さま向け）
お問い合わせ