重要なお知らせ
■注意点の詳細や対処方法
Silicon Integrated Systems Corp.製イーサネットアダプタにおいて、フレッツ接続ツールをご利用すると発生する事象について日頃より、Bフレッツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、本サービスでご利用いただいております弊社「フレッツ接続ツール」において、下記のような不具合が発生する場合がございます。ご利用に際しては以下の対策を行いますようお願いいたします。
■発生現象
「フレッツ接続ツール」と下記のイーサネットドライバの組み合わせにおいて、通信中にパソコンの画面がブルースクリーンとなり正常に通信できない場合があります。■現象確認済みイーサネットドライバ
- Silicon Integrated Systems Corp.製
- SiS 900 PCI Fast Ethernet Adapterのバージョン1.09.05未満のドライバ
(該当OS：Windows 98、98SE、Me)
■確認方法
該当するドライバであるかの確認方法は以下のとおりです。バージョンが「1.09.05」未満の機種の方はアップグレードしてください。- 【スタート】−【設定】−【コントロールパネル】の順にクリックしてください。
- 【システム】アイコンをダブルクリックしてください。
※【システム】アイコンが表示されていない場合は、【すべてのコントロールパネルのオプションを表示する。】をクリックして、アイコンを表示させてください。
- 【デバイスマネージャ】タブをクリックしてください。
- 【ネットワークアダプタ】をダブルクリックしてください。
- 【ネットワークアダプタ】の下に表示された【SiS 900 PCI Fast Ethernet Adapter】をダブルクリックしてください。
- 「SiS 900 PCI Fast Ethernet Adapterのプロパティ」画面で【ドライバ】タブをクリックしてください。
- 【ドライバファイルの詳細】をクリックしてください。
- 一覧から「C:\WINDOWS\SYSTEM\SISNIC.SYS」をクリックしてください。
- 「ドライバファイルの詳細」ダイアログボックスの「バージョン」の右に表示された文字列が 「1.09.05」未満であることを確認してください。
- 【OK】をクリックして画面を閉じてください。
■対処方法
メーカーより提供されております最新版のイーサネットドライバにアップグレードすることで回避できます。該当するドライバを採用しているパソコンにつきましては、以下のページに対応方法が記載されていますので、そちらをご覧ください。
| 日本IBM | ： http://flets.com/customer/tec/opt/helpdesk/o_news_004.html |
| SHARP | ： http://flets.com/customer/tec/opt/helpdesk/o_news_005.html |
| 日立 | ： http://flets.com/customer/tec/opt/helpdesk/o_news_006.html |
また、上記以外で該当する機種の場合、Silicon Integrated Systems Corp.のホームページより最新のドライバを入手することができます。
対処方法につきましては順次ホームページなどでご案内いたしますので、何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
■故障やトラブルに関するお問い合わせ
故障やトラブルに関する内容は、「Bフレッツ 故障に関するお問い合わせ」からお問い合わせください。
