1. Mフレッツホストの機器の電波が不安定な状態にある。
2. ネットワークコンポーネントが複数存在したり、インストール済みのソフトが多数存在するようなパソコン環境である。
3. 無線LANカードのユーティリティが通信に影響している。

1. Mフレッツホストの機器に近づくなど、電波状態の良い場所へ移動してください。
2. 不要なネットワークコンポーネント、ソフトを整理してください。
3. 無線LANカードのユーティリティをアンインストールしてください。

1. 上記をご確認しても同様のエラーが表示された場合は、ご利用のMフレッツホストまでMフレッツホストがご利用可能な状態かご確認ください。

1. Mフレッツとして動作確認の取れていない無線LANカードを使用している。
2. Mフレッツ接続ツール起動時に無線LANカードが接続されていなかった。
3. Mフレッツ接続ツールで、無線LANカードが取り外されたことを検出した後もその状態が継続している。
4. 無線LANカードがOS側で正しく認識されていない。
5. Mフレッツ接続ツールで選択した無線LANカードとは異なる無線LANカードを接続している。
6. 無線LANカードとMフレッツ接続ツールが関連付けられていない。

1. Mフレッツとして動作確認済みの無線LANカードでない場合は、動作確認済みのものをご利用ください。 動作確認済み機器につきましては、こちらをご覧ください。
2. 無線LANカードをパソコンに装着し、Mフレッツ接続ツールを再起動してください。
3. 無線LANカードが正しく認識されているか下記の手順でご確認ください。
   
   ＜Windows 98SE/Meの場合＞
   1. マイコンピュータを右クリックし、【プロパティ】をクリックしてください。
   2. 【デバイスマネージャ】タブをクリックしてください。
   3. 「ネットワークアダプタ」の下にご利用のLANカードが表示されていることを確認し、ダブルクリックしてください。
   4. 【全般】タブで「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されていることを確認してください。
   ＜Windows 2000/XPの場合＞
   1. マイコンピュータを右クリックし、【プロパティ】をクリックしてください。
   2. 【ハードウェア】タブをクリックし、【デバイスマネージャ】をクリックしてください。
   3. 「ネットワークアダプタ」の下にご利用のLANカードが表示されていることを確認し、ダブルクリックしてください。
   4. 【全般】タブで「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されていることを確認してください。
      OS側で正しく認識されていても同様のエラーが発生する場合は、無線LANカードのドライバやファームウェアがMフレッツのご利用に適応しているかをご確認ください。 動作確認済み機器につきましては、こちらをご覧ください。
4. 【Mフレッツ接続ツール】−【接続先アイコン】−【プロパティ】−【接続】タブを確認し、ご利用の無線LANカード名が選択されていない場合は、正しい無線LANカードを選択してください。
5. 下記手順にて無線LANカードのバインドをお試しください。
   【スタート】−【Mフレッツ接続ツール】−【無線LANカードのバインド】をクリックしてください。
   「バインドを実行してもよろしいですか？」などの質問に【はい】をクリックし、再起動してください。
   

   ※一回目のバインドで、カード名が表示されない場合は、もう一度バインドを実施してください。

1. Mフレッツメイトシリーズのパソコンでの設定に誤りがある。
2. Mフレッツとして動作確認の取れていない無線LANカードを使用している。
3. 無線LANカードのドライバやファームウェアがMフレッツに適応していない。

1. Windows XPをご利用のお客さまは、【スタート】−【コントロールパネル】−【ネットワークとインターネット接続】−【ネットワーク接続】の順に選択し、ご利用のワイヤレスネットワーク接続のプロパティで設定内容をご確認ください。
   
   

   ※【スタート】メニューの表示を「クラシック[スタート]メニュー」にしている場合は、【スタート】−【設定】−【コントロールパネル】−【ネットワーク接続】の順に選択してください。

   
   ＜Windows XPの場合＞
   1. ワイヤレスネットワーク接続のアイコンを右クリックし、【プロパティ】を選択してください。
   2. ワイヤレスネットワーク接続のプロパティにある【ワイヤレスネットワーク】タブをクリックし、「Windowsを使ってワイヤレスネットワークの設定を構成する」の項目にチェックが入っている場合は、チェックを外してパソコンを再起動してください。
   3. ワイヤレスネットワーク接続のプロパティにある【認証】タブをクリックし、「ネットワークのアクセスの制御にIEEE802.1Xを使う」の項目にチェックが入っている場合は、チェックを外してパソコンを再起動してください。
   ＜Windows XP Service Pack 1の場合＞
   1. ワイヤレスネットワーク接続のアイコンを右クリックし、【プロパティ】を選択してください。
   2. ワイヤレスネットワーク接続のプロパティにある【ワイヤレスネットワーク】タブをクリックし、「Windowsを使ってワイヤレスネットワークの設定を構成する」の項目にチェックが入っている場合は、チェックを外してパソコンを再起動してください。
2. 無線LANカードがMフレッツとして動作確認済み機器であるかをご確認ください。
   動作確認済み機器につきましては、こちらをご覧ください。
3. 無線LANカードのドライバやファームウェアがMフレッツのご利用に適応しているかをご確認ください。 動作確認済み機器につきましては、こちらをご覧ください。

1. 上記をご確認しても同様のエラーが表示された場合は、ご利用のMフレッツホストまでMフレッツホストがご利用可能な状態かご確認ください。

1. 証明書の検証失敗（証明書関連のエラーと同時に表示される）。
2. 無線LANカードの故障。

1. 別の無線LANカードがある場合は、交換して接続をお試しください。

1. Mフレッツメイトシリーズのパソコンでの設定に誤りがある。
2. Mフレッツとして動作確認の取れていない無線LANカードを使用している。
3. 無線LANカードのドライバやファームウェアがMフレッツに適応していない。

1. Windows XPをご利用のお客さまは、【スタート】−【コントロールパネル】−【ネットワークとインターネット接続】−【ネットワーク接続】の順に選択し、ご利用のワイヤレスネットワーク接続のプロパティで設定内容をご確認ください。
   
   

   ※【スタート】メニューの表示を「クラシック[スタート]メニュー」にしている場合は、【スタート】−【設定】−【コントロールパネル】−【ネットワーク接続】の順に選択してください。

   
   ＜Windows XPの場合＞
   1. ワイヤレスネットワーク接続のアイコンを右クリックし、【プロパティ】を選択してください。
   2. ワイヤレスネットワーク接続のプロパティにある【ワイヤレスネットワーク】タブをクリックし、「Windowsを使ってワイヤレスネットワークの設定を構成する」の項目にチェックが入っている場合は、チェックを外してパソコンを再起動してください。
   3. ワイヤレスネットワーク接続のプロパティにある【認証】タブをクリックし、「ネットワークのアクセスの制御にIEEE802.1Xを使う」の項目にチェックが入っている場合は、チェックを外してパソコンを再起動してください。
   ＜Windows XP Service Pack 1の場合＞
   1. ワイヤレスネットワーク接続のアイコンを右クリックし、【プロパティ】を選択してください。
   2. ワイヤレスネットワーク接続のプロパティにある【ワイヤレスネットワーク】タブをクリックし、「Windowsを使ってワイヤレスネットワークの設定を構成する」の項目にチェックが入っている場合は、チェックを外してパソコンを再起動してください。
      
      
2. 無線LANカードがMフレッツとして動作確認済み機器であるかをご確認ください。
   動作確認済み機器につきましては、こちらをご覧ください。
3. 無線LANカードのドライバやファームウェアがMフレッツのご利用に適応しているかをご確認ください。 動作確認済み機器につきましては、こちらをご覧ください。

1. 上記をご確認しても同様のエラーが表示された場合は、ご利用のMフレッツホストまでMフレッツホストがご利用可能な状態かご確認ください。

※ローカル接続ではインターネットの接続は行いません。

1. インターネットサービスプロバイダから通知されたユーザー名・パスワードと、Mフレッツ接続ツールに設定したユーザー名・パスワードが一致しているかをご確認ください。
   ユーザー名・パスワードに誤りが無い場合は、インターネットサービスプロバイダでのご契約がMフレッツとしてご利用可能な内容であることをご確認ください。
2. 接続設定のパスワードを入力する際に「CapsLock」キーを利用しての英大文字入力ができないことが確認されています。
   ユーザー名が間違っていない場合には、「Shift」キーを利用しての英大文字入力をお試しください。
   詳細につきましては、重要なお知らせをご覧ください。