よくあるご質問
■カスタマコントロールについて
「フレッツ・グループアクセス」のカスタマコントロールについて
- フレッツ・グループアクセスについて
- ご利用機器について
- カスタマコントロールについて
フレッツ・グループアクセス プロでカスタマコントロールへ接続できない、または接続できるがページが表示されません。
カスタマコントロールへ接続できない、または接続は可能だがページが表示されない場合は、以下をご確認ください。
【接続できない場合】
【接続できない場合】
- 接続時のIDは『グループユーザID@グループ名@カスタマコントロール識別子』で接続しているか
（具体的な接続IDにつきましては、開通のご案内をご確認ください。） - すべてのセッションを利用中ではないか
- ブラウザに正しいカスタマコントロールURLを入力しているか
- ブラウザはproxyサーバを参照する設定になっていないか
- ブラウザは「Cookie」を受け入れる設定になっているか
- ウイルス対策ソフトなどの常駐ソフトに原因はないか
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フレッツ・グループアクセス ライトでカスタマコントロールへ接続する際の注意点はありますか？
カスタマコントロールへ接続できない、または接続は可能だがページが表示されない場合は、以下をご確認ください。
【接続できない場合】
【接続できない場合】
- グループへの接続が正常かご確認ください。
- ブラウザに正しいカスタマコントロールURLを入力しているか
- ブラウザはproxyサーバを参照する設定になっていないか
- ブラウザは「Cookie」を受け入れる設定になっているか
- ウイルス対策ソフトなどの常駐ソフトに原因はないか
[−] 閉じる
フレッツ・グループアクセス プロで利用中のIPアドレスを変更するには、どのようにすればよいのでしょうか？
カスタマコントロールにて変更が可能です。
フレッツ・グループアクセス プロの管理者拠点からカスタマコントロールへ接続後、カスタマコントロール上で各拠点のIPアドレスは変更できます。 （IPアドレス変更に料金は発生いたしません。）
カスタマコントロールの操作方法は、フレッツ・スクウェア上からダウンロードできる下記マニュアルをご覧ください。
【カスタマコントロール操作マニュアル（フレッツ・スクウェア上）】
http://www.flets/group/pdf/gap_cusman.pdf
IPアドレスの変更を行った拠点はグループへの接続を一旦切断し、再度接続することで変更後のIPアドレスで通信ができます。
フレッツ・グループアクセス プロの管理者拠点からカスタマコントロールへ接続後、カスタマコントロール上で各拠点のIPアドレスは変更できます。 （IPアドレス変更に料金は発生いたしません。）
カスタマコントロールの操作方法は、フレッツ・スクウェア上からダウンロードできる下記マニュアルをご覧ください。
【カスタマコントロール操作マニュアル（フレッツ・スクウェア上）】
http://www.flets/group/pdf/gap_cusman.pdf
※閲覧およびダウンロードの際は、フレッツ・スクウェアへの接続が必要となります。
IPアドレスの変更を行った拠点はグループへの接続を一旦切断し、再度接続することで変更後のIPアドレスで通信ができます。
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カスタマコントロールで行える操作は何ですか？
管理者拠点と参加者拠点により行える操作が異なりますので、こちらをご覧ください。
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カスタマコントロールを利用するブラウザにおいて何か制限はありますか？
ご利用のブラウザにおいて全てのCookieが有効になっている必要があります。
（カスタマコントロール画面にアクセスするためのブラウザのバージョンはInternet Explorer6.0にて動作確認を行っております。）
（カスタマコントロール画面にアクセスするためのブラウザのバージョンはInternet Explorer6.0にて動作確認を行っております。）
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フレッツ・グループアクセス プロを利用している場合、カスタマコントロールとの同時接続は可能ですか？
可能となっておりますが、お客さまの接続環境により異なりますので、こちらをご覧ください。
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