エラー集｜困ったときは｜Bフレッツ｜ご利用中のお客さま

エラー集

Mac OS Xでは付属のPPPoE機能をご利用することによりBフレッツに接続可能ですが、うまく接続できない場合などにエラーが表示されます。
エラーが表示された場合は、下記の方法をお試しください。

クリックすると、該当エラーメッセージまでジャンプします。

エラーメッセージ

対処方法

◆ユーザーID、パスワードの入れ間違いがないかご確認ください。
（大文字、小文字、全角と半角の区別など）

◆インターネットサービスプロバイダのお申込みをご確認ください。

◆ユーザー名入力時に、ドメイン名の入力漏れや入力間違いがないかご確認ください。

【ユーザー名入力例】 　tarou1234@isp-a.ne.jp　（ユーザーID@ドメイン名）

>※ドメイン名とは、どのインターネットサービスプロバイダへ接続するか識別する為のものです。

ユーザーID、ドメイン名につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにより異なります。
詳しくはインターネットサービスプロバイダにご確認ください。

エラーメッセージ

対処方法

◆物理的な配線ミス（LANケーブルが抜けている、配線が間違っているなど）により表示されることがあります。配線などをご確認ください。

◆回線終端装置、PNA装置またはVDSL装置のランプ状態をご確認ください。
（正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください。）

◆回線終端装置、PNA装置またはVDSL装置の再起動をお試しください。

◆パソコンの再起動をお試しください。

◆PPPoE接続に関する設定を再度ご確認ください。
（ PPPoEの設定につきましては、こちらをご覧ください。）

エラーメッセージ

対処方法
インターネット接続（InternetConnect）で内蔵モデムが選択され、内蔵モデムで正常な発信ができない場合に表示されます。内蔵Ethernetを使用するようインターネット接続（InternetConnect）の設定をご確認ください。

エラーメッセージ
●Internet Explorer 5.2 for Macの場合 ●Safariの場合（ブラウザ上に表示される）
対処方法
◆接続前または接続できていない状態でブラウザを起動した場合に表示されます。接続ができているかどうかをご確認ください。 ◆フレッツ・スクウェア接続（ユーザーID「guest@flets」、パスワード「guest」）で接続した場合、フレッツ・スクウェア以外のページにアクセスしようとした場合もこのエラーが表示されます。

エラーメッセージ

●Internet Explorer 5.2 for Macの場合