トラブルシューティング
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 せっかくのブロードバンドも、パソコンの性能やご利用状態などが原因で、通信速度がそれほど快適に感じられないことがあります。ご利用になっているパソコンのOSの種類、内部のパーツ構成によっては、速度を十分に発揮できない場合もありますので、以下のような点に注意して、ご利用環境を見直してみましょう。
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 フレッツご利用者の方は、サービス情報サイトにある「速度測定サイト」を利用すれば、お客さま端末からサービス情報サイトまでの回線速度を計測できます。
サービス情報サイトは、豊富なコンテンツが楽しめるほか、各種サービスのお申し込みなどのサポート機能もご利用いただける、フレッツご利用者専用サイト。「フレッツ網」という専用ネットワーク上にあるため、インターネット上にある一般の速度測定サイトと違って、インターネットの混雑の影響を受けることがないのが特徴です（※）。
速度測定の結果として表示される数値は、ご利用の端末のOSや性能、およびその時のネットワークの混雑状況や、サーバへのアクセス状況等により変化するため、常に一定というものではありません。測定された数値については、おおよその目安としてお考えください。
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※ 表示される速度は測定中の速度の平均値であり、回線の最大速度を表すものではございません。 |
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 ちょっと前までは十分に高速だったのに、無線LANルーターを取り付けてから遅くなってしまった…。
そんなときは、次のようなポイントをチェックしてみましょう。
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複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。
