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| 注意点の詳細や対処方法 |  |
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| OCN「らくらくスタートツール」の不具合におけるフレッツ・セーフティへの影響について 日頃より、フレッツ・セーフティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 さて、OCN「らくらくスタートツール」を利用し、Web Caster X400Vの設定を行ったお客さまで「フレッツ・スクウェア」への接続が正常に行えず、フレッツ・セーフティにて提供を行っている「パターンファイル」などが正常にダウンロードできない事象が発生することが判明しました。 |
| ■不具合内容 下記の条件にて設定を行ったお客さまは、「フレッツ・スクウェア」への接続が正常に行えず、フレッツ・セーフティで提供をしております「パターンファイル」などのダウンロードができません。 そのため、充分なセキュリティを保つことができませんので、機器設定の初期化・再設定を行っていただく必要がございます。 |
| ■対象者 以下の3項目の条件すべてに該当するお客さまは、下記窓口までお問い合わせください。
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| ■お問い合わせ先 詳しい情報や、対処方法などに関しては、OCNテクニカルサポート窓口にてご案内いたします。 大変お手数ではございますが、下記窓口までお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
OCNホームページでもご案内をしております。 何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 |
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